Vorlesungsmitschrift aus dem berufsbegleitenden Masterstudiengang "Management im Gesundheitswesen und Gesundheitsökonomie" Modul Führung und Management inkl. Personalmanagement.
Inhaltsverzeichnis
Agenda: Personalmanagement
1. Einleitung
2. Personal / Management
Gesetzliche Regelungen
Das allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG)
Historische Entwicklung
Vergangenheit – Gegenwart – Zukunft aus Sicht des Personalmanagers
Ursachen für den veränderten wahrgenommenen Wert des Personals
Wettbewerbsverschärfung / Globalisierung
Neue Technologien und Produktionskonzepte
Probleme mit Produktivität und Qualität
Demographische Veränderungen
Wertewandel
Employability – Beschäftigungsfähigkeit
3. Gestaltungsinstrumente
3.1 Personal suchen und auswählen
Anforderungsprofil vs. Stellenbeschreibung
Personalwerbung
Fachkräftemangel im Gesundheitswesen
Personalleasing
Methoden der Personalauswahl
Situative Verfahren
Integration neuer Mitarbeiter
Prozess der Personalplanung
3.2 Personal entwickeln
Definition: Personalentwicklung
Notwendigkeit der Personalentwicklung
Historische Entwicklung der Personalentwicklung
Personalentwicklung
Prinzipien der Personalentwicklung
Personalbildung
Ermittlung des Fortbildungsbedarfes
Die Personalförderung
Betriebliche Karriere- / Laufbahnplanung
360°-Feedback
Was verstehen wir unter 360°-Feedback – und was nicht?
Nach welchen Grundsätzen erfolgt das 360°-Feedback?
Durchführung eines 360°-Feedbacks
Fragebogen
Organisationsentwicklung
Fallstudie: Talentmanagement (Finden, fördern, binden)
3.3 Arbeit organisieren
Leben Sie um zu arbeiten, oder arbeiten Sie um zu Leben?
Einzelarbeit
Teamarbeit
Erwartungen an einen sozialen Beruf und Themen im Spannungsfeld der Pflege
Phasen einer Teamentwicklung
Gruppenphänomene
Ablauforganisation muss auf Führung abgestimmt sein – Ist
Ablauforganisation muss auf Führung abgestimmt sein – Soll
Der Arbeit einen Sinn geben
Arbeitsorganisation
Pareto Prinzip
Ergebnis von Arbeitsorganisation
3.4 Mitarbeiter motivieren
Definition: Motivation
Motivation und Anreize
Grundsatzfragen für Unternehmen und Führungskräfte:
Intrinsische Motivation
Extrinsische Motivation
Motivationstheorie nach Maslow
Motivationstheorie nach Herzberg (2-Faktoren-Theorie)
Theorie X und Theorie Y von Mc Gregor
Kognitive Gleichgewichtstheorie nach Adams
Valenz-Instrumentalitäts-Erwartungstheorie (VIE) nach Vroom
Ausgewählte Instrumentarien der Motivation
Anerkennung und Lob
Incentives
Bonussysteme
Die Führung junger Mitarbeiter wird viel anspruchsvoller
Fallstudie: Mitarbeiterbindung
3.5 Mitarbeiter führen
Definition: Personalführung
Eigenschaftsansätze der Personalführung
Max Webers Charisma-Ansatz
Verhaltens- und Situationsansätze der Personalführung
Managerial Grid-Modell von Blake und Mouton
3-dimensionaler Ansatz von Reddin
Reifegradmodell von Hersey und Blanchard
Führungsstile (nach Levin)
Führungsstile nach Tannenbaum und Schmidt
Führungstechniken
Management by Exception
Management by Objectives
Management by Delegation
Das Versagersyndrom (nach Manzoni und Barsoux)
Wo verlieren wir unsere Mannschaft?
Wichtigste Anforderungen an die Arbeitsumgebung aus Sicht der Generation Y
Herausforderung Generation Y…
Kennen Führungskräfte Ihren Nachwuchs?
Generationen führen heißt flexibel führen
Situative Führung
Integrativer Führungsansatz
Kann gute Führung gemessen werden?
Persönlichkeit entscheidet mit
Fazit
Fallstudie: Strategische Ausrichtung des Personalmanagements
3.6 Personal beurteilen
Definition: Mitarbeiterbeurteilung
Mögliche Fehlerquellen
Nutzen eines Beurteilungssystems
3.7 Entgelt zahlen
Definition: Entgelt
Entgeltformen
Zeitlohn
Leistungslohn
Pensumlohn
Erfolgsbeteiligung
Anforderungen an Ziele und Zielvereinbarungen
Entgeltbestandteile
Zu den Personalkosten zählen
Personalkostengruppen
3.8 Personal controllen
3.9 Personal freisetzen
4. Zusammenfassung / Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der zentralen Fragestellung, wie moderne Managementansätze dazu beitragen können, Personal innerhalb einer Organisation gezielt und nutzbringend einzusetzen. Dabei werden theoretische Konzepte sowie praxiserprobte Instrumente zur Steuerung personalwirtschaftlicher Prozesse analysiert, um den Anforderungen einer sich stetig wandelnden Arbeitswelt gerecht zu werden.
- Strategische Ausrichtung des Personalmanagements und demographischer Wandel
- Methoden der effektiven Personalsuche, -auswahl und -integration
- Konzepte der Personalentwicklung und Mitarbeiterbindung
- Moderne Arbeitsorganisation und Führungsstile im Wandel der Generationen
- Instrumente zur Mitarbeitermotivation und -beurteilung sowie Entgeltsysteme
Auszug aus dem Buch
Ursachen für den veränderten wahrgenommenen Wert des Personals
Wettbewerbsverschärfung / Globalisierung (Insbesondere im Gesundheitswesen ist der Patient und der Angehörige zunehmend mobil geworden, Pat. Fährt mehr Kilometer, um zu einem Arzt zu kommen). In der Medizintechnik kann sogar im Ausland produziert werden und in Deutschland vermarktet. Personalkosten in Osteuropa können deutlich niedriger liegen. Automobilhersteller, VW in Südamerika produktion, Entsendung von Mitarbeitern ins Ausland (Familie mitnehmen, Unterkunft, Schulbildung usw))
Neue Technologien und Produktionskonzepte (Mitarbeiter entwicklung – Mitarbeiter müssen laufend neue Technologien verwenden (Elektrische Schreibmaschine, PC, Tablet, Smartphone usw) – Operationsmethoden, Diagnostikgeräte, wie können Mitarbeiter fitgemacht werden?
Probleme mit Produktivität und Qualität (Sprung zur Globalisierung – Produktion im Ausland, Mitarbeiter haben nicht gleiche Produktivität und Qualität wie deutsche Mitarbeiter, jedoch Vorteile im Bereich Lohnkosten) Diese Probleme müssen in den Griff bekommen werden, da der Kunde Qualität erwartet. Hier Frage der Kosten- oder Qualitätsführerschaft relevant.
Demographische Veränderungen (Zahlen weiter unten)
Wertewandel (Generationen wenden verschiedene Werte an, Nachkriegsgeneration, Generation .com, Generation Y jede Generation möchte eigene Werte von Führungskräften berücksichtigt wissen. Generationen-Mix und -ausgewogenheit macht Führungsarbeit nicht einfach)
Die Eigenverantwortung jedes einzelnen Mitarbeiters wird forciert
Unternehmen befinden sich seit Jahren in einer Phase des permanenten Wandels
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung führt in die Bedeutung des Personalmanagements als komplexe betriebliche Funktion ein und definiert die zentrale Fragestellung zur nutzbringenden Personaleinsatzplanung.
2. Personal / Management: Dieses Kapitel erläutert die rechtlichen und historischen Grundlagen des Personalwesens sowie die Faktoren, die den Wert des Personals in modernen Organisationen maßgeblich beeinflussen.
3. Gestaltungsinstrumente: Dieses umfassende Kapitel behandelt die operativen Säulen des Personalmanagements, von der Suche über die Entwicklung bis hin zur Motivation und Führung der Mitarbeiter.
4. Zusammenfassung / Ausblick: Dieses abschließende Kapitel fasst die wesentlichen Zukunftstrends zusammen, wie etwa das lebenslange Lernen und die Notwendigkeit für Führungskräfte, Anerkennung intrinsisch zu schöpfen.
Schlüsselwörter
Personalmanagement, Personalentwicklung, Personalführung, Personalplanung, Mitarbeitermotivation, Personalauswahl, Generation Y, demographischer Wandel, Personalcontrolling, Personalfreisetzung, Führungstechniken, Arbeitsorganisation, Unternehmenskultur, Qualifizierung, Leistungsbeurteilung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit bietet eine strukturierte Übersicht über die Aufgaben und Instrumente eines modernen Personalmanagements, insbesondere vor dem Hintergrund eines dynamischen Marktumfeldes.
Welche Themenfelder stehen im Mittelpunkt?
Zentrale Schwerpunkte sind die strategische Personalplanung, die Mitarbeiterbindung, moderne Führungsmethoden sowie die Organisation von Arbeit in Zeiten des demographischen Wandels.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Die Arbeit untersucht, über welche Möglichkeiten das Management verfügt, um Personal im Sinne der Organisation optimal und nutzbringend einzusetzen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine strukturierte Darstellung von Managementkonzepten, angereichert durch Modellbetrachtungen, Situationsanalysen und praktische Fallbeispiele für Führungskräfte.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in konkrete Gestaltungsinstrumente, darunter Personalsuche, -entwicklung, -organisation, Motivationstechniken, Führung, Leistungsbeurteilung, Entgeltsysteme und Personalcontrolling.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren das Dokument?
Die Arbeit zeichnet sich durch Begriffe wie Personalmanagement, Personalentwicklung, Personalführung, Generation Y und Personalcontrolling aus.
Welche Bedeutung hat das 360°-Feedback im Kontext dieser Arbeit?
Es wird als reines Förderinstrument zur Einleitung einer selbständigen Verhaltensänderung dargestellt, wobei explizit darauf hingewiesen wird, dass es keine Selektionsfunktion besitzen sollte.
Wie bewertet der Autor die Führung junger Generationen (Generation Y)?
Der Autor betont, dass die Führung dieser Generation deutlich anspruchsvoller ist und ein hohes Maß an Flexibilität, Coaching-Kompetenz und eine Abkehr von starren hierarchischen Mustern erfordert.
- Arbeit zitieren
- Claus Schildge (Autor:in), 2014, Personalmanagement im Krankenhaus, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/277745
