Ursprünglich wurde die Motivierende Gesprächsführung (MG) für „Hard-to-Reach“-Klientel aus dem Setting der Suchthilfe entwickelt. Mittlerweile fand die MG Einzug in die verschiedensten sozialen, psychischen und psychiatrischen Fachbereiche. Die Methode der MG vermittelt wertvolles praktisches Wissen, wie eine konstruktive Beziehungsgestaltung zu „Hard-to-Reach“-Klienten gelingen kann. Sie zeigt praxisorientiert auf, wie Fachkräfte ihre Unterstützerrolle adäquat ausfüllen und gestalten können, sodass sinnvolle Veränderungen möglich werden.
Die Begründer, MILLER & ROLLNICK, definieren die MG „als eine klientenzentrierte, direktive Methode zur Verbesserung der intrinsischen Motivation für eine Veränderung mittels Erforschung und Auflösung von Ambivalenz.“
Die MG ist nicht nur als ein Gesprächsstil zu interpretieren, sondern als eine therapeutische Grundhaltung. Ihre Leitmotive der Autonomie, Kooperation und Evokation lassen eine schlüssige beraterisch-therapeutische Grundeinstellung entstehen. Diese Leitmotive finden innerhalb der Praxis ihren Ausdruck in den vier grundlegenden Interventionsprinzipien der MG.
Im Folgenden wird der Versuch unternommen, die vier Basisprinzipien der MG prägnant in ihrem Grundverständnis zu erfassen und im Kontext von Langzeitarbeitslosigkeit im Setting deutscher Jobcenter zu betrachten.
Auf einen Blick
- Note: 1,7
- Fallbeispiel zur Hamburger Arbeitsvermittlerin Inge Hannemann und zur Sanktionspraxis
- Übertragung der vier Basisprinzipien motivierender Gesprächsführung auf deutsche Jobcenter
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Grundsätze der Motivierenden Gesprächsführung
2.1 Empathie ausdrücken
2.2 Diskrepanzen entwickeln
2.3 Widerstand aufgreifen/umlenken
2.4 Selbstwirksamkeit fördern
3. Beispiel „Inge Hannemann“
4. Fazit
Zielsetzung und Themen
Die Arbeit untersucht die vier grundlegenden Interventionsprinzipien der Motivierenden Gesprächsführung im Kontext von Langzeitarbeitslosigkeit und deutschen Jobcentern. Sie geht der Frage nach, wie sich mithilfe dieser Prinzipien eine kooperative, vertrauensvolle und potenziell deeskalierende Begegnung zwischen Arbeitsvermittlern und Klienten gestalten lässt.
- Empathie und akzeptierende Gesprächshaltung
- Diskrepanzen zwischen Verhalten und persönlichen Zielen
- Umgang mit Widerstand und Ambivalenz
- Förderung von Selbstwirksamkeit und Veränderungsmotivation
- Sanktionspraxis und das Beispiel Inge Hannemann
- Deeskalation im Kontext deutscher Jobcenter
Auszug aus dem Buch
2.2 Diskrepanzen entwickeln
Das zweite grundlegende Interventionsprinzip widmet sich dem Aufzeigen von Diskrepanzen. Nach dem Verständnis der MG kann eine Verhaltensänderung gefördert werden, wenn Klienten die Widersprüchlichkeiten zwischen ihrem gegenwärtigen Verhalten (Ist-Zustand) und ihren persönlichen Werten, Wünschen und Zielen (Soll-Zustand) wahrnehmen.
Das bewusste Erleben und Spüren einer solchen Diskrepanz kann Klienten dazu anregen, ihr derzeitiges Verhalten zu überdenken und gegebenenfalls wieder verstärkt mit ihren eigenen Werten übereinstimmend abzuändern. Es ist wichtig als Berater oder Beraterin darauf zu achten, dass es sich bei der Diskrepanzentwicklung wirklich um die Werte und Ziele der Klienten handelt und nicht um die eigenen, da sonst die Entstehung einer angestrebten intrinsischen Motivation zunichte gemacht werden würde.
Langzeitarbeitslose entwickeln nicht selten Ängste vor einen Wiedereintritt in die Erwerbstätigkeit, mit der Begründung, dass sie sich nicht mehr kompetent genug fühlen oder Sorgen haben, dass sich die Anforderungen des Arbeitsmarktes gravierend verändert haben. „Längere Nichtausübung der gewohnten beruflichen Tätigkeit führt […] zum Abbau erworbener beruflicher Fertigkeiten.“ Diese erlebte innere Unsicherheit gegenüber den vorhandenen Wünschen, einer sinnvollen und erfüllenden Erwerbstätigkeit nachzugehen, seinen Lebensunterhalt eigenmächtig zu erwirtschaften oder befriedigende finanzielle Ressourcen zur Verfügung zu haben, kann beispielsweise Ausdruck eines Annäherungs-Vermeidungs-Konfliktes sein.
„Im Fall von Arbeitslosigkeit liegt [in der Regel] eine Ziel-Mittel-Diskrepanz vor, da die Bemühung um einen Arbeitsplatz (bisher) offensichtlich nicht zum Erfolg geführt hat.“
Die MG möchte mit solchen Ambivalenzen und Diskrepanzen arbeiten und sie nutzen, mit der Zielsetzung, sie schlussendlich aufzulösen. Klienten sollen sich ihrer meist latenten Ambivalenzen bewusst werden, indem sie die Gründe für eine Veränderung des Status Quo selbst erkennen, aussprechen und anschließend danach handeln. Diese Vorgehensweise beabsichtigt, dass sich Klienten nicht von außen bevormundet, gezwungen oder genötigt fühlen, sich zu ändern, sondern ihre Veränderungsabsicht, mittels intrinsischer Motivation, in ihnen selbst entstanden und gereift ist.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung stellt die Herkunft und Grundhaltung der Motivierenden Gesprächsführung vor und umreißt ihre Betrachtung im Kontext deutscher Jobcenter.
2. Grundsätze der Motivierenden Gesprächsführung: Das Kapitel erläutert Empathie, Diskrepanzentwicklung, den Umgang mit Widerstand und die Förderung von Selbstwirksamkeit. Es setzt die Prinzipien unter anderem mit Erfahrungen langzeitarbeitsloser Menschen in Beziehung.
3. Beispiel „Inge Hannemann“: Anhand der ehemaligen Hamburger Arbeitsvermittlerin thematisiert der Autor die Sanktionspraxis und die Gestaltung der Beziehung zu Klienten. Er verbindet das Beispiel mit einer Kritik am Umgang mit Betroffenen im Fallmanagement.
4. Fazit: Der Autor plädiert für eine vertrauensvolle Arbeitsbeziehung und sieht in der Motivierenden Gesprächsführung eine Möglichkeit zur Deeskalation. Zugleich verweist er auf den Zwangskontext der Jobcenter und die situationsabhängige Wahl der Methode.
Schlüsselwörter
Motivierende Gesprächsführung, Interventionsprinzipien, Empathie, Diskrepanzentwicklung, Widerstand, Selbstwirksamkeit, intrinsische Motivation, Langzeitarbeitslosigkeit, Jobcenter, Arbeitsvermittlung, Sanktionspraxis, Deeskalation, Fallmanagement
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit?
Die Arbeit betrachtet die Motivierende Gesprächsführung als Ansatz für Begegnungen zwischen Fachkräften und Klienten in deutschen Jobcentern.
Welche Themen stehen im Mittelpunkt?
Im Mittelpunkt stehen Empathie, Diskrepanzentwicklung, der Umgang mit Widerstand und die Förderung von Selbstwirksamkeit sowie die Sanktionspraxis in Jobcentern.
Welches Ziel verfolgt der Autor?
Er möchte anhand der Basisprinzipien der Motivierenden Gesprächsführung eine kooperative und vertrauensvolle Form der Begegnung im Jobcenter aufzeigen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit erläutert und diskutiert einschlägige Fachliteratur und verwendet ein öffentlich bekanntes Beispiel. Eine eigene empirische Erhebung wird nicht beschrieben.
Was behandelt der Hauptteil?
Der Hauptteil erklärt die vier Interventionsprinzipien und betrachtet anschließend das Beispiel der ehemaligen Arbeitsvermittlerin Inge Hannemann.
Welche Schlüsselbegriffe prägen die Arbeit?
Zu den zentralen Begriffen zählen Motivierende Gesprächsführung, Empathie, Ambivalenz, Selbstwirksamkeit, intrinsische Motivation und Sanktionspraxis.
Welche Rolle spielt das Beispiel Inge Hannemann?
Der Autor nutzt das Beispiel, um die Sanktionspraxis von Jobcentern und unterschiedliche Vorstellungen einer unterstützenden Beziehung zu Klienten zu diskutieren.
Wie wird Diskrepanzentwicklung erklärt?
Klienten sollen Widersprüche zwischen ihrem gegenwärtigen Verhalten und ihren eigenen Werten, Wünschen oder Zielen erkennen. Dabei sollen ihre eigenen Ziele und nicht diejenigen der Beratungsperson maßgeblich sein.
Welchen Zusammenhang sieht der Autor zwischen Gesprächsführung und Deeskalation?
Er sieht in einer kooperativen und respektvollen Gesprächspraxis eine Möglichkeit, Konflikte zu entschärfen und zur Gewaltprävention in Jobcentern beizutragen.
- Quote paper
- Christoph Bärwald (Author), 2015, Interventionsprinzipien der Motivierenden Gesprächsführung. Anwendung in deutschen Jobcentern als humanistischer und deeskalierender Ansatz, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/299805
