Härter werdender Wettbewerb in der Wirtschaft (zunehmende Marktsättigung und Austauschbarkeit der Produkte und Dienstleistungen, eine nie dagewesene Wettbewerbsintensität, die auf Kosten und Preise drückt), tiefgreifende Strukturveränderungen und Konzentrationsprozesse einerseits und gewandeltes Selbstverständnis der Kommunen und Regionen, angestoßen auch durch Reorganisationsprozesse im Sinne des Neuen Steuerungsmodells (Dezentralisierung von Ressourcenverantwortung) der öffentlichen Hand andererseits, zwingen zu immer neueren Formen der Standortsicherung und – Verbesserung, um sich schnell und flexibel den jeweiligen Marktsituationen anpassen zu können.
Anfang der 90er Jahre wurde zur Profilierung und Gestaltung einer Stadt ein professionelles ganzheitliches Marketing gefordert, welches eine wesentliche Grundvoraussetzung für die Sicherung der kommunalen Einnahmen und die Zufriedenheit der Bürger in die Zukunft sein und Entwicklungsprozesse aufzeigen sollte. Das Marketingkonzept sollte aber nicht nur dazu beitragen, bei politischen Entscheidern, Unternehmern und Mitarbeitern den Blick in die Zukunft zu schärfen, sondern ein markt- und gewinnorientiertes Denken, Handeln und Entscheiden entwickeln. Bewußt sollten betriebswirtschaftliche Erkenntnisse hereingeholt werden, um Effizienz und Effektivität zum Erfolg zu verhelfen, darüberhinaus sollten durch Erfahrung und Expertenwissen Veränderungen der Branchen beherrschbar gemacht werden.
Der Wettbewerb sollte als Motor des Modernisierungsprozesses konkret eingesetzt und die Qualität des Produktes „Stadt“ sichergestellt werden. Mittlerweile gibt es bereits mehrere Hundert innovative Stadtmarketingkonzepte, die sich in den Grundzügen, unabhängig von örtlichen Gegebenheiten, vor allem aber in den Zielen und Methoden unterscheiden.
Im Rahmen dieser Arbeit soll trotz allem versucht werden, einen groben Überblick über diverse Methoden des Stadtmarketings, daraus resultierende Maßnahmen und evtl. neue Anregungen zu geben.
Als einen wichtigen Ansatz und Ausgangspunkt hat der Autor den z.T. bereits bestehenden und sich laufend fortentwickelnden Verwaltungs- Leitbild Prozeß der Städte und Gemeindeverbände erkannt und ihn logisch über das Stadtmarketing zur Corporate Identity fortgeführt. Damit konnten ähnliche Systematiken und manchmal Parallelen sichtbar werden, die in einem ganzheitlichen Verfahren sich gegenseitig unterstützend zusammengeführt werden sollten.
Inhaltsverzeichnis
1 Problemstellung
1.1 Wandel im Verwaltungshandeln einer Stadt
1.2 Von der „neuen Verwaltungs-Philosophie“ zum Verwaltungs-Leitbild
1.3 Kooperation zwischen Politik, Wirtschaft und Verwaltung
1.4 Stadtmarketing – ein Steuerungsinstrument in der Stadtentwicklung
2. Zur Methode und Strategie des Stadtmarketing - Arbeitsprogramm
2.1 Definition
2.1.1 Die Struktur
2.1.2 Stadtmarketingbereiche
2.2 Standort- und Situationsanalyse
2.3 Bewertung
2.4 Zielsetzung, Zieldefinition
2.5 Konzeptionsphase – Strategie und Maßnahmenentwicklung
2.6 Realisierungsphase und Umsetzung
2.7 Erfolgskontrolle
3. Der Weg zur Corporate Identity (CI)
3.1 Definition von CI und seine Elemente
3.2 Der Sinn
3.3 Der Weg
3.4 Die Erkenntnis
3.5 Das Kommunikations - und Harmoniedreieck
4 Zusammenfassung - Fazit - Ausblick
Zielsetzung und Themen der Arbeit
Die vorliegende Studienarbeit analysiert Stadtmarketing als ein modernes Steuerungsinstrument in der Stadtentwicklung, um Kommunen im globalen Wettbewerb zukunftsfähig zu positionieren und die Lebensqualität für Bürger zu sichern.
- Wandel der öffentlichen Verwaltung zur Dienstleistungsorientierung
- Methodik und Strategie der Stadtmarketing-Konzeption
- Bedeutung der Corporate Identity für öffentliche Institutionen
- Erfolgsfaktoren für eine kooperative Stadtentwicklung
Auszug aus dem Buch
2. Zur Methode und Strategie des Stadtmarketing - Arbeitsprogramm
Der Autor dieser Arbeit hat festgestellt, daß eine Definition des Begriffs Stadtmarketing von Stadt zu Stadt vom Grund her, aber auch aufgrund der sich aus der Analyse ergebenden Ziele und Arbeitsprogramme verschieden sein kann.
Grundsätzlich kann man sagen, dass Stadtmarketing Planung, Koordination und Kontrolle aller Aktivitäten städtischer Leistungsträger, Stadtverwaltung, Einzelhandel, Gewerbe, Industrie, Gastronomie usw. ist, mit dem Ziel, die Wünsche und Bedürfnisse der heutigen Einwohner, Gäste und Unternehmen dauerhaft zu befriedigen, und die Stadt für zukünftige Einwohner, Gäste und Unternehmen attraktiv zu gestalten, und dabei das Image der Stadt zu verbessern und die wirtschaftlichen Grundlagen der Stadt zu sichern.
Kürzer und prägnanter formuliert dies der Deutsche Städte- und Gemeindebund (DStGB) – Wirtschaftsausschuß – in seinem Positionspapier „Neue Wege in der kommunalen Wirtschaftspolitik“: „Stadtmarketing ist ein Steuerungsinstrument zur Verbesserung des „Produkts“ Stadt und versetzt sie in die Lage, sich unternehmerisch zu positionieren. Erforderlich ist insoweit ein Veränderungsmanagement mit ganzheitlichem Ansatz und eine Kooperation, eine Vernetzung aller relevanten Gruppen zum Standortum- und –ausbau“.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Problemstellung: Dieses Kapitel erläutert den gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Wandel, der Kommunen dazu zwingt, Stadtpolitik als professionelle Gestaltungsaufgabe und moderne Leistungsverwaltung zu begreifen.
2. Zur Methode und Strategie des Stadtmarketing - Arbeitsprogramm: Es werden die verschiedenen Definitionen von Stadtmarketing sowie die Prozessschritte einer professionellen Strategieentwicklung, von der Analyse bis hin zur Erfolgskontrolle, detailliert dargelegt.
3. Der Weg zur Corporate Identity (CI): Hier wird der Transfer unternehmerischer Identitätskonzepte auf die öffentliche Verwaltung untersucht, um durch ein einheitliches Selbstverständnis Akzeptanz und Profilierung zu fördern.
4 Zusammenfassung - Fazit - Ausblick: Das Schlusskapitel reflektiert die Ergebnisse der Arbeit und betont die Notwendigkeit von Interdisziplinarität sowie einer kontinuierlichen, werteorientierten Führung für den langfristigen Erfolg im Stadtmarketing.
Schlüsselwörter
Stadtmarketing, Stadtentwicklung, Standortmarketing, Verwaltungsmodernisierung, Corporate Identity, Kommunalpolitik, Wirtschaftsförderung, Standortanalyse, Wettbewerbsfähigkeit, Public-Private-Partnership, Dienstleistungsorientierung, Prozessmanagement, Stadtmanagement, Lebensqualität.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Studienarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht das Stadtmarketing als innovatives Steuerungsinstrument, das Kommunen dabei helfen soll, auf den zunehmenden Wettbewerb zwischen Städten und Regionen professionell und flexibel zu reagieren.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Die Schwerpunkte liegen auf dem Wandel der öffentlichen Verwaltung, der strategischen Stadtmarketing-Konzeption und dem Aufbau einer Corporate Identity für Städte.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, einen Überblick über Methoden des Stadtmarketings zu geben und aufzuzeigen, wie durch eine Kooperation zwischen Politik, Wirtschaft und Verwaltung die Attraktivität der Stadt langfristig gesichert werden kann.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Der Autor stützt sich auf eine Auswertung von Statistiken des Deutschen Instituts für Urbanistik sowie auf eine Literaturanalyse bestehender Managementkonzepte und Best-Practice-Beispiele.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden sowohl die methodischen Ablaufschritte – von der Standortanalyse bis zur Erfolgskontrolle – als auch die Bedeutung von Corporate Identity und Kommunikationsstrukturen für eine moderne Stadtverwaltung erläutert.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind insbesondere Stadtmarketing, Verwaltungsmodernisierung, Corporate Identity, Wettbewerbsfähigkeit und Standortentwicklung.
Welche Rolle spielt das „Neue Steuerungsmodell“ in dieser Arbeit?
Das Modell fungiert als Katalysator für die Modernisierung, indem es die Dezentralisierung von Ressourcenverantwortung und eine Ausrichtung auf das „Dienstleistungsunternehmen Stadt“ fördert.
Warum ist die „Corporate Identity“ für eine Stadt wichtig?
Die CI dient als tragfähiges Fundament für Handlungs- und Orientierungsrahmen, wodurch Reformen innerhalb der Verwaltung besser legitimiert und nach außen hin ein geschlossenes Profil aufgebaut werden kann.
- Quote paper
- Lars König (Author), 1999, Stadtmarketing. Ein neues Steuerungsinstrument in der Stadtentwicklung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/29521
