In dieser Arbeit soll neben der culture assimilator-Methode, einem interkulturellen Trainingsprogramm, welches durch Auseinandersetzung mit Critical Incidents zu einer Steigerung von interkultureller Kompetenz führen soll, das Diagnoseinstrument für Interkulturelle Instrument Critical Incident beschrieben werden.
In Zeiten der so rasch voranschreitenden Globalisierung ist es nicht nur im Berufsleben, sondern auch im Alltag besonders wichtig sich Interkulturelle Kompetenz als Schlüsselqualifikation anzueignen, da die Anzahl an interkulturellen Begegnungen stetig steigt (vgl. Heringer 2012: 7). Denn durch die zunehmende Vernetzung und Verbindung der Länder und den Kontakt der Bewohner untereinander, nicht nur innerhalb Europas, werden die kulturellen Unterschiede immer deutlicher. Daher wird die Notwendigkeit eines Bewusstseins über diese kulturellen Verschiedenheiten und auch Gemeinsamkeiten immer mehr an Bedeutung gewinnen. Als Voraussetzung für das Verständnis der kulturellen Zusammenhänge dienen interkulturelle Handlungskompetenzen, welche in immer häufiger angebotenen Interkulturellen Trainings erarbeitet werden können.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Interkulturelle Kompetenz
2.1 Kulturbegriff
2.2 Definition von Interkultureller Kompetenz
3 Critical Incidents
3.1 Definition und Kriterien
3.2 Geschichte
3.3 Übungsverfahren und Probleme mit Critical Incidents
3.4 Critical Incidents zur Entwicklung Interkultureller Kompetenz durch Interkulturelles Training
3.4.1 Interkulturelles Training
3.4.2 Die culture assimilator-Methode
3.5 Critical Incidents als Diagnoseinstrument Interkultureller Kompetenz
4. Eigene Datenerhebung zu Interkultureller Kompetenz
4.1 Vorbereitende Überlegung und Zielsetzung
4.2 Aufstellen der Hypothese
4.3 Konstruktion des Fragebogens und Datenerfassung
5. Datenauswertung und Analyse
5.1 Allgemeine Ergebnisse
5.2 Diskussion der Hypothese
5.2.1 Critical Incident China - Indirektheit
5.2.2 Critical Incident Ägypten – Religion
5.2.3 Critical Incident Spanien – Distanz
5.2.4 Critical Incident Russland - Stereotypen
6. Fazit und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit verfolgt das Ziel, den Zusammenhang zwischen der Anwendung von Critical Incidents in interkulturellen Trainings und der Steigerung interkultureller Kompetenz zu untersuchen. Dabei wird die Forschungsfrage verfolgt, ob Studierende des Faches Deutsch als Fremdsprache (DaF) aufgrund ihrer spezifischen Ausbildung über eine höhere interkulturelle Sensibilität verfügen als Studierende anderer Fachrichtungen.
- Grundlagen der interkulturellen Kompetenz und des Kulturbegriffs
- Einsatz von Critical Incidents zur Entwicklung interkultureller Kompetenz
- Methodische Anwendung der culture assimilator-Methode
- Kritische Analyse von Critical Incidents als Diagnoseinstrument
- Empirische Untersuchung der interkulturellen Kompetenz mittels Fragebogen
Auszug aus dem Buch
3.1 Definition und Kriterien
Antoine de Saint-Exupéry schrieb in "Der kleine Prinz" die Sprache sei die Quelle aller Missverständnisse, was auch auf Critical Incidents übertragen werden kann, da diese kritischen Situationen auch oft durch sprachliche Missverständnisse entstehen.
Critical Incidents, werden als kritische Ereignisse übersetzt und beschreiben Interaktionssituationen, in denen es zu Missverständnissen oder Problemen zwischen mindestens zwei Personen aufgrund unterschiedlicher kultureller Normen und Wahrnehmungen kommen kann (vgl. Thomas 1993: 415). Es sind also interkulturelle Begegnungen, die von den Beteiligten als verwirrend erlebt und falsch interpretiert wurden. Durch dieses Fremdverstehen und der Zuschreibung von Stereotypen untereinander kann es unter Umständen zu Verletzungen der Gefühle beiderseits kommen (vgl. Broch/Jürgens 2013: 53 f.). In diesen kritischen Situationen werden demnach die kulturspezifischen Unterschiede der Interaktionspartner deutlich.
Critical Incidents müssen außerdem als komplex und polyvalent betrachtet werden, d.h., dass mehrere Hypothesen möglich sind und der Kontext einer kritischen Situation dem Lernenden bewusst gemacht werden muss (vgl. Schumann 2012: 267).
Das Sammeln von Critical Incidents geschieht normalerweise durch Gruppendiskussionen oder Interviews mit Menschen, die z.B. von einem Auslandsaufenthalt zurückkehren. Diese werden zu ihren interkulturell und situations bzw. personenbezogenen Erlebnissen, die sie eventuell als befremdlich wahrgenommen haben, befragt. Die Schilderungen werden anschließend schriftlich festgehalten und die Situationen werden zusätzlich von muttersprachlichen Experten beider Kulturen gesichtet, sowie auf deren Wahrscheinlichkeit und Vorkommen überprüft (vgl. Heringer 2004: 220).
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die steigende Bedeutung interkultureller Kompetenz in einer globalisierten Welt und stellt das Diagnoseinstrument Critical Incident vor.
2. Interkulturelle Kompetenz: Dieses Kapitel definiert den Kulturbegriff und interkulturelle Kompetenz als mehrdimensionale Fähigkeit zur erfolgreichen Kommunikation in Überschneidungssituationen.
3 Critical Incidents: Hier werden Definition, Geschichte, Einsatzmöglichkeiten und Grenzen von Critical Incidents als Trainings- und Diagnosewerkzeug detailliert erörtert.
4. Eigene Datenerhebung zu Interkultureller Kompetenz: Dieses Kapitel dokumentiert die methodische Planung, die Hypothesenbildung sowie die Konstruktion des Fragebogens zur empirischen Untersuchung.
5. Datenauswertung und Analyse: Der Hauptteil präsentiert die Ergebnisse der empirischen Studie und diskutiert diese im Kontext der aufgestellten Hypothese unter Berücksichtigung verschiedener Critical Incidents.
6. Fazit und Ausblick: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen, bewertet die Hypothese und gibt einen Ausblick auf die zukünftige Bedeutung interkultureller Trainings.
Schlüsselwörter
Interkulturelle Kompetenz, Critical Incidents, culture assimilator-Methode, Globalisierung, interkulturelles Training, empirische Untersuchung, Fragebogen, interkulturelle Sensibilität, Kulturstandards, interkulturelle Kommunikation, Diagnoseinstrument, interkulturelle Begegnungen, DaF, Fallanalyse, Fremdverstehen.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht die Relevanz interkultureller Kompetenz und wie diese durch die Bearbeitung von sogenannten Critical Incidents (kritischen Situationen) in Trainingsprogrammen sowie als Diagnoseinstrument gefördert und gemessen werden kann.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen den Kulturbegriff, die Definition und Anwendung von Critical Incidents, die methodischen Ansätze interkultureller Trainings sowie eine empirische Fragebogenstudie.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, den Zusammenhang zwischen Critical Incidents und interkultureller Kompetenz zu verdeutlichen und zu prüfen, ob DaF-Studierende eine höhere interkulturelle Sensibilisierung aufweisen als Studierende anderer Fachbereiche.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird ein quantitativer Forschungsansatz gewählt, bei dem mittels eines Fragebogens Daten erhoben, grafisch ausgewertet und im Rahmen einer empirischen Sozialforschung analysiert werden.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil erfolgt eine theoretische Einführung in die Konzepte und eine detaillierte Auswertung der empirischen Daten anhand spezifischer Fallbeispiele (Critical Incidents) zu verschiedenen Kulturräumen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Begriffe sind interkulturelle Kompetenz, Critical Incidents, culture assimilator-Methode, interkulturelle Sensibilität und empirische Sozialforschung.
Warum wurde die "culture assimilator-Methode" als Fokus gewählt?
Sie gilt als eine der Urformen des interkulturellen Trainings, die Critical Incidents als zentrales Werkzeug verwendet, um Perspektivwechsel und das Verständnis für andere Kulturen zu fördern.
Welche spezifischen interkulturellen Szenarien wurden untersucht?
Die Fallbeispiele umfassten Indirektheit in China, religiöse Aspekte in Ägypten, Distanzverhalten in Spanien sowie den Umgang mit Stereotypen in Russland.
Konnten die aufgestellten Hypothesen bestätigt werden?
Die Ergebnisse bestätigten die Hypothesen nur teilweise; während DaF-Studierende bei offenen Fragen eine höhere Kompetenz zeigten, waren die Unterschiede zwischen den Fachbereichen insgesamt geringer als erwartet.
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- Johanna Eierstock (Author), 2014, Haben Studenten von Deutsch als Fremdsprache eine größere interkulturelle Kompetenz? Eine Analyse von Critical Incidents, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/281868
