Kein anderes Thema der Informationstechnik weckt derzeit so große Erwartungen wie Cloud Computing. Dem aktuellen „Hype Cycle for Emerging Technologies“ des Marktforschungsunternehmens Gartner zufolge, befindet sich Cloud Computing derzeit auf dem Höhepunkt überzogener Erwartungen. In den Augen von Gartner bedeutet dies, dass Cloud Computing von den Massenmedien stark thematisiert wird, dass nach den Pionieren viele neue Anbieter auf den Markt drängen und dass es bereits erste negative Berichte über das Thema gibt. Bisheriger Höhepunkt dieser Entwicklung war die CeBit, die mit dem Schwerpunktthema „Work and Life with the Cloud“ ganz im Zeichen des Cloud Computing stand.
In der folgenden Arbeit wird ein Modell zur Einführung von Cloud Computing in Unternehmen oder sonstigen Organisationen vorgestellt. Dabei wird auf den Arbeiten von Hodel et al. zum IT-Outsourcing und von Henneberger et al. zur Analyse des Nutzen-, Risiko- und Aufwandspotentials aufgebaut.
Der Einführungsprozess wird dabei in drei Phasen zur Vorbereitung, Umsetzung und zum Betrieb von Cloud Computing-Systemen aufgeteilt. Diese Phasen werden in den nächsten Kapiteln Schritt für Schritt dargestellt. Die Beschreibung des Einführungsprozesses wird durch Ablaufpläne und Checklisten ergänzt.
Inhaltsverzeichnis
1. Vorbereitungsphase
1.1. Systemanalyse
1.2. Identifizierung der Lösungsansätze
1.3. Auswahl des geeignetesten Lösungsansatzes
1.3.1. Kostenvergleichsrechnung
1.3.2. Analyse der Stärken und Schwächen, Chancen und Risiken
1.3.3. Nutzwertanalyse
1.3.4. Analyse des Nutzen-, Risiko- und Aufwandspotentials
1.4. Vorbereitung der Umsetzung
2. Umsetzungsphase
3. Betriebsphase
3.1. Kontinuierliche Verbesserung
3.2. Cloud Management
3.3. Support
3.4. Cloud Controlling
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit entwickelt ein systematisches Modell zur Einführung von Cloud Computing in Unternehmen, das den gesamten Prozess von der initialen Vorbereitung über die operative Umsetzung bis hin zum nachhaltigen Betrieb strukturiert.
- Phasenmodell zur Einführung von Cloud Computing (Vorbereitung, Umsetzung, Betrieb)
- Methoden zur Entscheidungsfindung und Anforderungsanalyse (Business Case, Make or Buy-Matrix)
- Wirtschaftliche Bewertung und Vergleich von Sourcing-Optionen (Private vs. Public Cloud)
- Aspekte des Change Managements und der Nutzerakzeptanz
- Kontinuierliches Qualitätsmanagement und Cloud Controlling mittels Kennzahlen
Auszug aus dem Buch
1. Vorbereitungsphase
Am Anfang des Cloud-Einführungsprozesses steht immer eine Entscheidung der Unternehmens-, IT- oder Geschäftsbereichsleitung (im Folgenden der Auftraggeber) die Einführung einer bestimmten Cloud-Lösung zu prüfen. Dazu beauftragt der Auftraggeber einen fachlich qualifizierten Mitarbeiter oder einen externen Unternehmensberater. Ziel dieses Prüfauftrages ist es mögliche Lösungsansätze zu identifizieren, die am besten für die Umsetzung geeignete Lösung auszuwählen und diese dem Auftraggeber in Form eines Business Case zur Entscheidung über die Umsetzung vorzulegen. Im Anschluss daran werden die Vorbereitungen für die Umsetzung der ausgewählten Lösung getroffen, indem die Ressourcen für das Projekt bereitgestellt werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Vorbereitungsphase: Dieses Kapitel behandelt die initiale Analyse der Unternehmenspolitik, die Identifizierung von Kernkompetenzen sowie die Bewertung verschiedener Sourcing-Optionen mittels betriebswirtschaftlicher Verfahren wie der Make or Buy-Matrix und der Nutzwertanalyse.
2. Umsetzungsphase: Der Fokus liegt auf der praktischen Einführung der gewählten Lösung, beginnend beim Entwurf und der Implementierung über das Testen bis hin zur Schulung der Anwender und dem begleitenden Change Management.
3. Betriebsphase: Das abschließende Kapitel beschreibt die Sicherstellung einer gleichbleibend hohen Servicequalität durch kontinuierliche Verbesserungsprozesse, professionelles Cloud Management und ein gezieltes Cloud Controlling mittels spezifischer Kennzahlen.
Schlüsselwörter
Cloud Computing, IT-Sourcing, Business Case, Make or Buy-Matrix, Nutzwertanalyse, Vorbereitungsphase, Cloud Management, Cloud Controlling, IT-Infrastruktur, Change Management, Service Level Agreement, Virtualisierung, Wirtschaftlichkeitsbetrachtung, SaaS, Outsourcing
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit bietet ein strukturiertes Vorgehensmodell für die Einführung von Cloud-Lösungen in Organisationen, um den Übergang von der Vorbereitung bis zum produktiven Betrieb systematisch zu gestalten.
Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?
Die Schwerpunkte liegen auf der methodischen Entscheidungsfindung, der ökonomischen Evaluierung von Cloud-Optionen und der organisatorischen Verankerung des Cloud-Betriebs inklusive Change Management.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, IT-Leitungen ein praktisches Modell an die Hand zu geben, mit dem sie den Einführungsprozess einer Cloud-Lösung methodisch fundiert planen und umsetzen können.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?
Es werden betriebswirtschaftliche Instrumente wie die Kostenvergleichsrechnung, die Nutzwertanalyse, das Scoring-Modell sowie die Make or Buy-Matrix zur Entscheidungsunterstützung angewandt.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in drei Kernphasen: die Vorbereitungsphase inklusive Analyse und Sourcing-Auswahl, die Umsetzungsphase mit Implementierung und Test sowie die Betriebsphase zur kontinuierlichen Qualitätssicherung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren das Dokument?
Die zentralen Begriffe sind Cloud Computing, IT-Sourcing, Wirtschaftlichkeitsbetrachtung, Cloud Management und Cloud Controlling.
Wie unterstützt das Modell bei der Wahl zwischen Private und Public Cloud?
Durch den Vergleich der Varianten anhand von Nutzen-, Risiko- und Aufwandskriterien sowie die Anwendung einer Make or Buy-Matrix ermöglicht das Modell eine objektive Entscheidungsgrundlage.
Warum spielt das Change Management eine so wichtige Rolle?
Da die Einführung von Cloud-Technologien oft Ängste vor Arbeitsplatzverlusten oder Unsicherheiten bei Anwendern auslöst, ist ein begleitendes Change Management entscheidend für die Akzeptanz und den Erfolg des Projektes.
Wie lässt sich der Erfolg einer Cloud-Lösung im Betrieb messen?
Das Modell empfiehlt ein Cloud Controlling, bei dem spezifische Kennzahlen wie Wartungsanteile, durchschnittliche Supportkosten und Verfügbarkeitsdaten erhoben und regelmäßig überprüft werden.
- Quote paper
- Frederik Geier (Author), 2011, Von der Vorbereitungs- zur Betriebsphase. Ein Modell zur Einführung von Cloud Computing, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/282911
