Durch die verstärkte Globalisierung und die damit erhöhte Konkurrenz wirken auf Unternehmen Einflüsse, die sie eigenständig nur schwer bewältigen können. Sowohl aus wirtschaftlicher als auch aus strategischer Sicht werden Anreize geschaffen, die innerbetrieblichen Aufgaben durch Kooperationen mit der Umwelt effizienter zu gestalten. Die zwischenbetriebliche Kooperation ist als Phänomen besonders in den 80er und 90er Jahren aufgetreten. Heute erlebt sie eine Renaissance, die vor allem auf dem informationstechnischen Sektor spürbar ist.
Innerhalb der Kooperation treffen Unternehmen aufeinander, die in sich geschlossene, auf die eigenen Bedürfnisse angepasste Organisationen repräsentieren. Dabei ergeben sich besonders an den Berührungspunkten und an sich überschneidenden Bereichen Probleme der Integration. Wird das auf intraorganisatorischer Ebene eingesetzte Konzept im Falle einer Kooperation mit anderen Unternehmen nicht auch über die Grenzen hinaus verwirklicht, kann der Nutzen der Informationssysteme auf ein Minimum zurückfallen oder in besonderen Fällen sogar zum Scheitern des Verbunds führen. Aus diesem Grund muss untersucht werden, auf welche Art und Weise die technologische Infrastruktur einer Kooperation realisiert werden kann. Im Rahmen dieser Arbeit sollen sowohl unterschiedliche Konzepte als auch tatsächliche Realisationen der Integration der unternehmenseigenen Informationssysteme innerhalb einer zwischenbetrieblichen Kooperation dargestellt werden.
Bei der Betrachtung von Kooperationen stehen besonders die Ausführung und die Koordination der unternehmensübergreifenden Geschäftsprozesse im Mittelpunkt. Die verstärkten Anreize zum globalen Geschäftsprozessmanagement, durch die Erweiterung der innerbetrieblichen Optimierung der Prozesse auf die überbetriebliche Ebene, haben eine zweite Welle des Geschäftsprozessmanagements hervorgerufen. Durch diese Aktualität der Problematik ist es notwendig, sich mit den Auswirkungen von Kooperationen auf die Informationssysteme und umgekehrt auseinanderzusetzen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einführung
2 Zwischenbetriebliche Kooperationen
2.1 Begriff der Kooperation
2.2 Triebkräfte und Motive von Kooperationen
2.2.1 Triebkräfte
2.2.2 Motive
2.3 Formen der Kooperation
2.4 Systematisierungskriterien von Kooperationen
2.5 Integrationsintensität
2.6 Problemebereiche der zwischenbetrieblichen Kooperation
2.6.1 Organisation des Managements
2.6.2 Verbindung der Kulturen
2.7 Realisierung der Integration
3 Informationswirtschaft und ihre Schnittstellen
3.1 Informationen
3.2 Kommunikation
3.2.1 Merkmale des Kommunikationsprozesses
3.3 Informationssysteme innerhalb der Kooperation
3.3.1 Gestaltung der Integration von Informationssystemen
3.3.2 Verbindungen von Informationssystemen
3.4 Einfluss der Informationswirtschaft auf die zwischenbetriebliche Kooperation
4 Zwischenbetriebliches Geschäftsprozessmanagement
4.1 Inhalte des Geschäftsprozessmanagements
4.2 WfMC Referenzmodell
4.3 Systemarchitektur
4.3.1 Architektur innerhalb einer Kette
4.3.2 Architektur bei Auslagerung eines Teils des Geschäftsprozesses
4.3.3 Architektur bei loser Kopplung
4.3.4 Architektur bei loser Kopplung mit Zwischeninstanz
4.3.5 Architektur bei Poolung in ein gemeinsames System
4.3.6 Zusammenfassung und Bewertung der architektonischen Konzepte
4.4 Implementierung
4.4.1 Kommunikationsprotokolle
4.4.2 Kommunikationsservices
4.4.3 Ontologie
4.5 Web-Services
4.5.1 WSDL
4.5.2 UDDI
4.5.3 ebXML
4.6 Vorgehen in der Praxis
5 Zusammenfassung und Einordnung der Arbeit
Zielsetzung & Themen
Die Diplomarbeit untersucht die technologischen Herausforderungen und Realisierungsmöglichkeiten bei der Integration von Informationssystemen im Kontext zwischenbetrieblicher Kooperationen. Das primäre Ziel ist es, Konzepte für die informationstechnische Umsetzung unternehmensübergreifender Geschäftsprozesse zu analysieren und zu bewerten.
- Theoretische Grundlagen zwischenbetrieblicher Kooperationen und deren Integrationsintensität
- Analyse der Informationswirtschaft und Anforderungen an Kommunikationsschnittstellen
- Untersuchung von Workflow-Architekturen zur Koordination zwischenbetrieblicher Prozesse
- Implementierungskonzepte und technologische Standards (SOAP, XML, WSDL, ebXML)
- Vorgehensmodelle für die praktische Umsetzung in der IT-Architektur
Auszug aus dem Buch
4.3.2 Architektur bei Auslagerung eines Teils des Geschäftsprozesses
Wird ein Teil des Geschäftsprozesses von einem Unternehmen (Konsument) an ein anderes (Provider) ausgelagert, sind hinsichtlich des Datenaustauschs die gleichen Vorgaben wie bei der Kette zu berücksichtigen. Zusätzlich hat der Konsument ein erhöhtes Interesse an den innerbetrieblichen Prozessen des Providers. Er liefert den Input für den ausgelagerten Prozess und erhält nach Abschluss den Output als Ergebnis. Da diese für den Konsumenten atomare Aktivität Auswirkungen auf den weiteren Verlauf und die Qualität seines übergeordneten Prozesses hat, muss die Architektur über Möglichkeiten des Monitorings und der Einflussnahme auf den Provider verfügen. Exemplarisch soll an dieser Stelle das europäische Forschungsprojekt CrossFlow vorgestellt werden, dass diese Anforderungen in seiner Struktur berücksichtigt. Eine Architektur des dynamischen Outsourcings regelt dabei einen unternehmensübergreifenden Workflow, bei dem ein bestimmter Teil eines linearen Prozesses vollständig an einen Service Provider ausgelagert wird. Das Konzept beschränkt sich auf Situationen, in denen der Provider innerhalb des Prozesses nicht auf den Konsumenten zugreifen darf, sondern in seinen Aktionen unabhängig bleibt und lediglich Kontrollinformationen und das Ergebnis seines Services kommuniziert. Anders als andere Konzepte basiert CrossFlow auf detaillierten Verträgen, die die Workflows spezifizieren. Um einen der Kooperation zugrundeliegenden Vertrag zu schließen, wird das in einer Ableitung von XML dargestellte Angebot mit der Nachfrage über einen virtuellen Service-Händler zusammengeführt.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einführung: Die Einleitung beleuchtet die zunehmende Bedeutung zwischenbetrieblicher Kooperationen durch Globalisierung und den daraus resultierenden Bedarf an informationstechnischer Integration.
2 Zwischenbetriebliche Kooperationen: Dieses Kapitel definiert den Begriff der Kooperation, analysiert Triebkräfte und Motive und klassifiziert verschiedene Kooperationsformen anhand ihrer Integrationsintensität.
3 Informationswirtschaft und ihre Schnittstellen: Hier werden die Grundlagen von Information und Kommunikation innerhalb von Unternehmensnetzwerken dargelegt und die Anforderungen an Informationssysteme spezifiziert.
4 Zwischenbetriebliches Geschäftsprozessmanagement: Der Hauptteil untersucht workflow-basierte Architekturen, wie Kette, lose Kopplung und Poolung, sowie deren Implementierung mittels Standards wie Web-Services und ebXML.
5 Zusammenfassung und Einordnung der Arbeit: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und diskutiert kritisch die Rolle wissenschaftlicher Ansätze und Standards bei der informationstechnischen Integration.
Schlüsselwörter
Zwischenbetriebliche Kooperation, Geschäftsprozessmanagement, Workflow-Managementsysteme, Integrationsintensität, Informationswirtschaft, Systemarchitektur, Web-Services, XML, WfMC, ebXML, SOAP, WSDL, UDDI, Unternehmensnetzwerke, E-Business.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Diplomarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit den technologischen Aspekten der Zusammenarbeit zwischen rechtlich selbstständigen Unternehmen und wie deren Informationssysteme effizient miteinander verbunden werden können.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit behandelt Kooperationsformen, Geschäftsprozessmanagement, die Architektur von Informationssystemen sowie moderne Standards zur elektronischen Kommunikation.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist es, verschiedene Konzepte zur technischen Integration von Geschäftsprozessen zwischen Partnerunternehmen darzustellen und deren Eignung unter Berücksichtigung der jeweiligen Integrationsintensität zu bewerten.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Literaturanalyse und der Untersuchung bestehender Architekturen und Forschungsprojekte im Bereich Workflow-Management.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert spezifische Systemarchitekturen für zwischenbetriebliche Workflows – von einfachen Ketten-Modellen bis hin zu dynamischen Outsourcing-Lösungen mittels Web-Services.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind unter anderem Zwischenbetriebliche Kooperation, Geschäftsprozessmanagement, Workflow-Management (WfMS), XML und Web-Services.
Wie wird in der Arbeit das Konzept "CrossFlow" eingeordnet?
CrossFlow wird als europäisches Forschungsprojekt für dynamisches Outsourcing präsentiert, bei dem ein Teil eines Geschäftsprozesses an einen Service-Provider ausgelagert wird, wobei Verträge die Zusammenarbeit regeln.
Welche Rolle spielen Web-Services für die zwischenbetriebliche Integration?
Web-Services ermöglichen eine flexible, lose Kopplung von Systemen über das Internet, wobei sie Standards wie SOAP, WSDL und UDDI nutzen, um die technische Verbindung heterogener Anwendungen zu vereinfachen.
- Citar trabajo
- Toralf Köllner (Autor), 2003, Unternehmenskooperationen und ihre informationstechnische Umsetzung, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/27740
