In dieser Arbeit geht es um Personaldienstleistungen im Überblick. Er wird unter anderem auf Leistungsangebote der Personaldienstleister, Arbeits- und Personalvermittlung, Personalberatung, On-Site- und Interim Management sowie auf Outsourcing und Outplacement eingegangen.
Definition und Merkmale der Dienstleistung
Dienstleistungen sind immateriell, das heißt, sie sind nicht fassbar bzw. greifbar. Eine Dienstleistung kann im Gegensatz zu Waren nicht vorgehalten bzw. gelagert werden. Dort, wo sie angeboten werden, können sie nur direkt oder unmittelbar konsumiert werden. Für Kunden sind sie deshalb schwer zu bewerten.
Merke: Dienstleistungen können nicht auf Vorrat produziert werden, weil ihre Erstellung und Nutzung zeitgleich erfolgen.
Des Weiteren werden die Kunden regelmäßig beim Erstellungsprozess einer Dienstleistung einbezogen und der Grad ihrer Mitwirkung (z.B. Angaben aller benötigten Informationen zur Erbringung der gewünschten Dienstleistung) hat bedeutenden Einfluss auf die Qualität der Dienstleistung. Denn bei Dienstleistungen handelt es sich um Vertrauensgüter, die besonders erklärungsbedürftig sind.
Definition der Dienstleistung im Bereich Personaldienstleistung
Eine Dienstleistung umfasst alle Handlungen die für Personen oder Organisationen mit dem Ziel erbracht werden, eine nutzbringende Veränderung zu erreichen. Das kann die Lösung eines Problems (z.B. Überlassung von Personal bei Engpässen) oder die Bereitstellung von Know-How (z.B. Direkt suche von Führungskräften) genauso gefasst werden, wie die Entlastung bei bestimmten Aufgaben (z.B. Lohn- und Gehaltsbuchhaltung)
Inhaltsverzeichnis
- Leistungsangebote der Personaldienstleister
- Arbeitnehmerüberlassung
- Die Ertragsermittlung eines Zeitarbeitnehmers als Grundlage zur wirtschaftlich tragfähigen Arbeitnehmerüberlassung
- Abgrenzungen zwischen Arbeitnehmerüberlassungsvertrag, Dienstvertrag und Werkvertrag
- Das Vereinheitlichen von wiederkehrenden Vertragsbedingungen (AGB) und ihre arbeitsrechtlichen Einsatzgebiete
- Arbeitsvermittlung
- Personalvermittlung
- Personalberatung
- On-Site-Management
- Interim Management
- Outsourcing
- Outplacement
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit gibt einen umfassenden Überblick über Personaldienstleistungen. Sie beleuchtet die verschiedenen Leistungsangebote von Personaldienstleistern, darunter Arbeits- und Personalvermittlung, Personalberatung, On-Site- und Interim Management sowie Outsourcing und Outplacement.
- Definition und Merkmale von Dienstleistungen im Allgemeinen
- Spezifische Merkmale von Dienstleistungen im Bereich Personaldienstleistung
- Die verschiedenen Leistungsangebote von Personaldienstleistern
- Die rechtliche Grundlage der Arbeitnehmerüberlassung (AÜG)
- Die Bedeutung der Personaldienstleistung für Unternehmen und Arbeitnehmer
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel befasst sich mit den verschiedenen Leistungsangeboten von Personaldienstleistern. Es werden die Bereiche Arbeitnehmerüberlassung, Arbeitsvermittlung, Personalvermittlung, Personalberatung, On-Site-Management, Interim Management, Outsourcing und Outplacement detailliert betrachtet.
Das zweite Kapitel definiert und erläutert die Merkmale von Dienstleistungen im Allgemeinen und im Speziellen im Bereich der Personaldienstleistung. Es werden die Besonderheiten von Dienstleistungen im Vergleich zu Waren hervorgehoben und die Bedeutung des Vertrauensverhältnisses zwischen Dienstleister und Kunde betont.
Das dritte Kapitel stellt die verschiedenen Leistungsangebote von Personaldienstleistern im Detail vor. Es werden die einzelnen Bereiche wie Arbeitnehmerüberlassung, On-Site-Management, Outsourcing, Outplacement, Interim Management, Arbeitsvermittlung und Personalvermittlung beschrieben und ihre jeweiligen Besonderheiten erläutert.
Schlüsselwörter
Die Arbeit befasst sich mit den Themen Personaldienstleistungen, Arbeitnehmerüberlassung, Arbeitsvermittlung, Personalvermittlung, Personalberatung, On-Site-Management, Interim Management, Outsourcing, Outplacement, Dienstleistung, Vertrauensverhältnis, AÜG.
- Arbeit zitieren
- Jörg Löschmann (Autor:in), Frank Staudinger (Autor:in), 2012, Personaldienstleistungen im Überblick. Arbeitsvermittlung, Personalberatung, On-Site-Management, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/298328
