Die Hauptaufgabe der EDV ist die ordnungsgemäße und redundante Bereitstellung aller informationstechnologischen Infrastruktur, die für den einwandfreien Ablauf im Krankenhausbetrieb notwendig ist. Als unterstützende Abteilung für zentrale Felder im Krankenhaus, wie Medizin, Pflege und Krankenhausverwaltung, versucht die EDV fördernd zum reibungsfreien Workflow im Unternehmen beitragen zu können.
Der Kostendruck im Gesundheitswesen erfordert ein effizientes IT-System, weshalb stets an Optimierungen von Arbeitsabläufen gearbeitet wird. Dabei steht im Mittelpunkt das Krankenhausinformationssystem (im Weiteren KIS). Über dieses KIS sind alle krankenhausinternen Prozesse und Abläufe, medizinisch sowie administrativ, miteinander verbunden. Krankenhausinformationssysteme sind dabei in der heutigen Zeit unabdingbar, um die vielen Abläufe im komplexen System des Krankenhauses bewältigen zu können. Diese Abläufe reichen von der Aufnahme des Patienten, der Stellung von Anforderungen und der Befundsabfrage bis hin zur Arztbriefschreibung, der abrechnungsrelevanten Diagnosen- und Prozedurerfassung und der letztendlichen Abrechnung des Patienten. Dies geschieht an über 250 Workstations im Haus.
Inhaltsverzeichnis
I. Vorstellung des Unternehmens
1. Historie
2. Leistungen
3. Markt- und Wettbewerbsposition
II. Stellen- und Tätigkeitsbeschreibung
1. Organisatorische Eingliederung der Abteilung
2. Zielsetzungen der Tätigkeit
3. Kommunikationsbeziehungen zu anderen Instanzen
4. Aufgaben- und Tätigkeitsbeschreibung
Administration
Support
Beschaffung
Projektmanagement
Weitere Tätigkeitsfelder
III. Kritische Reflexion der Tätigkeit
1. Positive Aspekte
2. Negative Aspekte
3. Ausblick und Empfehlungen
Zielsetzung & Themen
Dieser Praxisbericht dokumentiert die Tätigkeitsschwerpunkte eines Systemadministrators im Krankenhaus „XY“ und analysiert die Rolle der IT als zentrales Element für einen reibungslosen medizinischen und administrativen Klinikbetrieb.
- IT-Infrastrukturmanagement in einem akademischen Lehrkrankenhaus
- Krankenhausinformationssysteme (KIS) als zentrale Steuerungseinheit
- Aufgabenfelder in Administration, Support, Beschaffung und Projektmanagement
- Herausforderungen durch Kostendruck und technische Komplexität im Gesundheitssektor
- Kritische Reflexion der Arbeitsabläufe und des Anwenderverhaltens
Auszug aus dem Buch
Administration
Eine zentrale Tätigkeit innerhalb der EDV ist die Administration und Systemverwaltung der im Betrieb genutzten IT-Systeme. Dabei fallen Serveraufgaben für die redundante Bereitstellung der digitalen Daten, wie der Wartung/Instandhaltung und der Installation der Serverlandschaft sowie dem Einspielen von relevanten Updates, an. Zudem werden Schnittstellen zu anderen IT-Systemen überwacht (z.B. Laborschnittstelle) und Datensicherungen werden erstellt, geprüft und bei Datenverlust wiederhergestellt. Die Netzwerksicherheit wird mit Firewalls und Anti-Virus-Software geschützt, welche regelmäßig überprüft werden.
Neben dem Krankenhausinformationssystem Orbis der Firma Agfa, welches eine eigene Serverarchitektur besitzt, sind weitere Server vorhanden, so ein Exchange-Server für die Bereitstellung von E-Mail-Verkehr über Microsoft Outlook und ein File- bzw. Daten-Server für die Speicherung und den Austausch von digitalen Daten/Informationen, in etwa Microsoft Word-Dateien. Über Benutzerrichtlinien werden den Usern Berechtigungen für die Arbeit an den Microsoft Windows-basierten Workstations zugeteilt.
Innerhalb des KIS Agfa Orbis werden Zuteilungen und Veränderungen von Benutzerrollen und Benutzerrechten (Was darf ein User?), Organisationseinheiten (Wo darf der User es?) und Vidierungsstufen (Wann bzw. welchem User übergeordnet darf er es?) vergeben und vollzogen. Die Mitarbeiter im Haus arbeiten dabei an mittlerweile über 250 Workstations, die teilweise Einzel- (z.B. Sekretariate, Verwaltung, Abrechnung) und teils Gruppenarbeitsplätze (Stations- und Arztzimmerarbeitsplätze) sind.
Zusammenfassung der Kapitel
I. Vorstellung des Unternehmens: Dieses Kapitel bietet einen Überblick über die Historie, das Leistungsportfolio und die Marktposition des XY-Krankenhauses als akademisches Lehrkrankenhaus.
II. Stellen- und Tätigkeitsbeschreibung: Hier werden die organisatorische Struktur der EDV-Abteilung sowie die vier Kernbereiche der Arbeit (Administration, Support, Beschaffung, Projektmanagement) detailliert beschrieben.
III. Kritische Reflexion der Tätigkeit: Der Autor bewertet die positiven und negativen Aspekte der täglichen Arbeit und gibt einen Ausblick auf zukünftige Anforderungen an die IT im Krankenhaus.
Schlüsselwörter
Systemadministration, Krankenhausinformationssystem, KIS, Agfa Orbis, IT-Infrastruktur, Anwendersupport, Krankenhausbetrieb, Gesundheitswesen, Projektmanagement, Serververwaltung, IT-Sicherheit, Workflow-Optimierung, Beschaffung, IT-Support, Digitalisierung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in diesem Praxisbericht primär?
Der Bericht behandelt die täglichen Aufgaben und Herausforderungen eines Systemadministrators in einer Klinik, insbesondere im Hinblick auf das Krankenhausinformationssystem (KIS).
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Die zentralen Themen sind Administration, technischer Anwendersupport, Beschaffung von Hard- und Software sowie das Projektmanagement innerhalb einer medizinischen Einrichtung.
Was ist das Ziel des Berichts?
Ziel ist es, die Rolle der IT als unterstützende Instanz für medizinische und administrative Abläufe transparent zu machen und kritisch zu reflektieren.
Welche wissenschaftlichen Aspekte fließen ein?
Der Bericht analysiert IT-Strukturen unter den Aspekten Wirtschaftlichkeit, Qualitätssicherung und Prozessoptimierung im Gesundheitswesen.
Was wird im Hauptteil detailliert beleuchtet?
Der Hauptteil beschreibt konkret die Verwaltung der Serverlandschaft, die Einbindung der Endanwender, die Kommunikation mit Fachabteilungen und die Durchführung von IT-Projekten.
Welche Schlagworte charakterisieren diese Arbeit?
Wichtige Begriffe sind unter anderem Systemadministration, IT-Infrastruktur, Krankenhausinformationssystem (KIS) und Workflow-Optimierung.
Warum ist das KIS Orbis für das Krankenhaus so wichtig?
Es fungiert als zentrale Plattform, über die sämtliche internen Prozesse von der Patientenaufnahme über die Befundabfrage bis zur Abrechnung gesteuert werden.
Welche Herausforderung nennt der Autor beim Anwendersupport?
Der Autor weist auf ein teils vorhandenes Desinteresse einiger Mitarbeiter an der IT hin, was die effiziente Nutzung der Systeme erschweren kann.
Wie bewertet der Autor die aktuelle Personalsituation?
Die aktuelle Besetzung von 2,2 Stellen wird als knapp beschrieben, was bei hohem Arbeitsaufkommen zu zeitlichen Engpässen führen kann.
- Quote paper
- Hendrik Naujoks (Author), 2015, Praxisbericht über die Tätigkeitsschwerpunkte eines Systemadministrators, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/298256
