Word of Mouth-Strategien im Marketing und deren Erfolgswirkung


Diplomarbeit, 2014

55 Seiten, Note: 2,0


Leseprobe


Inhaltsverzeichnis

II. Abkürzungsverzeichnis

III. Abbildungsverzeichnis

1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Aufbau der Arbeit

2 WOM – Word-of-Mouth
2.1 Geschichte der Mundpropaganda
2.2 Definition von WOM
2.3 Positionierung im Marketing
2.4 Voraussetzungen für erfolgreiches Word-of-Mouth-Marketing
2.4.1 Grundsätze
2.4.2 Ansteckende Produkte
2.5 Messbarkeit
2.5.1 Empfehlungsrate
2.5.2 Net Promoter® Score
2.5.3 Anwendungen durch das Internet

3 Kunden werden zu Werbern
3.1 Merkmale der Kommunikation
3.2 Das Konzept „Empowered Envolvement“ (EmI)
3.3 Motive der Weiterempfehlung
3.4 Meinungsführer
3.5 Positive und negative Mundpropaganda

4 Seed-Marketing

5 Online-Plattformen und deren Unterschiede
5.1 Konsumgöttinen
5.2 trnd
5.3 for me
5.4 Lisa Freundeskreis

6 Prognose für die Entwicklung des Word-of-Mouth

7 Schlussbetrachtung

IV. Literaturverzeichnis

Eidesstattliche Erklärung

Ende der Leseprobe aus 55 Seiten

Details

Titel
Word of Mouth-Strategien im Marketing und deren Erfolgswirkung
Hochschule
Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Frankfurt
Note
2,0
Autor
Jahr
2014
Seiten
55
Katalognummer
V285764
ISBN (eBook)
9783656858621
ISBN (Buch)
9783656858638
Dateigröße
1296 KB
Sprache
Deutsch
Schlagworte
word, mouth-strategien, marketing, erfolgswirkung
Arbeit zitieren
Jennifer Fries (Autor:in), 2014, Word of Mouth-Strategien im Marketing und deren Erfolgswirkung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/285764

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