Individuelles Spa-Package für eine gestresste Büroangestellte mit trockener Haut


Hausarbeit, 2015
17 Seiten, Note: 1,2

Leseprobe

Inhaltsverzeichnis

1 Fragebogen zur Erstellung eines individuellen Spa-package und dessen Begründung
1.1 Fragebogen zur Erstellung eines individuellen Spa-Package.
1.2 Ausgefüllter Fragebogen mit den Daten von Frau Olafsen

2 Erstellen eines individuellen Spa-Package
2.1 Individuelles Spa-Package für Frau Olafsen (Name erfunden)
2.2 Begründung der Auswahl der Anwendungen für Frau Olafsen

3 Ablaufplan des Spa-Package
3.1 Personelle, zeitliche und räumliche Beschreibung des Ablaufes des erstellten Spa- Package.

4 Abschlussgespräch mit Kennzeichnung der „ Vier Phasen der Gesprächsführung “.
4.1 Dialog zwischen Frau Olafsen und ihrem Spa-Berater mit Kennzeichnung der Gesprächsphasen.

5 Literaturverzeichnis

1 Fragebogen zur Erstellung eines individuellen Spa-package und dessen Begründung

1.1 Fragebogen zur Erstellung eines individuellen Spa-Package.

In der nachfolgenden Tabelle ist der Fragebogen für die Zusammenstellung eines individuellen Spa-Package abgebildet.

Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten.

Tab.1: Fragebogen (2015, eigene Darstellung)

In der nachfolgenden Tabelle werden die einzelnen Parameter begründet.

Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten.

Tab. 2: Begründung der einzelnen Parameter und der allgemeinen Daten (2015, eigene Darstellung)

1.2 Ausgefüllter Fragebogen mit den Daten von Frau Olafsen

In der folgenden Tabelle ist der ausgefüllte Fragebogen des Eingangsgespräches aufgeführt. Alle Angaben in diesem Fragebogen sind erfunden und bestehende Ähnlichkeiten zu realen Personen zufällig.

Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten.

Tab.3: Ausgefüllter Fragebogen des Kunden (2015, eigene Darstellung)

2 Erstellen eines individuellen Spa-Package

2.1 Individuelles Spa-Package für Frau Olafsen (Name erfunden)

Spa-Package: Kleopatra

1. Waschung
2. Peeling mit Limonenölsalz
3. Ruhepause
4. Klassische Rückenmassage mit Zitronengrasöl
5. Kleopatrabad
6. Kosmetikanwendung

2.2 Begründung der Auswahl der Anwendungen für Frau Olafsen

In der nachfolgenden Tabelle werden die einzelnen Anwendungen begründet.

Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten.

Tab.4: Begründung des Spa-Package (2015, eigene Darstellung)

3 Ablaufplan des Spa-Package

3.1 Personelle, zeitliche und räumliche Beschreibung des Ablaufes des erstellten Spa- Package.

Frau Olafsen (Name erfunden) bekommt alles, was sie für das Spa-Package braucht (Bademantel, Badeschuhe, Handtuch) und wird von Ihrem Spa-Berater zur Umkleide gebracht. Während sie sich fertig macht, wird schon alles für die Waschung vorbereitet. Die Masseurin holt ihre Kundin nach 3 Minuten an der Umkleide ab und begrüßt sie herzlich. Sie gehen in den gemütlich eingerichteten Massageraum. Frau Olafsen legt sich mit ihrem Bauch auf die Behandlungsliege. Durch das Loch in der Massageliege sieht Sie auf eine Vase mit schönen Blumen. Die Masseurin bereitet ihre Kundin darauf vor, dass ihr das Wasser etwas kalt erscheinen könnte, da es 20° Grad warm ist. Sie beginnt mit der Waschung, nach 5 Minuten ist die Masseurin fertig und auf dem Körper der Kundin ist ein leichter Wasserfilm, die Kundin wird zugedeckt. Während die Kundin eine kleine Ruhepause auf der Massageliege wahrnimmt, bereitet ihre Masseurin das Limonenölsalz für das anschließende Peeling vor. Nach zwei Minuten beginnt die Masseurin mit dem Peeling. Zehn Minuten später wird Frau Olafsen in den Ruheraum gebracht, er ist gemütlich eingerichtet und auf einem Tisch stehen Tassen und Gläser, sowie eine Kanne mit Wasser und eine mit Tee. Frau Olafsen macht es sich auf einem Liegestuhl bequem und genießt die sanfte Musik im Hintergrund.

Während Frau Olafsen sich entspannt, wird die Massageliege abgewischt und mit einem neuen Bezug bezogen. Desweiteren wird das Zitronengrasöl für die Rückenmassage vorbereitet. Nach 13 Minuten wird Frau Olafsen aus dem Ruheraum abgeholt und wieder in den Massageraum begleitet. Sie legt sich wieder auf die Massageliege. Nun beginnt die Masseurin auch gleich mit der Rückenmassage und erklärt ihrer Kundin noch die Wirkung des Massageöls.

Nach der 40minütigen Massage wird die Kundin in den Bathroom gebracht. Dort erhält sie ein 20-minütiges Kleopatrabad. Der Bathroom ist im ägyptischen Stileingerichtet und hat eine Abtrennwand, hinter der ein Stuhl steht und die Kleidung der Kundin liegt dort für Sie bereit.

Nach dem Baden bekommt Frau Olafsen genug Zeit, um sich in Ruhe abzutrocknen und sich anzuziehen. Nach 10 Minuten wird die Kundin von ihrer Masseurin zur Kosmetikerin gebracht. Der Kosmetiksalon ist klein und gemütlich eingerichtet.

Auch die Kosmetikerin begrüßt sie herzlich. Frau Olafsen erhält 1,5 Stunden Kosmetikanwendungen im Gesicht und an den Händen. Nach der Kosmetikanwendung begleitet die Kosmetikerin die Kundin zum Abschlussgespräch wieder ins Beratungszimmer.

Zusammendfassend kann festgehalten werden, dass Frau Olafsen während des Spa-Packages von zwei Mitarbeitern (Masseurin und Kosmetikerin) betreut wurde. Eine dritte Person, die dafür sorgte, dass das Kleopratrabad pünktlich fertig ist, hat die Kundin nicht kennengelernt. Aus räumlicher Sicht hat die Kundin die Umkleide, einen der Massageräume und eines der beiden vorhandenen Bäder kennengelernt. Des Weiteren genoss Sie den Aufenthalt im Ruheraum. Während der Kosmetik saß die Kundin im Kosmetiksalon. Vor und nach den Anwendungen des Spa-Package saß Frau Olafsen mit ihrem Spa-Berater im Beratungszimmer.

Der Spa-Berater hat das Package so zusammengestellt, das es 3,5 Stunden dauert, da die Kundin angegeben hat, das Sie 4 Std. Zeit habe und er noch die Zeit für das Beratungs- und Abschlussgespräch miteingeplant hat. Frau Olafsen begann um 15 Uhr mit den Anwendungen ihres individuellen Spa-Package.

In der folgenden Tabelle ist der zeitliche Ablauf angegeben.

Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten.

Tab.5: Zeitlicher Ablaufplan des Spa-Package

[...]

Ende der Leseprobe aus 17 Seiten

Details

Titel
Individuelles Spa-Package für eine gestresste Büroangestellte mit trockener Haut
Hochschule
BSA-Akademie Saarbrücken
Note
1,2
Autor
Jahr
2015
Seiten
17
Katalognummer
V294781
ISBN (eBook)
9783656936688
ISBN (Buch)
9783656936695
Dateigröße
433 KB
Sprache
Deutsch
Schlagworte
individuelles, spa-package, büroangestellte, haut
Arbeit zitieren
Edelgard Kaczmarek (Autor), 2015, Individuelles Spa-Package für eine gestresste Büroangestellte mit trockener Haut, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/294781

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