Kunden segmentieren bedeutet aus der Gesamtheit (potentieller) Kunden homogene Gruppen zu identifizieren und diese gemäß ihrer Bedürfnisse und ihres Kundenwertes zu behandeln. Ziel dabei ist, Kunden nachhaltig profitabler zu adressieren und zu betreuen, z.B. indem Streuverluste und Aufwand im Marketing, Vertrieb oder Service reduziert werden.
Segmentdefinitionen müssen dazu zwei zentrale Informationen enthalten: Es muss klar sein, aufgrund welcher Variablen ein Kunde einem bestimmten Segment zugeordnet wird (Klassifizierbarkeit der Kunden) und es muss daraus ableitbar sein, mit welcher Strategie und welchen konkreten Maßnahmenpaketen er effizient anzusprechen und zu betreuen ist.
Inhaltsverzeichnis
- 2. Einleitung
- 3. Marktsegmentierung
- 2.1 Begriffsabgrenzungen
- 2.1.1 Markt und Teilmärkte
- 2.1.2 Kundensegmentierung
- 2.2 Aufgaben und Ziele der Marktsegmentierung
- 3. Marktsegmentierungskriterien
- 3.1 Anforderungen an die Marktsegmentierungskriterien
- 3.1.1 Geographische Segmentierungskriterien
- 3.1.2 Soziodemographische Segmentierungskriterien
- 3.1.3 Psychografische Segmentierungskriterien
- 3.1.4 Verhaltensorientierte Segmentierungskriterien
- 4. Weitere Vorgehensweise im Prozess der Marktsegmentierung
- 5. Marktsegmentierung am Beispiel der Benedikt Weiß KG
- 5.1 Vorstellung des Unternehmens und der Branche
- 5.2 Eingliederung in den Gesamtmarkt
- 6. Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Hausarbeit untersucht das Konzept der Marktsegmentierung im Marketingbereich und vermittelt grundlegende Kenntnisse zu den verschiedenen Aspekten der Marktsegmentierung. Die Arbeit beleuchtet die Entstehung und Entwicklung der Marktsegmentierung im Kontext des Wandels vom Verkäufer- zum Käufermarkt. Sie analysiert die Aufgaben und Ziele der Marktsegmentierung und beleuchtet die verschiedenen Kriterien, die zur Segmentierung von Märkten herangezogen werden können.
- Entwicklung und Bedeutung der Marktsegmentierung
- Abgrenzung von Markt und Teilmärkten sowie Kundensegmentierung
- Anforderungen an die Marktsegmentierungskriterien
- Vorgehensweise bei der Marktsegmentierung
- Beispielhafte Anwendung der Marktsegmentierung am Beispiel der Benedikt Weiß KG
Zusammenfassung der Kapitel
- Kapitel 2: Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Thematik der Marktsegmentierung ein und beleuchtet die historische Entwicklung des Konzepts im Kontext des Wandels vom Verkäufer- zum Käufermarkt. Es wird die Bedeutung der Marktsegmentierung im modernen Marketing hervorgehoben.
- Kapitel 3: Marktsegmentierung: Dieses Kapitel definiert den Begriff der Marktsegmentierung und erläutert die Aufgaben und Ziele der Segmentierung. Es werden die verschiedenen Kriterien vorgestellt, die zur Segmentierung von Märkten herangezogen werden können, wie z. B. geographische, soziodemographische, psychografische und verhaltensorientierte Kriterien.
- Kapitel 4: Weitere Vorgehensweise im Prozess der Marktsegmentierung: Dieses Kapitel beschreibt die weiteren Schritte im Prozess der Marktsegmentierung, die nach der Auswahl der Segmentierungskriterien erfolgen. Es werden die Methoden zur Auswahl der Zielmärkte und die Entwicklung von Marketingstrategien für die einzelnen Segmente erläutert.
- Kapitel 5: Marktsegmentierung am Beispiel der Benedikt Weiß KG: Dieses Kapitel stellt das Unternehmen Benedikt Weiß KG und seine Positionierung im Markt vor. Es analysiert die Anwendung der Marktsegmentierung im Kontext des Unternehmens und zeigt, wie die Benedikt Weiß KG ihre Zielgruppen identifiziert und anspricht.
Schlüsselwörter
Die zentralen Begriffe und Themen dieser Hausarbeit sind Marktsegmentierung, Kundensegmentierung, Markt und Teilmärkte, Segmentierungskriterien, Marketingstrategien, Zielgruppe, Benedikt Weiß KG, Brauereibranche.
- Arbeit zitieren
- Klaus Schlaich (Autor:in), 2013, Möglichkeiten der Marktsegmentierung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/276092
