Geschäftsprozesse und Märkte – Geschäftsprozesse und organisatorische Strukturen erkennen und erläutern, gemäß Ausbildungsverordnung für Industriekauffrau/ -mann vom 23. Juli 2002, Ausbildungsrahmenplan § 4 Abs. 1 Nr. 2.2. Hier im speziellen das Aufgabengebiet „Bearbeitung des geschäftlichen Posteingangs“. Der Posteingang soll nach den Normvorschriften gem. DIN 5008 und den betrieblichen Bestimmungen erfolgen.
Inhaltsverzeichnis
- Thema
- „Bearbeitung des geschäftlichen Posteingangs"
- Adressatenanalyse — Auszubildender
- Lernziele und Lernbereiche
- Lernziele
- Richtlernziel
- Groblernziel
- Feinlernziel „Bearbeitung des geschäftlichen Posteingangs"
- Lernbereiche
- Kognitiver Lernbereich
- Affektiver Lernbereich
- Psychomotorischer Lernbereich
- Lernziele
- Vorbereitung und Durchführung der Unterweisung
- Ort und Dauer der Unterweisung
- Arbeitsmittel und Methode der Unterweisung
- Arbeitsmaterialien
- Medien, Hilfsmittel
- Lernmethode der Unterweisung
- Durchführung der Unterweisung
- Begrüßung und Einleitung
- Durchführung des Lehrgespräches
- Lernerfolgskontrolle des Lehrgespräches
- Beendigung der Unterweisung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Dieses Dokument stellt ein Konzept für eine praktische Unterweisung zum Thema „Bearbeitung des geschäftlichen Posteingangs" für einen Auszubildenden zum Industriekaufmann dar. Die Unterweisung soll dem Auszubildenden die notwendigen Kenntnisse und Fertigkeiten vermitteln, um den geschäftlichen Posteingang selbstständig und korrekt nach den Normvorschriften der DIN 5008 und den betrieblichen Bestimmungen zu bearbeiten und zu verteilen.
- Vermittlung von Kenntnissen über die organisatorischen Strukturen und Abläufe im Bereich des Posteingangs
- Anwendung der Normvorschriften der DIN 5008 und der betrieblichen Bestimmungen
- Entwicklung von Fähigkeiten zur selbstständigen Bearbeitung des Posteingangs
- Steigerung des Verantwortungsbewusstseins und der Sorgfältigkeit im Umgang mit Geschäftspost
- Festigung der Kommunikationsfähigkeit durch das Lehrgespräch
Zusammenfassung der Kapitel
- Thema: Dieses Kapitel stellt das Thema der Unterweisung „Bearbeitung des geschäftlichen Posteingangs" vor und erläutert den Bezug zur Ausbildungsverordnung für Industriekaufleute.
- Adressatenanalyse — Auszubildender: Dieses Kapitel beschreibt den Auszubildenden Max Muster, seine bisherigen Erfahrungen und seine Fähigkeiten.
- Lernziele und Lernbereiche: Dieses Kapitel definiert die Lernziele der Unterweisung, sowohl auf Richt-, Grob- als auch auf Feinlernzielebene. Es werden die relevanten Lernbereiche (kognitiv, affektiv, psychomotorisch) erläutert, die bei der Vermittlung der Kenntnisse angesprochen werden.
- Vorbereitung und Durchführung der Unterweisung: Dieses Kapitel beschreibt die Vorbereitung und Durchführung der Unterweisung, einschließlich des Ortes, der Dauer, der Arbeitsmittel, der Lernmethode und der einzelnen Schritte der Unterweisung.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen die Bearbeitung des geschäftlichen Posteingangs, die DIN 5008, die betrieblichen Bestimmungen, die organisatorischen Strukturen, die Lernziele, die Lernbereiche, die Unterweisung, die Arbeitsmittel, die Lernmethode und die Lernerfolgskontrolle. Die Unterweisung soll dem Auszubildenden die notwendigen Kenntnisse und Fertigkeiten vermitteln, um den geschäftlichen Posteingang selbstständig und korrekt zu bearbeiten und zu verteilen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist das Ziel der Unterweisung zum Posteingang?
Auszubildende sollen lernen, den geschäftlichen Posteingang selbstständig, korrekt nach DIN 5008 und unter Einhaltung betrieblicher Bestimmungen zu bearbeiten und zu verteilen.
Welche Rolle spielt die DIN 5008 dabei?
Die DIN 5008 liefert die Schreib- und Gestaltungsregeln für die Textverarbeitung und dient als Normvorschrift für die professionelle Handhabung von Geschäftskorrespondenz.
Was sind kognitive, affektive und psychomotorische Lernziele?
Kognitiv betrifft das Wissen (Abläufe verstehen), affektiv die Einstellung (Sorgfalt, Verantwortungsbewusstsein) und psychomotorisch die manuelle Ausführung (Post öffnen, stempeln, sortieren).
Welche Methode wird in dieser Unterweisung angewendet?
Es wird vorrangig das Lehrgespräch genutzt, um den Auszubildenden aktiv einzubinden und den Lernerfolg direkt kontrollieren zu können.
Wie wird der Lernerfolg kontrolliert?
Durch gezielte Fragen während des Lehrgesprächs und die anschließende praktische Durchführung der Postbearbeitung durch den Auszubildenden.
- Arbeit zitieren
- Christiane Kellermann (Autor:in), 2013, Bearbeitung des geschäftlichen Posteingangs (Unterweisung Industriekaufmann / Industriekauffrau), München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/265366
