Die Bachelorthesis soll einen Leitfaden für Unternehmen darstellen, ihre Employer Branding Strategie durch ihre Mitarbeiter als aktive Markenbotschafter umzusetzen.
Dabei wird zunächst die Thematik Employer Branding behandelt. Nach einer Definition wird auf dessen Wirkung und Bedeutung eingegangen, bevor das Thema vertieft wird indem sowohl die Employer Brand als auch die Employer Value Proposition erläutert werden. Schließlich erfolgt eine hierarchische Einordnung der verschiedenen Brands.
Im weiteren Verlauf wird beschrieben, was Markenbotschafter sind und warum die Kommunikation durch Markenbotschafter besonders authentisch ist. Anschließend werden die gewonnenen Erkenntnisse miteinander in Zusammenhang gebracht und als „Markenbotschafter für die Employer Brand“ betrachtet.
Im folgenden Kapitel wird das Thema „Mitarbeiter als aktive Markenbotschafter für die Employer Brand“ behandelt. Es erfolgt eine klare Abgrenzung zu allgemeinen Markenbotschaftern, die nicht gezielt für die Employer Brand eingesetzt werden. Nachstehend werden verschiedene Einsatzmöglichkeiten (sowohl intern als auch extern) für aktive Markenbotschafter aufgezeigt. Im Anschluss werden die Möglichkeiten und Besonderheiten beim Recruitment sowie der Qualifikation und der Steuerung aktiver Markenbotschafter beleuchtet. Schließlich werden auch potenzielle Gefahren und Risiken beim Einsatz von Mitarbeitern als aktive Markenbotschafter dargelegt, bevor ein Fazit gezogen wird.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Allgemeines
1.2 Gang der Arbeit
2. Das Employer Branding
2.1 Begriffsklärung – Employer Branding
2.2 Wirkungsfelder des Employer Brandings
2.3 Bedeutung und Notwendigkeit des Employer Brandings
2.4 Die Employer Brand
2.4.1 Die Employer Branding Value Proposition als Markenkern
2.4.2 Einordnung von Corporate, Employer und Product Brand
3. Markenbotschafter: Ein erfolgversprechendes Marketinginstrument
3.1 Begriffsklärung – Markenbotschafter
3.2 Kommunikation durch Markenbotschafter
3.3 Ziele und Wirkungen des Einsatzes von Markenbotschaftern
3.4 Markenbotschafter für die Employer Brand
3.4.1 Brand Behavior
3.4.2 Der Brand Behavior Funnel
4. Mitarbeiter als aktive Markenbotschafter für die Employer Brand
4.1 Abgrenzung zu Markenbotschaftern im allgemeinen Sinne
4.2 Einsatzmöglichkeiten der aktiven Markenbotschafter
4.2.1 Einsatz nach innen
4.2.2 Einsatz nach außen
4.2.3 Einsatz in Kampagnen
4.2.4 Einsatz bei der Integration neuer Mitarbeiter
4.3 Empfehlungen für das Recruitment aktiver Markenbotschafter
4.3.1 Anforderungen an aktive Markenbotschafter
4.3.2 Vorgehensweisen beim Recruitment aktiver Markenbotschafter
4.4 Empfehlungen für die Qualifizierung aktiver Markenbotschafter
4.5 Empfehlungen für die Steuerung aktiver Markenbotschafter
4.6 Potenzielle Gefahren und Risiken beim Einsatz von Mitarbeitern als aktive Markenbotschafter
5. Fazit und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Bachelorthesis zielt darauf ab, Unternehmen einen praktischen Leitfaden an die Hand zu geben, um Mitarbeiter gezielt als aktive Markenbotschafter für ihre Employer Brand zu gewinnen und einzusetzen. Dabei wird untersucht, welche Voraussetzungen für ein markenkonformes Mitarbeiterverhalten notwendig sind und wie diese aktiv gefördert werden können, um die Arbeitgebermarke authentisch und glaubwürdig nach innen und außen zu kommunizieren.
- Grundlagen des Employer Brandings und der Employer Brand.
- Die Rolle von Markenbotschaftern in der internen und externen Kommunikation.
- Einsatzmöglichkeiten von Mitarbeitern als aktive Markenbotschafter (z.B. Recruiting, Intranet).
- Methoden für Recruitment, Qualifizierung und Steuerung aktiver Markenbotschafter.
- Analyse potenzieller Risiken und Gefahren beim Einsatz interner Botschafter.
Auszug aus dem Buch
3.1.1 Brand Behavior
Das markenkonforme Verhalten von Mitarbeitern wird als Brand Behavior bezeichnet und hat große Auswirkungen auf den Erfolg der Marke.
Henkel et al. brachten mit einer Studie, bei der Marketingmanager zur Wirkung von Brand Behavior befragt wurden, in Erfahrung, dass dieses den Markenerfolg zu 31,5% beeinflusst. Massenmediale Branding-Maßnahmen haben zwar mit 63,5% den größten Einfluss auf den Erfolg, jedoch schöpfen Unternehmen einen bedeutsamen Teil des Markenpotenzials nicht aus, wenn sie den Einfluss des Mitarbeiterverhaltens nicht berücksichtigen.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Thematik des Employer Brandings ein und erläutert den Aufbau der Bachelorthesis.
2. Das Employer Branding: Hier wird der Begriff Employer Branding definiert, seine Wirkungsfelder dargestellt und die Bedeutung für Unternehmen im Kontext des demographischen Wandels beleuchtet.
3. Markenbotschafter: Ein erfolgversprechendes Marketinginstrument: Dieses Kapitel befasst sich mit der theoretischen Rolle von Markenbotschaftern und der Bedeutung von markenkonformem Verhalten (Brand Behavior).
4. Mitarbeiter als aktive Markenbotschafter für die Employer Brand: Dieser Hauptteil widmet sich den praktischen Einsatzmöglichkeiten, der Auswahl, Qualifizierung und Steuerung von aktiven Markenbotschaftern sowie den damit verbundenen Risiken.
5. Fazit und Ausblick: Das Fazit fasst die Relevanz der internen Markenführung zusammen und gibt einen Ausblick auf die wachsende Bedeutung des strategischen Employer Brandings.
Schlüsselwörter
Employer Branding, Arbeitgebermarke, Markenbotschafter, aktive Markenbotschafter, Brand Behavior, Internal Branding, Mitarbeiterbindung, Personalmarketing, Employer Value Proposition, Recruiting, Unternehmenskultur, Authentizität, Mitarbeiterkommunikation, Markenidentität, Employer Brand.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie Unternehmen ihre Mitarbeiter als aktive Markenbotschafter nutzen können, um ihre Arbeitgebermarke (Employer Brand) glaubwürdig und erfolgreich zu vermarkten.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zu den Schwerpunkten zählen das Employer Branding, die Identifikation von Mitarbeitern mit der Marke, Kommunikation durch Markenbotschafter sowie das Management von internen Botschafterprogrammen.
Welches Ziel verfolgt die Arbeit?
Das Ziel ist die Erstellung eines Leitfadens für Unternehmen, um Mitarbeiter nicht nur passiv als Botschafter wirken zu lassen, sondern gezielt als aktive Markenbotschafter zur Stärkung der Arbeitgebermarke einzusetzen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturanalyse bestehender Studien und theoretischer Konzepte aus den Bereichen Marketing, Psychologie und Personalmanagement.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden Einsatzmöglichkeiten (nach innen/außen), Anforderungen an die Mitarbeiter, Vorgehensweisen beim Recruitment sowie Instrumente zur Qualifizierung und Steuerung der Markenbotschafter detailliert erörtert.
Durch welche Schlagworte lässt sich die Arbeit charakterisieren?
Die Arbeit lässt sich durch Begriffe wie Employer Branding, aktive Markenbotschafter, Brand Behavior, Internal Branding und authentische Personalkommunikation beschreiben.
Welche Bedeutung hat das "Brand Behavior" für den Markenerfolg?
Laut der in der Arbeit zitierten Studien beeinflusst das Verhalten der Mitarbeiter den Markenerfolg zu 31,5 %, was die Relevanz von Internal Branding-Maßnahmen unterstreicht.
Warum ist ein "Markenbotschafter-Koordinator" so wichtig?
Der Koordinator fungiert als zentrale Schnittstelle zwischen Personal- und Marketingbereich, verwaltet die Einsätze der Markenbotschafter und stellt sicher, dass diese über ausreichendes Wissen und Motivation für ihre Rolle verfügen.
- Arbeit zitieren
- Carolin Dietrich (Autor:in), 2013, Mitarbeiter als aktive Markenbotschafter einer „Employer Brand“, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/265862
