Anhand eines erstellten Fragebogens wird ermittelt, welche Wünsche und Ziele die Kundin hat. Der Fragebogen wird ausgefüllt mit den wichtigsten Daten der Kundin, um ihr ein speziell auf Sie angepasstes Spa-Angebot anbieten zu können. Bei der Erstellung des Spa-Package werden die im Fragebogen angegebenen Daten mit berücksichtigt. Die Inhalte des
Spa-Package werden der Kundin erklärt. Der Ablauf wird beschrieben. Nach den Anwendungen, findet ein Abschlussgespräch statt und die einzelnen Gesprächsphasen sind gekennzeichnet und erklärt.
Inhaltsverzeichnis
- FRAGEBOGEN ZUR ERSTELLUNG EINES INDIVIDUELLEN SPA-PACKAGE UND DESSEN BEGRÜNDUNG
- Fragebogen zur Erstellung eines individuellen Spa-Package.
- Ausgefüllter Fragebogen mit den Daten von Frau Olafsen
- ERSTELLEN EINES INDIVIDUELLEN SPA-PACKAGE
- Individuelles Spa-Package für Frau Olafsen (Name erfunden)
- Begründung der Auswahl der Anwendungen für Frau Olafsen
- ABLAUFPLAN DES SPA-PACKAGE
- Personelle, zeitliche und räumliche Beschreibung des Ablaufes des erstellten Spa- Package.
- ABSCHLUSSGESPRÄCH MIT KENNZEICHNUNG DER „PHASEN DER GESPRÄCHSFÜHRUNG “
- Dialog zwischen Frau Olafsen und ihrem Spa-Berater mit Kennzeichnung der Gesprächsphasen
- LITERATURVERZEICHNIS
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit zeigt die Erstellung eines individuellen Spa-Packages für eine fiktive Kundin namens Frau Olafsen. Der Fokus liegt auf der individuellen Beratung und der Zusammenstellung eines Packages, das auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kundin zugeschnitten ist. Dabei werden die relevanten Fragen und Parameter berücksichtigt, um ein optimales Spa-Erlebnis zu gewährleisten.
- Erstellung eines individuellen Spa-Packages
- Individuelle Beratung der Kundin
- Berücksichtigung von Bedürfnissen und Wünschen der Kundin
- Einbezug von relevanten Fragen und Parametern
- Optimierung des Spa-Erlebnisses
Zusammenfassung der Kapitel
- Das erste Kapitel stellt den Fragebogen zur Erstellung eines individuellen Spa-Packages vor. Dieser Fragebogen dient dazu, die relevanten Informationen über die Kundin zu sammeln, um ein maßgeschneidertes Package zu erstellen.
- Im zweiten Kapitel wird das individuelle Spa-Package für Frau Olafsen detailliert beschrieben und die Auswahl der Anwendungen begründet.
- Kapitel 3 beleuchtet den Ablaufplan des erstellten Spa-Packages. Dieser beinhaltet die personellen, zeitlichen und räumlichen Aspekte des gesamten Prozesses.
- Im vierten Kapitel wird ein Abschlussespräch zwischen Frau Olafsen und ihrem Spa-Berater vorgestellt, wobei die „Phasen der Gesprächsführung“ hervorgehoben werden.
Schlüsselwörter
Individuelle Spa-Package, Beratung, Kundenzufriedenheit, Spa-Anwendungen, Kontraindikationen, Gesprächsführung, Spa-Erlebnis.
Häufig gestellte Fragen
Wie wird ein individuelles Spa-Package erstellt?
Zunächst wird mittels eines Fragebogens der Hauttyp, der Gesundheitszustand und die Wünsche der Kundin ermittelt, um darauf basierend passende Anwendungen auszuwählen.
Welche Anwendungen eignen sich bei trockener Haut?
Empfehlenswert sind rückfettende Bäder, feuchtigkeitsspendende Packungen und sanfte Öl-Massagen, die die Hautbarriere stärken.
Was gehört zu einem professionellen Ablaufplan im Spa?
Ein strukturierter Zeitplan, die Bereitstellung der richtigen Räumlichkeiten und die Koordination des Personals für einen reibungslosen Übergang zwischen den Anwendungen.
Welche Phasen hat das Abschlussgespräch mit der Kundin?
Es umfasst die Nachfrage nach dem Wohlbefinden, die Empfehlung von Heimpflegeprodukten und die Verabschiedung zur Sicherung der Kundenzufriedenheit.
Warum müssen Kontraindikationen abgefragt werden?
Um sicherzustellen, dass die gewählten Spa-Anwendungen keine gesundheitlichen Probleme (z.B. Allergien oder Kreislaufbeschwerden) verschlimmern.
- Arbeit zitieren
- Edelgard Kaczmarek (Autor:in), 2015, Individuelles Spa-Package für eine gestresste Büroangestellte mit trockener Haut, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/294781
