Yield Management als Sonderform der zeitlichen Preisdifferenzierung hat seinen Ursprung in der Deregulierung des amerikanischen Luftverkehrsmarktes im Jahre 1978. American Airlines musste sich damals der wachsenden Konkurrenz kleinerer Fluggesellschaften stellen, die mit niedrigen Preisen in den Markt eintraten.
Kurz nach der Deregulierung gab es insgesamt 155 Fluggesellschaften in den USA. Doch nur zehn Jahre später hatte sich deren Anzahl durch den rücksichtslosen Preiskrieg auf 26 reduziert.
Das Yield Management der großen Fluggesellschaften wie American Airlines hatte sich als wirkungsvolle Methode zur Festigung der Wettbewerbsposition gegenüber den kleineren Charterfluggesellschaften bewiesen.
Heute wird das automatisierte Yield Management von vielen großen Tourismusunternehmen verwendet. Am bekanntesten ist es immer noch im Transportsektor, aber auch von Hotelketten, Kreuzfahrtschiffen und Reiseveranstaltern wird es zunehmend genutzt.
Aus dem Inhalt:
- (Konzeptionelle) Grundlagen des Yield Management
- Strategische Dimension
- Implementierung
Inhaltsverzeichnis
Yield Management in der Hotellerie
1 Grundlagen des Yield Managements
1.1 Entstehung
1.2 Definition
1.3 Zielsetzung
1.4 Voraussetzungen
2 Konzeptionelle Grundlagen
2.1 Preisdifferenzierung
2.2 No Shows und Überbuchung
2.3 Segmentierung der Nachfrage
2.4 Ertragsoptimale Preis-Mengen-Steuerung
3 Strategische Dimension des Yield Managements
3.1 Informationsgrundlage
3.2 Wettbewerbsvorteile
3.3 Personalpolitik
3.4 Technologie
4 Implementierung von Yield-Management-Systemen
4.1 Rahmenbedingungen
4.2 Planung
4.3 Systementwicklung
4.4 Integrierte Yield-Management-Systeme
5 Schlussbetrachtung
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit befasst sich mit den theoretischen Grundlagen sowie der praktischen Implementierung des Yield Managements in der Hotellerie. Ziel ist es, den Nutzen automatisierter Systeme zur Ertragsmaximierung aufzuzeigen und die strategischen Anforderungen an Hotelbetriebe bei der Einführung dieser Methoden zu analysieren.
- Grundprinzipien und Ursprung des Yield Managements
- Konzeptionelle Instrumente wie Preisdifferenzierung und Segmentierung
- Strategische Bedeutung von Datenbasis, Technologie und Personalpolitik
- Herausforderungen und Erfolgsfaktoren bei der Implementierung von Systemen
Auszug aus dem Buch
2.4 Ertragsoptimale Preis-Mengen-Steuerung
„Die Preis-Mengen-Steuerung besteht darin, den Kapazitätsanteil zu bestimmen, der jedem der verschiedenen Preise zur Buchung zugeteilt wird, das heißt, die den unterschiedlichen Tarifklassen innerhalb der differenzierten Preisstruktur zugeordneten Platzkontingente zu definieren.“
Es geht also hierbei um das Kernelement des Yield Managements, d.h. um die Entscheidung, wie viele Zimmer zu welchem Preis am Markt angeboten werden. Ein Hotel muss sich bspw. die Frage stellen, wie viele Hotelzimmer welchen Gästesegmenten zu welchem Zeitpunkt zu welchem Preis angeboten werden müssen, um den optimalen Ertrag zu erwirtschaften.
Grundlage der Preis-Mengen-Steuerung bzw. der Kontingentierung sind einerseits die unterschiedlichen Kundensegmente bzw. der Gästemix und andererseits die Aufteilung der Kapazitäten in Buchungsklassen. Da das Ziel des Hotels die optimale und nicht die maximale Auslastung der Kapazitäten ist, muss der durchschnittliche Erlös pro Zimmer möglichst nahe an die Rack Rate herangeführt werden.
Zusammenfassung der Kapitel
Grundlagen des Yield Managements: Dieses Kapitel erläutert die Entstehung des Yield Managements im Luftverkehr und definiert die Zielsetzung der Ertragsmaximierung durch optimale Kapazitätssteuerung.
Konzeptionelle Grundlagen: Hier werden die zentralen Instrumente wie Preisdifferenzierung, der Umgang mit No Shows sowie die Segmentierung der Nachfrage anhand von Elastizitäten detailliert dargestellt.
Strategische Dimension des Yield Managements: Das Kapitel beleuchtet den Einfluss von Datenqualität, Wettbewerbsvorteilen, Personalpolitik und technologischen Voraussetzungen auf die langfristige strategische Führung eines Hotels.
Implementierung von Yield-Management-Systemen: Hier werden die Rahmenbedingungen, der Planungsprozess der Einführung sowie die spezifischen Herausforderungen und Systemkomponenten wie Prognosetechnik und Optimierung analysiert.
Schlussbetrachtung: Dieses Kapitel fasst zusammen, dass Yield Management zwar erhebliches Potenzial zur Ertragssteigerung bietet, dessen Erfolg jedoch stark von der langfristigen Integration in die Unternehmensstruktur und technologischen Rahmenbedingungen abhängt.
Schlüsselwörter
Yield Management, Hotellerie, Ertragssteuerung, Preisdifferenzierung, Nachfragesegmentierung, Kontingentierung, Revenue Management, Kapazitätsauslastung, Buchungsklassen, Preis-Mengen-Steuerung, Überbuchung, Systemimplementierung, Hotelmanagement, Ertragsmaximierung, Hotelsoftware
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert das Konzept des Yield Managements als Instrument zur Ertragsoptimierung und dessen Anwendungsmöglichkeiten in der Hotelbranche.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf den konzeptionellen Grundlagen der Preissteuerung, den strategischen Voraussetzungen in Hotelbetrieben und der praktischen Implementierung technischer Systeme.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Ziel ist es, die Wirkungsweise und den Mehrwert von Yield-Management-Systemen für Hotels darzustellen und aufzuzeigen, unter welchen Bedingungen diese erfolgreich implementiert werden können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine theoretische Auseinandersetzung mit dem Thema, die auf der Auswertung relevanter Fachliteratur und existierender Studien zum Thema Yield Management in der Hotellerie basiert.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil erstreckt sich von den begrifflichen und konzeptionellen Grundlagen über die strategische Einbettung in das Hotelmanagement bis hin zu den konkreten Anforderungen an die Implementierung technischer Systeme.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die zentralen Begriffe sind Yield Management, Ertragssteuerung, Preisdifferenzierung, Nachfragesegmentierung, Kapazitätsauslastung und Systemimplementierung.
Wie unterscheidet sich Yield Management von herkömmlicher Auslastungsmaximierung?
Yield Management strebt nicht die maximale Auslastung an, sondern den höchstmöglichen Ertrag pro Zimmer, indem Preise dynamisch an die Nachfrage angepasst werden.
Warum ist die Datenqualität für das Yield Management so entscheidend?
Automatisierte Systeme basieren auf historischen Daten, um zukünftige Nachfragen zu prognostizieren; je präziser diese Datenbasis, desto genauer kann die Preisstrategie optimiert werden.
Welche Rolle spielen "No Shows" in diesem Kontext?
No Shows führen zu Ertragsverlusten; Yield Management nutzt historische Daten, um Überbuchungsraten zu berechnen und diese Verluste gezielt zu minimieren.
Kann jedes Hotel Yield Management erfolgreich nutzen?
Die Arbeit betont, dass zwar ein Potenzial besteht, aber insbesondere kleine Betriebe die Kosten und den hohen Aufwand für die notwendige technologische Infrastruktur kritisch prüfen müssen.
- Quote paper
- Pamela Günther (Author), 2005, Grundlagen und Implementierung des Yield Management, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/278138
