Einhergehend mit der Globalisierung steigen Wettbewerbs-, Veränderungs-, und Flexibilisierungsdruck, während sich gleichzeitig Innovations- und Produktlebenszyklen verkürzen. Unternehmen werden dabei vor neue Herausforderungen gestellt, um die Ansprüche der Kunden hinsichtlich des Preises, der Qualität, der Services und der Verfügbarkeit eines Produktes zu befriedigen. Dabei verfolgen einige Unternehmen die Strategie, ihre Fertigungstiefe zu reduzieren, um sich auf ihre ursprünglichen Kernkompetenzen konzentrieren zu können. In einer breit angelegten Forschung werden die Kriterien zur Lieferantenauswahl in Bezug auf ein C-Teile-Management bei
kleinen und mittelständischen Unternehmen herausgearbeitet. Um die abhängigen Kriterien zu bestimmen, wird ein Abgleich wissenschaftlich fundierter Kriterien vorgenommen. Die Studien von DICKSON (1966), HARTING (1994) und JANKER
(2008) beschäftigen sich eingehend mit dem Thema Lieferantenauswahl und Lieferantenbewertung und werden in dieser Arbeit als grundlegende Fachliteratur herangezogen. Durch dieses Vorgehen ergibt sich ein Kriterienkatalog mit den
Hauptkriterien: Allgemeine Unternehmensdaten, monetäre Aspekte, qualitative Aspekte, Modalitäten der Lieferung, Services, Kommunikation und Zusammenarbeit, Innovationskraft und Nachhaltiges Wirtschaften. Da man davon
ausgehen kann, dass nicht jedem Merkmal die gleiche Bedeutung zuteil wird, werden Rang-Werte gebildet. Anschließend werden die so aufbereiteten Kriterien analysiert und interpretiert. Die Ergebnisse der Arbeit zeigen, dass es bei diesen Kriterien keine spezifischen Unterschiede zwischen allgemeinen Lieferanten und C-Teile-Dienstleistern gibt. Jedoch können neue Haupt- und Subkriterien identifiziert und in den Kriterienkatalog aufgenommen werden. Die zunächst
vorgestellten empirischen Studien werden zuerst zu den Ergebnissen der Unternehmensbefragungen in Verbindung gesetzt, um dann Gestaltungsperspektiven für die Auswahl eines C-Teile-Dienstleisters diskutieren zu können. Zum Abschluss werden weiterführende Fragenstellungen für
zukünftige Forschungsarbeiten herausgearbeitet.
Anhang 3 ("kontaktierte Unternehmen") + Anhang 11 ("SPSS Datensätze") aus urheberrechtlichen Gründen nicht im Lieferumfang enthalten!
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Zentrale Begrifflichkeiten und Definitionen
2.1 Kleine und mittelständische Unternehmen
2.2 C-Teile
2.3 C-Teile-Management
2.4 C-Teile-Management Dienstleister
3. Entwicklung eines Kriterienkataloges
3.1 Literaturrecherche
3.1.1 Dickson: An Analysis of Vendor Selection Systems and Decisions
3.1.2 Harting: Lieferanten-Wertanalyse
3.1.3 Janker: Multivariante Lieferantenbewertung
3.2 Der Kriterienkatalog
4. Thesen
5. Empirische Untersuchung
5.1 Befragte Unternehmen
5.2 Erhebungsmethode
5.3 Der Aufbau des Fragebogen
5.4 Durchführung der Befragung
5.5 Datenaufbereitung und Datenauswertung
6. Ergebnisse
6.1 Verifizierung/Falsifizierung der Thesen
6.2 Auswertung der Offenen Nennungen
7. Diskussion
7.1 Diskussion der Ergebnisse
7.1.1 Bewertung der Kriterien
7.1.2 Bewertung der Nennungen
7.1.3 Anpassung des Kriterienkatalogs
7.1.4 Fazit der Ergebnisse
7.2 Kritische Würdigung der empirischen Untersuchung
7.3 Schlussfolgerung
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit identifiziert und analysiert relevante Auswahlkriterien für C-Teile-Management-Dienstleister in kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) der produzierenden Industrie, um eine fundierte Entscheidungsbasis für das Outsourcing dieser Prozesse zu schaffen.
- Methodische Entwicklung eines Kriterienkataloges zur Lieferantenbewertung
- Empirische Markstudie bei KMU zur Gewichtung der Auswahlkriterien
- Analyse der Relevanz monetärer und qualitativer Faktoren
- Ableitung von Gestaltungsperspektiven für die Dienstleisterauswahl
Auszug aus dem Buch
3. Entwicklung eines Kriterienkataloges
Im vorausgegangenen Kapitel wurde festgestellt, dass die Aufgaben des CTM vermehrt an darauf spezialisierte Dienstleister vergeben werden, um eine optimale und kostengünstige Versorgung der Produktion mit C-Teilen zu gewährleisten. Diese übernehmen daraufhin die Beschaffung, Disposition und Anlieferung der C-Teile. Oftmals ist in der vorhandenen Literatur von der Lieferantenbewertung in bestehenden Geschäftsverhältnissen die Rede. Eine Vielzahl der zu dieser Art von Lieferantenbewertung herangezogenen Kriterien können auch bei der Lieferantenauswahl angewendet werden. Manche Kriterien hingegen, wie zum Beispiel die Bewertung der Leistung des Lieferanten bei vorherigen Lieferungen, müssen dabei allerdings ausgeklammert werden, da noch keine Erfahrungswerte aus vorangegangenen Geschäftsbeziehungen vorliegen.
Um den optimalen Dienstleister für diese Aufgabe zu finden, muss die Beurteilung der Anbieter durch einen auf die gegebene Situation zugeschnittenen Kriterienkatalog erfolgen. Auswahlentscheidungen anhand nur eines Kriteriums zu treffen, sind nicht mehr zeitgemäß und finden nur noch in Ausnahmesituationen Anwendung. Gleichen sich beispielsweise die Qualität und die Leistungsfähigkeit zweier Anbieter, wurde nach dem Faktor Preis entschieden. Gebräuchlicher sind jedoch Mehrfaktorenvergleiche, bei denen für die jeweilige Entscheidungssituation angepasste Kriterien abgeprüft werden. Die Kriterien, nach denen KMU diese Dienstleister auswählen bzw. bewerten, sind allerdings noch weitestgehend unerforscht. Dieser Umstand erschwert es, geeignete Literatur zu dieser Fragestellung zu finden.
Ziel in diesem Kapitel ist, aufbauend auf Studien und themenbezogener Literatur, einen Kriterienkatalog zu entwickeln, der möglichst alle Facetten darstellt, die bei der Lieferantenauswahl relevant sind. Die Kriterien und deren Gewichtung variieren abhängig von der Branche, Betriebsgröße, Zielsetzung und der subjektiven Einstellung des Entscheidungsträgers. Aus dem diesem Grund ist es nicht möglich, einen allgemeingültigen Kriterienkatalog aufzustellen.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung beleuchtet den Strukturwandel und den Wettbewerbsdruck, der KMU dazu zwingt, sich auf Kernkompetenzen zu konzentrieren und C-Teile-Management an spezialisierte Dienstleister auszulagern.
2. Zentrale Begrifflichkeiten und Definitionen: Dieses Kapitel definiert KMU sowie C-Teile und erläutert die Anforderungen und Organisationsformen eines C-Teile-Managements.
3. Entwicklung eines Kriterienkataloges: Auf Basis bestehender Literatur wird ein strukturierter Kriterienkatalog für die Auswahl von Dienstleistern erstellt, der diverse Kategorien von monetären bis zu qualitativen Aspekten umfasst.
4. Thesen: Hier werden auf Basis der Literaturarbeit Hypothesen für die empirische Untersuchung aufgestellt, insbesondere zur Bedeutung der monetären und qualitativen Kriterien.
5. Empirische Untersuchung: Dieser Abschnitt beschreibt das Design und die Durchführung der qualitativen Marktstudie sowie die statistische Aufbereitung der Daten mittels Rang-Werten.
6. Ergebnisse: Die erhobenen Daten werden präsentiert, wobei die aufgestellten Thesen verifiziert oder falsifiziert werden und offene Nennungen analysiert werden.
7. Diskussion: Die Ergebnisse werden interpretiert, in den Kontext früherer Studien gesetzt und in einem angepassten Kriterienkatalog zusammengeführt.
Schlüsselwörter
C-Teile-Management, KMU, Lieferantenauswahl, Dienstleister, Kriterienkatalog, Outsourcing, Produktionsversorgung, Beschaffung, Qualitätssicherung, Lieferantenevaluation, Marktstudie, Prozessoptimierung, Unternehmensstrategie.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundlegend?
Die Arbeit untersucht, welche Kriterien für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) bei der Auswahl eines Dienstleisters für das C-Teile-Management entscheidend sind.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Zentrale Themen sind die KMU-spezifischen Rahmenbedingungen, das Outsourcing von Beschaffungsprozessen, die Lieferantenbewertung und die Entwicklung eines spezifischen Kriterienkatalogs.
Was ist die primäre Forschungsfrage?
Die Forschungsfrage lautet: Welche Kriterien sind bei der Auswahl eines C-Teile-Management-Dienstleisters durch kleine oder mittelständische Unternehmen maßgeblich?
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt eine Kombination aus Literaturrecherche zur theoretischen Herleitung und einer empirischen, explorativen Marktstudie mittels Online-Fragebogen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Entwicklung eines Kriterienkatalogs, die Ableitung von Thesen und die Durchführung sowie Auswertung einer qualitativen empirischen Erhebung bei KMU.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den Schlüsselwörtern gehören C-Teile-Management, KMU, Lieferantenauswahl, Outsourcing, Kriterienkatalog und Prozessoptimierung.
Welchen Einfluss haben KMU-spezifische Besonderheiten auf die Auswahl?
Aufgrund begrenzter Ressourcen und der Notwendigkeit einer Fokussierung auf Kernkompetenzen sind KMU besonders auf zuverlässige Dienstleister angewiesen, die eine hohe Prozessqualität bieten.
Wie lautet die Schlussfolgerung zur Bedeutung der Kriterien?
Die Ergebnisse zeigen, dass sich KMU bei der Dienstleisterwahl an den gleichen Kriterien orientieren wie allgemeine Unternehmen, jedoch eine spezifische Gewichtung vornehmen, bei der Qualität und Prozesszuverlässigkeit eine zentrale Rolle spielen.
- Arbeit zitieren
- Lukas Ohnhaus (Autor:in), 2013, Das C-Teile-Management bei KMU, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/300227
