In der heutzutage immer schneller wachsenden Weltwirtschaft ist für die Unternehmungen ein gut durchdachtes und abgestimmtes Multi-Channel-Management von sehr wichtiger Bedeutung. Durch das nicht mehr wegzudenkende Medium Internet und dessen rasanter weltweiter Verbreitung ist der Online Handel der Vertriebsweg, bei dem Unternehmen Umsätze steigern und Potentiale ausschöpfen können. Die sich ergebenden Chancen und Risiken bei der Einführung sollten vorab sorgfältig analysiert, bewertet und geplant werden. Die Wünsche und Vorstellungen der Kunden in Bezug auf die Wahl des Vertriebskanals, haben sich im Laufe der Zeit verändert und somit ist es von maßgeblichen Interesse seitens der Unternehmungen, diese über ein vielseitiges Angebot zu erfüllen. Der Endkunde nutzt die Möglichkeit innerhalb des Kaufprozesses, sich Informationen über mehrere Kanäle vermitteln zu lassen. Genau aus diesem Grund sollten Aussagen von Topmanagern wie „Wir müssen dort sein, wo der Kunde uns erwartet“1 ernst genommen und umgesetzt werden. Das Ziel dieser Arbeit ist es, die Begrifflichkeiten des Themas „Multi-Channel-Vertrieb: Chancen und Risiken des Vertriebs über das Internet“ zu definieren und abzugrenzen, sowie Bezug auf die Entscheidung und den Einstieg in diesen Absatzkanal zu nehmen. Des Weiteren findet eine nähere Betrachtung und Bewertung der Chancen und Risiken die mit dieser Art von Vertriebskanal einhergehen statt. Mit Hilfe dieser Arbeit soll ein wesentlicher Überblick über den Sachverhalt sowie die Chancen und Risiken gegeben werden.
Inhaltsverzeichnis
- Abbildungsverzeichnis
- Einleitung
- Einführung in das Thema
- Ziel dieser Arbeit
- Aufbau der Arbeit
- Grundlagen
- Begriffsdefinition Multi-Channel-Vertrieb
- Multi-Channel-Strategien
- Multi-Channel-Vertriebswege
- Stationärer Handel
- Nicht-Stationärer Handel
- E-Business und E-Commerce
- Begriffsdefinition
- Chancen und Risiken des Multi-Channel-Vertriebs
- Chancen
- Risiken
- Zusammenfassung und Ausblick
- Literaturverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit dem Thema „Multi-Channel-Vertrieb: Chancen und Risiken des Vertriebs über das Internet“. Sie zielt darauf ab, die relevanten Begriffe zu definieren und abzugrenzen, sowie die Entscheidung und den Einstieg in diesen Absatzkanal zu beleuchten. Darüber hinaus werden die Chancen und Risiken, die mit dieser Art von Vertriebskanal einhergehen, näher betrachtet und bewertet. Die Arbeit soll einen umfassenden Überblick über den Sachverhalt sowie die Chancen und Risiken bieten.
- Definition und Abgrenzung des Begriffs „Multi-Channel-Vertrieb“
- Analyse von Multi-Channel-Strategien
- Bewertung der Chancen und Risiken des Multi-Channel-Vertriebs
- Bedeutung von E-Business und E-Commerce im Multi-Channel-Vertrieb
- Zusammenfassende Darstellung der Ergebnisse und Ausblick auf zukünftige Entwicklungen
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung führt in das Thema „Multi-Channel-Vertrieb: Chancen und Risiken des Vertriebs über das Internet“ ein und erläutert die Zielsetzung und den Aufbau der Arbeit. Kapitel zwei befasst sich mit den Grundlagen des Multi-Channel-Vertriebs. Es werden die relevanten Begriffe wie Multi-Channel-Vertrieb, Strategien, Vertriebswege sowie E-Business und E-Commerce definiert und abgegrenzt. Kapitel drei analysiert die Chancen und Risiken, die mit dem Multi-Channel-Vertrieb verbunden sind. Es werden sowohl die Vorteile als auch die Herausforderungen dieser Vertriebsform beleuchtet.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen den Multi-Channel-Vertrieb, E-Commerce, Chancen, Risiken, Online-Handel, Vertriebsstrategie, Kundenbindung, Wettbewerbsvorteile, Digitalisierung, Omnichannel, E-Business, Marketing, Absatzkanal, Distributionskanal, stationärer Handel, nicht-stationärer Handel, Internet, Kundenbedürfnisse, Kundenerfahrung, Geschäftsmodell, Wettbewerbslandschaft.
- Arbeit zitieren
- Markus Ingold (Autor:in), 2015, Multi Channel Vertrieb. Chancen und Risiken des Vertriebs über das Internet, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/287934
