Als zentralen Denkanstoß, der die Diskussion um die Prozesskostenrechnung (PKR) entfacht hat, kann der von Miller und Vollmann veröffentlichte Aufsatz „The Hidden Factory“ angesehen werden. Im Rahmen ihrer Untersuchung stellten sie fest, dass sich in amerikanischen Industrieunternehmen die vorherrschenden Kostenstrukturen im Laufe der Zeit stark verändert haben. Es zeigte sich ein drastischer Anstieg des Anteils der Gemeinkosten bei gleichzeitigem Rückgang des Anteils der Einzelkosten an der Wertschöpfung und an den Gesamtkosten der Unternehmen.
Aus dem Inhalt:
- Entwicklung und grundlegende Merkmale der Prozesskostenrechnung
- Überprüfung der Prozessstrukturen in Dienstleistungsunternehmen
- Entstehungsgründe der PKR als Problemfelder in Dienstleistungsunternehmen
Inhaltsverzeichnis
- 1. Entstehungsgründe der Prozesskostenrechnung
- 2. Entwicklung und grundlegende Merkmale der Prozesskostenrechnung
- 3. Vorgehensweise in der Prozesskostenrechnung
- 4. Vor- und Nachteile für die Verwendung in Dienstleistungsunternehmen
- 5. Die Entstehungsgründe der PKR als „klassische“ Problemfelder in Dienstleistungsunternehmen
- 6. Überprüfung der Prozessstrukturen in Dienstleistungsunternehmen
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Der Text befasst sich mit der Prozesskostenrechnung (PKR) und ihren Anwendungen, insbesondere im Kontext von Dienstleistungsunternehmen. Ziel ist es, die Entstehung, Entwicklung und grundlegenden Merkmale der PKR zu erläutern sowie ihre Vor- und Nachteile für die Anwendung in Dienstleistungsunternehmen aufzuzeigen.
- Entstehung und Entwicklung der PKR
- Grundlegende Merkmale und Vorgehensweisen der PKR
- Vor- und Nachteile der PKR in Dienstleistungsunternehmen
- Problembereiche in Dienstleistungsunternehmen, die durch die PKR adressiert werden
- Überprüfung von Prozessstrukturen in Dienstleistungsunternehmen
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel beleuchtet die Entstehungsgründe der PKR und geht auf die Veränderung der Kostenstrukturen in amerikanischen Industrieunternehmen ein, die zu ihrer Entwicklung geführt haben. Kapitel zwei befasst sich mit der Entwicklung und den grundlegenden Merkmalen der PKR. Kapitel drei beschreibt die Vorgehensweise in der PKR. Kapitel vier analysiert die Vor- und Nachteile der PKR für die Verwendung in Dienstleistungsunternehmen. Kapitel fünf untersucht die „klassischen“ Problemfelder in Dienstleistungsunternehmen, die zur Entstehung der PKR führten. Schließlich widmet sich das sechste Kapitel der Überprüfung der Prozessstrukturen in Dienstleistungsunternehmen.
Schlüsselwörter
Prozesskostenrechnung, Dienstleistungsunternehmen, Kostenstrukturen, Einzelkosten, Gemeinkosten, Wertschöpfung, Prozessanalyse, Prozessoptimierung, Vor- und Nachteile, Problemfelder.
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- Diplom-Betriebswirt Timo Werner (Autor), 2006, Merkmale, Anwendung sowie Vor- und Nachteile der Prozesskostenrechnung, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/283692
