In den letzten Jahren erschienen im deutschsprachigen Raum vermehrt Publikationen zu dem aus der Praxis entstandenen Organisationskonzept der „Shared Service Center“ (SSC), welches sich in Amerika bereits hoher Verbreitung erfreut. Auf die Möglichkeit zur Bündelung von Finanz- und/oder Controllingaufgaben (FCA) in einem SSC wiesen bisher nur wenige Autoren hin. Mit der Bündelung von Unterstützungsaufgaben (wie zB IT, Personalbereich, Finanzwesen usw.) in wirtschaftlich von anderen Unternehmensbereichen abgrenzbaren Einheiten, den sog. „Shared Service Centern“, sollen im Wesentlichen durch die Konsolidierung, die Konzentration von Know How und das Prozessreengineering deutliche Kosten- und Qualitätsvorteile realisierbar sein. Die von Booz Allen & Hamilton genannten Einsparungspotenziale von 20 % im Controlling und bis zu über 30 % in der Finanzbuchhaltung hängen natürlich immer vom jeweiligen Unternehmen ab. In der Literatur wird darauf hingewiesen, dass das SSC-Konzept vor allem in größeren Unternehmen zweckmäßig eingesetzt werden kann. Ausgehend davon und unter Einbeziehung der Tatsache, dass sich Kosteneinsparungen hauptsächlich aus der Bündelung ehemals mehrfach ausgeführter Aufgaben ergeben, erscheint das SSC-Konzept für Konzerne (da Einheit aus mehreren Unternehmen) besonders geeignet, weshalb diese Arbeit das SSC-Konzept in Konzernen untersuchen soll und zwar für den Finanz- und/oder Controllingbereich (FCB).
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Definition „Konzern“
3. Finanzfunktionen
3.1. Beschreibung „Finanzfunktionen“ in der Literatur
3.2. Controlling im Konzern
3.3. Arbeitsdefinition „Finanzfunktionen“
4. Das Shared Service Center-Konzept (SSC)
4.1. Begriffsdefinition
4.2. Treiber der Entwicklung von SSC
4.3. Ziele der Errichtung von SSC im Allgemeinen
4.4. Zusammenfassung: Einsatzbereiche des SSC-Konzepts in der Praxis
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht das Organisationskonzept der Shared Service Center (SSC) mit Fokus auf den Finanz- und Controllingbereich in börsennotierten, österreichischen Konzernen, um Potenziale zur Effizienzsteigerung und Aufgabenbündelung zu identifizieren.
- Theoretische Fundierung des Konzernbegriffs und der Finanzfunktionen
- Strukturelle Analyse und Definition des Shared Service Center-Konzepts
- Untersuchung der historischen und aktuellen Treiber für die Einführung von SSC
- Darstellung der strategischen Ziele und Einsatzgebiete von SSC in der Unternehmenspraxis
Auszug aus dem Buch
4.2. Treiber der Entwicklung von SSC
Das SSC-Konzept ist eine Erscheinungsform der Unternehmenspraxis, die sich besonders in den letzten 20 Jahren zu einem ausgereiften Konzept entwickelt hat. So mancher CEO eines US-amerikanischen Konzerns beansprucht den Titel des Erfinders dieses Konzepts. Es kann jedoch nur die geografische Herkunft des SSC-Konzepts bestätigt werden, welche, zumindest darüber ist sich die Literatur und Praxis einig, die USA sind.
Schon in den 70er Jahren versuchten große US-amerikanische Konzerne Gemeinkosten zu senken und organisierten ihre nicht wertschöpfenden Unternehmensbereiche in Zentralbereichen um Skalenerträge generieren zu können. Dadurch entstanden schwerfällige Organisationsstrukturen, die es vielen Unternehmen nicht mehr ermöglichte, auf die steigenden Anforderungen der in- und ausländischen Märkte und Mitbewerber zu reagieren.
Deshalb ging man in den 80er Jahren wieder dazu über, Supportaufgaben dezentral zu führen. Unterstützungsaufgaben im Finanz-, Informationstechnologie-(IT) und/oder Personalbereich wurden in ähnlicher Weise mehrfach in den unterschiedlichen UE ausgeführt. Es kam zu einem enormen Anstieg der Gemeinkosten, economies of scale der großen Konzerne gingen verloren, was wieder zu einem Umdenken führte.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung führt in das aus der Praxis entstandene Konzept der „Shared Service Center“ ein und begründet deren Eignung für den Finanz- und Controllingbereich in großen Konzernen.
2. Definition „Konzern“: Dieses Kapitel erläutert die rechtliche Konzerndefinition nach österreichischem Aktiengesetz und HGB als Ausgangspunkt für die Untersuchung börsennotierter Unternehmen.
3. Finanzfunktionen: Hier werden die Finanzfunktionen als betriebswirtschaftliches Teilgebiet beschrieben, das Controlling im Konzern differenziert und eine für die Arbeit maßgebliche Arbeitsdefinition festgelegt.
4. Das Shared Service Center-Konzept (SSC): Das Hauptkapitel definiert das SSC-Konzept, analysiert die historischen Entwicklungsfaktoren, benennt die strategischen Ziele der Errichtung und fasst die Einsatzbereiche in der Praxis zusammen.
Schlüsselwörter
Shared Service Center, SSC, Konzern, Finanzfunktionen, Controlling, Finanzbereich, Kostenreduktion, Prozessoptimierung, Unternehmensstruktur, Effizienzsteigerung, Interne Dienstleistungen, Service Level Agreement, Zentralisierung, Dezentralisierung, Wertschöpfungskette
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt das Organisationskonzept der „Shared Service Center“ (SSC) und deren Anwendung in großen österreichischen Konzernen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen umfassen die Definition von Finanzfunktionen, die Struktur des Konzerncontrollings sowie die Entwicklung, Ziele und Einsatzmöglichkeiten von Shared Service Centern.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, zu untersuchen, wie SSC-Konzepte im Finanz- und Controllingbereich eingesetzt werden können, um Kosten zu senken und die Qualität der internen Dienstleistungen zu verbessern.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf eine theoretische Literaturanalyse sowie auf die Auswertung empirischer Studienergebnisse zur Verbreitung von SSC in der Unternehmenspraxis.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert die theoretischen Grundlagen der Finanzfunktion, definiert den Begriff des SSC präzise, erläutert die Treiber für dessen Entwicklung und diskutiert die angestrebten Finanz-, Prozess- und personenbezogenen Ziele.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Begriffe sind Shared Service Center, Controlling, Konzern, Prozessoptimierung und Kostenreduktion.
Wie unterscheidet sich das Konzerncontrolling vom dezentralen Controlling?
Das Konzerncontrolling übernimmt übergreifende Planungs-, Steuerungs- und Kontrollaufgaben, während das dezentrale Controlling für die operativen Einheiten zuständig ist.
Welche Rolle spielt die Informationstechnologie bei der Umsetzung von SSC?
IT-Fortschritte wie Client-Server-Applikationen und internetbasierte Anwendungen sind essenzielle Voraussetzungen, um die praktische Umsetzbarkeit des SSC-Konzepts erst zu ermöglichen.
Warum gelten Shared Service Center als attraktiv für Konzerne?
Sie ermöglichen durch die Bündelung administrativer Nicht-Kernprozesse Skaleneffekte, eine Standardisierung von Abläufen und die Konzentration auf Kernkompetenzen bei gleichzeitig hoher Qualität der Dienstleistungen.
Was sind laut der Studie von act Management Consulting die Hauptgründe für SSC in Österreich?
Neben Kostensenkungen stehen in Österreich besonders die Standardisierung von Aufgaben, erhöhte Transparenz in der Leistungsverrechnung und die Verbesserung der Dienstleistungsqualität im Fokus.
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- Mag. (FH) Carmen Zsivkovits (Author), 2006, Das Shared Service Center (SSC)-Konzept bei großen Unternehmen. Definitionen und Funktionen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/277525
