Im Mai 2013 titelt die Süddeutsche Zeitung „Zuwanderung auf höchstem Stand seit 20 Jahren“ und beschreibt in dem Artikel den massiven Anstieg an Zuwanderung im Jahr 2012 von fast einer Millionen Ausländern nach Deutschland. Zwei Drittel aller Zuzügler kommen aus EU-Staaten, die besonders schwer unter den aktuellen wirtschaftlichen Turbulenzen zu leiden haben, wie z.B. Polen, Griechenland, Italien und Spanien. Schon in dem Migrationsbericht von 2011 stellt der Präsident des Bundesamtes für Migration und Flüchtlinge (BAMF), Herr Dr. Schmidt, fest, dass eine solche Immigration von Menschen für den deutschen Arbeitsmarkt dringend notwendig ist. Gründe dafür sieht er in dem fortschreitenden demographischen Wandel und dem daraus resultierenden Bedarf an nötigen Fachkräften in Deutschland. Rund 40 Millionen der in Deutschland lebenden 81,7 Millionen Menschen waren im Jahr 2011 erwerbstätig. Davon sind 7,05 Millionen, also 17,63%, mit Migrationshintergrund. Als Arbeitnehmer sind sie überwiegend im Dienstleistungssektor, im produzierenden Gewerbe oder in den Wirt-schaftsbereichen Handel, Gastgewerbe und Verkehr zu finden. In welchem Arbeitsbereich auch immer gemischte Teams ihre Tätigkeit verrichten, die Führungskräfte sind gefordert, dieses vielseitige Potenzial der interkulturellen Teams zu nutzen, die kultu-rellen Unterschiede zu berücksichtigen und so die Zusammenarbeit der Mitarbei-ter zu fördern.
Inhaltsverzeichnis
1 Einführung in die Thematik
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit
2 Kultur
2.1 Entwicklung des Kulturbegriffs
2.2 Abgrenzung Inter-, Multi- und Transkulturalität
2.3 Kritische Würdigung
3 Kommunikation
3.1 Kommunikationsprozess
3.2 Kommunikationsformen
4 Herausforderung der Kommunikation in einem multinationalen Team
4.1 Mitarbeiterführung
4.2 Kommunikation als Führungsaufgabe
4.3 Transkulturelle Kommunikation
4.3 Nutzung der kulturellen Vielfalt
5 Zusammenfassung und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht, wie kulturelle Diversität die Kommunikation in Teams beeinflusst und welche Anforderungen sich daraus für das Management ergeben. Das primäre Ziel ist es, den Begriff der Transkulturalität als Ansatz für eine erfolgreiche Führung heterogener Teams zu analysieren und praxisorientierte Strategien zur Förderung einer reibungslosen Kommunikation sowie zur Nutzung kultureller Synergien aufzuzeigen.
- Grundlagen des Kulturverständnisses und des Begriffs der Transkulturalität
- Analyse des Kommunikationsprozesses und relevanter Kommunikationsformen
- Herausforderungen der Mitarbeiterführung in multinationalen Teams
- Bedeutung der transkulturellen Kommunikation und Nutzung kultureller Vielfalt
Auszug aus dem Buch
4.3 Transkulturelle Kommunikation
In der Literatur ist immer wieder zu lesen, dass gerade die Kommunikation in multikulturellen Arbeitsgruppen aufgrund divergenter kultureller, religiöser und sozialer Traditionen oder wegen ungleicher Formen des Wahrnehmens, Urteilens und Handelns, spezifische Anforderungen an das Team und die Führungskraft stellt. Normalerweise gehen alle Menschen davon aus, dass ihr Gegenüber genauso reagiert wie sie und erwarten dass dies die richtige Vorgehensweise ist. Thematisiert werden unterschiedliche Herangehensweisen erst, wenn sich eine Person in unseren Augen nicht richtig verhält und mit dem Eigenen und Gewohnten nicht übereinstimmt. Bei Kindern sind viele Menschen nachsichtig, da sie vieles noch nicht können, bei älteren Menschen aus dem Grund, dass sie es nicht mehr können. Bei behinderten Menschen wird die Unzulänglichkeit oftmals der spezifischen Behinderung zugesprochen. Migranten werden stigmatisiert, weil sie nicht dazugehören und es nicht gelernt haben, wie es „sich gehört“ (vgl. Thomas 2009: 474).
Welche Auswirkungen kulturelle Divergenzen in einer betrieblichen Arbeitsgruppe und damit auch im Kommunikationsverhalten der Einzelnen haben können, beschäftigte in der Vergangenheit schon zahlreiche Kulturforscher. Hofstede ist der am häufigsten zitierte Experte auf dem Gebiet interkultureller Vergleiche. Es folgten nach seiner Studie in den 1960-70er Jahren noch weitere Kleinstudien, die allerdings seinen Aussagen teilweise widersprachen. Die größte internationale empirische Erhebung in der kulturvergleichenden Managementforschung ist das Projekt GLOBE (Global Leadership and Organizational Behavior Effectiveness Research Program). Beide Methoden (Studie nach Hofstede und Projekt GLOBE) klassifizieren die Mentalität verschiedener Kulturräume anhand menschlicher Verhaltensmuster nach Kulturdimensionen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einführung in die Thematik: Die Einleitung beleuchtet den demographischen Wandel und die steigende Bedeutung von Mitarbeitern mit Migrationshintergrund für den deutschen Arbeitsmarkt.
2 Kultur: Dieses Kapitel erläutert die historische Entwicklung des Kulturbegriffs und grenzt die Konzepte Inter-, Multi- und Transkulturalität voneinander ab.
3 Kommunikation: Hier werden theoretische Grundlagen des Kommunikationsprozesses sowie verbale, nonverbale und leibliche Kommunikationsformen vorgestellt.
4 Herausforderung der Kommunikation in einem multinationalen Team: Dieses Kapitel analysiert die Rolle der Führungskraft bei der Mitarbeiterführung, die Gestaltung von Führungsgesprächen und die Nutzung transkultureller Kompetenzen zur Gewinnung von Synergien.
5 Zusammenfassung und Ausblick: Das Fazit fasst die Relevanz der transkulturellen Öffnung für Organisationen zusammen und betont die Notwendigkeit von Chancengleichheit und einer wertschöpfenden Gesprächskultur.
Schlüsselwörter
Multikulturalität, Transkulturalität, Kommunikation, Führung, Mitarbeiterführung, Interkulturelle Kompetenz, Unternehmenskultur, Diversität, Transkulturelle Kommunikation, Führungskraft, Personalmanagement, Synergien, Leibliche Kommunikation, Arbeitsgruppe, Globalisierung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die Herausforderungen für das Management, die sich aus der Kommunikation in multinationalen Teams und dem Umgang mit kultureller Vielfalt ergeben.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder sind die theoretische Fundierung des Kulturbegriffs, Modelle der Kommunikation, Mitarbeiterführung sowie Strategien für das Management in heterogenen Teams.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist es, den Nutzen des transkulturellen Ansatzes für die Führung multinationaler Teams darzulegen und Wege für eine erfolgreiche Gesprächskultur aufzuzeigen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf eine tiefgehende Literaturanalyse, in der aktuelle Ansätze der Kulturtheorie und Kommunikationspsychologie kritisch diskutiert werden.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil befasst sich mit der Entwicklung des Kulturbegriffs, den Grundlagen der Kommunikation, den Anforderungen an die Mitarbeiterführung und der praktischen Nutzung kultureller Vielfalt.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Transkulturalität, Führung, Kommunikation, Diversität, Interkulturelle Kompetenz und Personalmanagement.
Wie unterscheidet sich Transkulturalität von Interkulturalität?
Während Interkulturalität oft von abgrenzbaren, homogenen Kulturen ausgeht, betrachtet Transkulturalität Kulturen als diffusionsoffen, vernetzt und durchlässig.
Welche Rolle spielt das Konzept der "leiblichen Kommunikation"?
Es ergänzt verbale und nonverbale Kommunikation um eine Ebene des unmittelbaren körperlichen Spürens von Atmosphären, die für das Verständnis zwischen Menschen essenziell ist.
- Arbeit zitieren
- Birgit Renner (Autor:in), 2014, Kommunikation in einem multikulturellen Team. Eine Herausforderung für das Management, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/283229
