Die Motivation dieser Arbeit liegt in der Erforschung und dem angestrebten Wissenszuwachs bzgl. der Informationstechnologie ‚Cloud Computing‘ (CC) sowie ihrem aktuellen Bezug zu logistischen Anwendungsbereichen. Außerdem besteht ein Interesse daran zu untersuchen, ob es bereits Praxisbeispiele für den erfolgreichen Einsatz dieser Technologie in den verschiedenen Bereichen der Logistik gibt und welchen Einfluss die Technologie insgesamt auf die Logistik hat und haben kann. Auch die tendenzielle Entwicklung von CC in der Logistik soll anhand einer umfangreichen Literaturrecherche und der Analyse von potentiellen Nutzern und Anbietern aufgezeigt werden. Da für Unternehmen nicht nur eine Technologie an sich, sondern auch der Weg zu deren Nutzung eine wichtige Rolle spielen kann, soll anhand von Expertenwissen und Erfahrungsberichten versucht werden Hinweise für die mögliche Einführung von CC bei Unternehmen mit Logistikbezug zu erarbeiten und ihnen somit eine Hilfestellung diesbezüglich zu geben. Zu guter Letzt besteht auch ein persönliches Interesse daran, interessierten Personen bzw. Unternehmen einen schnellen und umfassenden Überblick über die Technologie und die Anwendungsmöglichkeiten in der Logistik zu geben.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Motivation
1.2 Das Forschungsziel
1.3 Die Forschungsfragen
1.4 Der Stand der Forschung/Forschungslücken
1.5 Die Vorgehensweise und Methodik (Forschungsmethodik)
1.6 Aufbau der Arbeit
2. Cloud Computing
2.1 Grundlagen des Cloud Computing
2.2 Architektur/Ebenen des Cloud Computing
2.3 Servicemodelle des Cloud Computing
2.4 Liefermodelle des Cloud Computing
2.5 Abgrenzung zu anderen Formen des IT-Sourcing
2.6 Ausgewählte Aspekte des Cloud Computing
2.6.1 Wirtschaftliche bzw. Kosten-Aspekte
2.6.2 Sicherheit
2.6.3 Verfügbarkeit
2.6.4 Flexibilität
2.6.5 Veränderung des Kundenkontakts
2.7 Mögliche Vorteile und Nachteile des Cloud Computing
2.7.1 Mögliche Vorteile bzw. Chancen von Cloud Computing
2.7.2 Mögliche Nachteile bzw. Risiken von Cloud Computing
2.8 Typische Einsatzgebiete und Anbieter von Cloud Computing
2.8.1 Generelle Einsatzgebiete
2.8.2 CC-Geschäftsmodelle
2.8.3 Beispiele für Cloud-Service Anwendungen
2.8.4 Beispiele für Anbieter von Cloud-Services
3. Anwendungen und Bewertung von Cloud Computing in der Logistik
3.1 Bezug von Cloud Computing zur Logistik
3.2 Einordnung von CC in die IT-gestützte Logistik
3.3 Akzeptanz von CC-Lösungen in der Logistik
3.4 Cloud-Service- und Liefermodelle in der Logistik
3.5 Anwendungen für den Einsatz von Cloud Computing in der Logistik
3.5.1 Generelle Einsatzgebiete für Cloud Computing in der Logistik
3.5.2 Die ‚Cloud-Supply-Chain‘
3.5.3 Logistische Anwendungen für CC in der Beschaffungslogistik
3.5.4 Logistische Anwendungen für CC in der Produktionslogistik
3.5.5 Logistische Anwendungen für CC in der Distributionslogistik
3.5.6 Logistische Anwendungen für CC in der Ersatzteillogistik
3.5.7 Logistische Anwendungen für CC in der Entsorgungslogistik
3.5.8 Logistische Anwendungen für CC in der Rückführungslogistik
3.5.9 Logistische Anwendungen für CC in der Transport-, Umschlag- und Lagerlogistik (TUL)
3.5.10 Logistische Anwendungen für CC außerhalb der Unternehmenslogistik
3.6 Anbieter und Bewertung von Cloud-Lösungen für die Logistik
3.6.1 Cloud-Computing Plattformen
3.6.2 Vorstellung ausgewählter Anbieter und Lösungen
3.6.3 Vorstellung und Bewertung des Marktplatzes ‚Logistics Mall‘
3.7 Vorgehen zur Einführung von logistischen Cloud-Lösungen
3.8 Chancen für den Einsatz von Cloud Computing in der Logistik
3.9 Risiken für den Einsatz von Cloud Computing in der Logistik
3.10 Ausblick für das Cloud Computing in der Logistik
4. Zusammenfassung/Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, die Informationstechnologie „Cloud Computing“ (CC) systematisch in den Kontext der Logistik einzuordnen und deren praktische Relevanz für logistische Fragestellungen nachzuweisen. Im Fokus steht dabei die Untersuchung, wie cloudbasierte Lösungen logistische Prozesse unterstützen können, welche Chancen und Risiken damit verbunden sind und wie eine Einführung solcher Systeme erfolgreich gestaltet werden kann.
- Grundlagen und Definitionen von Cloud Computing sowie Servicemodelle (IaaS, PaaS, SaaS).
- Akzeptanz und Bewertung von Cloud-Lösungen innerhalb der Logistikbranche.
- Anwendungsgebiete von Cloud Computing entlang der gesamten Supply Chain (Beschaffung, Produktion, Distribution, Ersatzteil- und Entsorgungslogistik).
- Vorgehensmodelle für die Einführung logistischer Cloud-Lösungen unter Berücksichtigung von Kosten- und Sicherheitsaspekten.
- Vorstellung von Anbietern und spezifischen Plattformen (z. B. AX4, Logistics Mall).
Auszug aus dem Buch
2.6.2 Sicherheit
In vielen Publikationen zum Thema CC werden die Risiken bzw. Hindernisse, die Kunden und potentielle Kunden für einen Einsatz der Technologie in ihrem Unternehmen sehen, aufgezählt und analysiert. Bei nahezu allen Abhandlungen findet sich das Thema Sicherheit, genauer gesagt Datensicherheit, an oberster Stelle (vgl. Abbildung 6).
Das Thema Sicherheit in Bezug auf CC ist ein sehr umfangreiches Gebiet. Es gibt zahlreiche Quellen, die sich im Kern mit diesem Thema befassen (z.B. Bedner oder Picot). Es bietet verschiedenste Facetten, wie z.B. nationale und internationale rechtliche Aspekte, Datenschutzprinzipien und -ziele, technisch-organisatorische Maßnahmen zur IT- und Datensicherheit, Sicherheitsmaßnahmen zur Gewährleistung von Datenschutz und viele mehr. Im nachfolgenden sollen einige dieser Aspekte kurz beschrieben werden.
Bei Datensicherheit geht es nicht nur um unternehmensbezogene, sondern auch um personenbezogene Daten (z.B. Daten von eigenen Mitarbeitern, aber auch Kunden oder Lieferanten). Die Wichtigkeit des Schutzes dieser Daten für Unternehmen wird anhand des folgenden Zitates besonders deutlich: „Zusammen mit den Mitarbeitern ist der gesamte Datenbestand damit das wertvollste Gut, das im Unternehmen vorhanden ist“.
Bei Bernd-Striebeck (Unternehmen KPMG) findet man einen sehr interessanten Aspekt zu diesem Thema, der hier nur kurz angesprochen werden soll. Er stellt hier die These auf, dass ein Unternehmen bei Daten hinsichtlich ihrer Eignung für die Speicherung in der Cloud bzw. ihrer ‚Wichtigkeit‘ für das Unternehmen differenzieren sollte. So würde beispielsweise eine Bank ihre Kunden- oder Portfolio-Daten niemals in die Cloud auslagern, sondern stets auf eigenen internen Servern hosten. Andererseits wäre es bei einer Video-Datei (z.B. Werbevideo des Unternehmens) vielleicht nicht ganz so bedeutsam, wenn ein Teil der Daten verloren gehen würde. Dabei sei es auch wichtig die Folgen eines Kontrollverlustes über Daten genau zu bewerten und danach abzuwägen. In seinem Beispiel hebt er hervor, dass vor allem Compliance relevante Daten sehr sensibel behandelt und nur unter streng definierten Service-Level Agreements (SLA) bzw. weiteren vertraglichen Vereinbarungen in der Cloud gespeichert werden sollten.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Arbeit motiviert die Untersuchung von Cloud Computing (CC) in der Logistik, definiert das Ziel der Einordnung sowie der Relevanzanalyse und steckt den Forschungsrahmen durch spezifische Fragestellungen ab.
2. Cloud Computing: Dieses Kapitel erläutert die technologischen Grundlagen, Servicemodelle, Liefermodelle sowie die Abgrenzung zu IT-Sourcing und diskutiert zentrale Aspekte wie Kosten, Sicherheit, Verfügbarkeit und Flexibilität.
3. Anwendungen und Bewertung von Cloud Computing in der Logistik: Hier werden die Akzeptanz von CC in der Branche, spezifische Einsatzgebiete entlang der gesamten Supply Chain sowie Anbieter und Vorgehensmodelle für die Einführung detailliert analysiert.
4. Zusammenfassung/Fazit: Das Schlusskapitel resümiert die gewonnenen Erkenntnisse und gibt fundierte Antworten auf die eingangs definierten Forschungsfragen unter Berücksichtigung der Zukunftsperspektive.
Schlüsselwörter
Cloud Computing, Logistik, Supply Chain Management, Software-as-a-Service, IT-Sourcing, Datensicherheit, Logistik-Plattform, Logistics Mall, Skalierbarkeit, Flexibilität, Prozessoptimierung, Kostenstruktur, AX4, Cloud-Logistik, Cloud-Supply-Chain
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Masterarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht die Relevanz und den Einsatz der Informationstechnologie „Cloud Computing“ (CC) innerhalb der Logistikbranche unter Berücksichtigung von Anwendungsbeispielen, Chancen und Risiken.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Zentrale Themen sind die technologischen Grundlagen des Cloud Computing, die spezifische Akzeptanz in der Logistik sowie die praktische Anwendung von Cloud-Lösungen entlang der gesamten Lieferkette (Supply Chain).
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, den Nachweis zu erbringen, dass Cloud Computing für logistische Einsatzgebiete eine praktische Relevanz besitzt, und Fragen zur Beziehung zwischen Logistik und Cloud, zu Risiken sowie zur Einführungsvorgehensweise zu beantworten.
Welche wissenschaftliche Methode verwendet der Autor?
Die Arbeit stützt sich primär auf eine umfangreiche Literatur- und Internetrecherche, die Einordnung von Informationstechnologien sowie die Analyse von Praxisbeispielen und Expertenberichten.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine fundierte theoretische Aufarbeitung des Cloud Computings und eine detaillierte logistikspezifische Analyse, inklusive Plattformen, Anbietern und spezifischen Anwendungsfällen in Bereichen wie Transport-, Lager- und Beschaffungslogistik.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie Cloud Computing, Logistik, Supply Chain Management, IT-Sourcing, Datensicherheit, Logistik-Plattform und Cloud-Strategie charakterisiert.
Welche Rolle spielt die „Sealed Cloud“ in diesem Kontext?
Die „Sealed Cloud“ wird als spezieller, ergänzender Cloud-Typ vorgestellt, der durch zusätzliche Verschlüsselungs- und Sicherheitsmechanismen versucht, die Bedenken von Unternehmen bezüglich des Kontrollverlusts über ihre eigenen Daten zu adressieren.
Was ist das Besondere am Konzept der „Logistics Mall“?
Die „Logistics Mall“ wird als virtuelles Einkaufszentrum für Logistik-IT-Dienste charakterisiert, das nicht nur einzelne Services anbietet, sondern auch die notwendige Hardware-Infrastruktur vermietet und sich explizit an KMU mit begrenzten IT-Budgets richtet.
- Arbeit zitieren
- Dipl.-Ing. Sven Schaumann (Autor:in), 2014, Cloud Computing in der Logistik. Anwendungen, Chancen und Risiken, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/287033
