Seit Anfang 2007 tritt der Begriff Software-as-a-Service (SaaS) für eine neue Technologie zum Betrieb von Anwendungen über das Internet immer weiter in den Vordergrund und gewinnt für Unternehmen zunehmend an Bedeutung. Die Zielsetzung dieser Arbeit ist es, die technischen Grundlagen von SaaS zu erörtern. Diese Erläuterung erfolgt sowohl aus der Perspektive des Anbieters, als auch aus der Sichtweise des nutzenden Unternehmens. In diesem Kontext werden insbesondere die sicherheitstechnischen Aspekte beim Betrieb einer SaaS-Anwendung in den Vordergrund gestellt. Außerdem werden die Stärken und Schwächen dieser Technologie aufgezeigt.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Motivation
1.2 Zielsetzung der Arbeit
2 Definition von Software-as-a-Service
3 Die technischen Grundlagen für Software-as-a-Service
3.1 Die Anforderungen an die Informationstechnik des Anbieters
3.1.1 Das Rechenzentrum als zentrale Komponente des Anbieters
3.1.2 Maßnahmen zur Gewährleistung der Verfügbarkeit und Sicherheit
3.2 Die technischen Voraussetzungen für die Nutzung von Software-as-a Service
4 Die Stärken und Schwächen von Software-as-a-Service
4.1 Die Vorteile der Technologie
4.1.1 Kosteneffizienz und -transparenz
4.1.2 Einfachheit und Geschwindigkeit der Produkte
4.1.3 Konzentration auf das Kerngeschäft und Unabhängigkeit von einer Informationstechnik Abteilung
4.1.4 Mobilität und Kooperation
4.1.5 Wartung und Programmpflege durch den Anbieter
4.2 Die Nachteile von Software-as-a-Service
4.2.1 Abhängigkeit vom Anbieter
4.2.2 Netz- und Datensicherheit
4.2.3 Fehlende Innovativität des Anbieters und Verlust des eigenen Know-hows
5 Fazit
Zielsetzung und Themen der Arbeit
Die vorliegende Arbeit untersucht die technischen Grundlagen des Software-as-a-Service (SaaS) Modells. Ziel ist es, die Anforderungen aus Sicht der Anbieter sowie der nutzenden Unternehmen zu beleuchten, sicherheitstechnische Aspekte zu analysieren und die Vor- und Nachteile dieser Technologie fundiert darzulegen.
- Technische Architektur und Anforderungen an SaaS-Rechenzentren
- Sicherheits- und Verfügbarkeitsmaßnahmen beim Cloud-Betrieb
- Wirtschaftliche und organisatorische Vorteile durch SaaS
- Herausforderungen wie Abhängigkeit und Know-how-Verlust
- Strategische Entscheidungshilfen für den Unternehmenseinsatz
Auszug aus dem Buch
3.1.2 Maßnahmen zur Gewährleistung der Verfügbarkeit und Sicherheit
Eine genaue Unterscheidung zwischen Maßnahmen zur Gewährleistung der Verfügbarkeit oder der Sicherheit von Daten und Anwendungen ist kaum möglich, da diese Vorkehrungen in Interdependenz zueinander stehen. An dieser Stelle werden daher Maßnahmen aufgezeigt, die beide Anforderungen unterstützen. GROHMANN (vgl. [Groh2007, S. 22 ff.]) schlägt hierfür folgende Ansätze vor:
• Einsatz einer unterbrechungsfreien Stromversorgung für das Rechenzentrum
• Nutzung von Hochleistungs-Switchen und Routern, damit die Kunden in Zeiten hoher Zugriffszahlen einen schnellen Zugang erhalten
• Mehrfachauslegung des Netzes für eine schnelle Umleitung der Anfragen bei einem Segmentausfall
• Einrichtung eines mehrstufigen Firewall-Konzeptes und von Virenscannern
• Schaffung von personellen Sicherheitsmaßnahmen im Rechenzentrum.
Additiv hierzu ergeben sich noch weitere Aspekte hinsichtlich der Datensicherheit. Da bei der Nutzung von SaaS die Kommunikation über das Internet verläuft, ist eine Verschlüsselung der Informationen, beispielsweise mittels des Secure-Socket-Layer (SSL) -Protokolls, unabdingbar (vgl. [Groh2007, S. 23]). Des Weiteren ist eine Datensicherung erforderlich, die im Falle von Systemausfällen eine zeitnahe Wiederherstellung der Daten garantiert. Hierfür können beispielsweise Redundant Array of Independent Disks (RAID) –Systeme eingesetzt werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Relevanz von SaaS als technologischen Trend ein und definiert das Ziel, die technischen Voraussetzungen und betriebswirtschaftlichen Implikationen der Technologie zu untersuchen.
2 Definition von Software-as-a-Service: In diesem Kapitel wird SaaS als vertraglich geregeltes Modell beschrieben, bei dem Software zentral gehostet und über das Internet bereitgestellt wird.
3 Die technischen Grundlagen für Software-as-a-Service: Hier werden die Anforderungen an die IT-Infrastruktur des Anbieters, insbesondere in Bezug auf Rechenzentren und Sicherheitsmaßnahmen, detailliert erörtert.
4 Die Stärken und Schwächen von Software-as-a-Service: Dieses Kapitel stellt eine Gegenüberstellung von Vorteilen wie Kosteneffizienz und Flexibilität sowie Nachteilen wie Abhängigkeit und Datensicherheitsrisiken dar.
5 Fazit: Das Fazit fasst zusammen, dass die Sicherheit ein kritischer Erfolgsfaktor ist und Unternehmen die Entscheidung für SaaS auf Basis einer Abwägung spezifischer Vor- und Nachteile treffen sollten.
Schlüsselwörter
Software-as-a-Service, SaaS, Cloud Computing, IT-Infrastruktur, Datensicherheit, Rechenzentrum, Outsourcing, Kosteneffizienz, Verfügbarkeit, Netzwerkkonfiguration, Projektmanagement, Anwendungsbereitstellung, IT-Support, Mandantenfähigkeit, Skalierbarkeit
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit dem Software-as-a-Service (SaaS) Modell als moderne Methode zur Anwendungsbereitstellung über das Internet.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die Schwerpunkte liegen auf den technischen Grundlagen, den Sicherheitsanforderungen an den Anbieter und der ökonomischen Bewertung von Stärken und Schwächen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist die Erläuterung der technischen Basis von SaaS, sowohl aus Anbieter- als auch aus Anwendersicht, um eine Entscheidungshilfe für Unternehmen zu bieten.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse aktueller Studien und Fachquellen zu Trends, Sicherheitsstandards und technologischen Rahmenbedingungen von SaaS.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden die technischen Voraussetzungen (wie Rechenzentren und Konnektivität) sowie die Vor- und Nachteile (u.a. Kostenstrukturen, Sicherheit und Abhängigkeit) detailliert diskutiert.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Publikation?
Wichtige Begriffe sind SaaS, Cloud-Infrastruktur, Datensicherheit, Kostentransparenz und die strategische Entlastung der eigenen IT-Abteilung.
Welche Rolle spielt das Rechenzentrum für einen SaaS-Anbieter?
Das Rechenzentrum ist die zentrale Komponente, die Verfügbarkeit, Datenspeicherung und Schutz vor unbefugten Zugriffen gewährleisten muss.
Warum ist die Abhängigkeit vom Anbieter ein signifikanter Nachteil?
Die Arbeit betont, dass eine zu starke Bindung an einen SaaS-Provider die eigene Arbeitsfähigkeit des Unternehmens gefährden kann, sollte der Anbieter den Betrieb einstellen.
- Arbeit zitieren
- M. Sc. Fabian Freitag (Autor:in), 2009, Software-as-a-Service (SaaS). Technische Grundlagen, Stärken und Schwächen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/287059
