Ziel dieser Arbeit soll es sein, einen segmentspezifischen Überblick über den Kreuzfahrtenmarkt zu liefern. Es sollen die Unterschiede zwischen Fluss- und Hochseekreuzfahrt erläutert werden, sowie auf deren historische Entwicklung eingegangen werden. Darüber hinaus soll die aktuelle Marktsituation im Bereich Kreuzfahrt dargestellt werden.
Im Anschluss wird auf die Marktsegmentierung als Kerngebiet des modernen Marketings eingegangen. Hier werden Ziele und Kriterien dieser erläutert und Verfahren zur Marktsegmentdifferenzierung vorgestellt, um anschließend auf Strategien einer segmentspezifischen Marktbearbeitung eingehen zu können.
Bereits seit über 100 Jahren kreuzen Schiffe zu touristischen Vergnügungen über die Meere dieser Welt. Doch waren diese Reisen stets nur einem sehr kleinen Personenkreis vorbehalten. Die Produkte wurden einfach am Markt platziert, ohne Rücksicht auf die Bedürfnisse potentieller Kunden zu nehmen. Seit einiger Zeit allerdings ist ein ganz anderes Bild zu beobachten: Millionen von Menschen mit verschiedensten sozialen Merkmalen, Ansprüchen und Interessen tummeln sich auf den Kreuzfahrtschiffen. Ein regelrechter Boom ist entstanden, allein in Deutschland stiegen die Passagierzahlen innerhalb eines Jahrzehntes um 130 Prozent. Wie lässt sich das erklären?
Inhaltsverzeichnis
2 Einführung
3 Grundlagen
3.1 Das Marktsegment Kreuzfahrt
3.1.1 Definition Kreuzfahrt
3.1.2 Unterschiede zwischen Hochsee- und Flusskreuzfahrten
3.1.3 Historische Entwicklung der Hochseekreuzfahrt
3.1.4 Aktuelle Marktsituation
3.2 Marktsegmentierung als Kerngebiet des modernen Marketing
3.2.1 Inhalte und Ziele der Marktsegmentierung
3.2.2 Marktsegmentierungskriterien
3.2.3 Verfahren zur Marktsegmentidentifizierung
3.2.4 Strategien einer segmentspezifischen Marktbearbeitung
3.2.5 Probleme der Marktsegmentierung
4 Fazit
Zielsetzung & Themen
Das Ziel dieser Arbeit ist es, einen fundierten Überblick über den Kreuzfahrtenmarkt zu liefern und die Bedeutung der Marktsegmentierung als strategisches Instrument in diesem wachsenden Tourismussegment aufzuzeigen. Dabei wird analysiert, wie moderne Marketingmethoden eingesetzt werden können, um den spezifischen Bedürfnissen verschiedener Kundengruppen in einem hart umkämpften Marktumfeld gerecht zu werden.
- Marktsegmentierung als Kernelement modernen Marketings
- Differenzierung zwischen Fluss- und Hochseekreuzfahrten
- Historische Entwicklung und aktuelle Marktdynamik des Kreuzfahrtsektors
- Einsatz von Segmentierungskriterien zur Zielgruppenbestimmung
- Strategien zur marktorientierten Unternehmensführung
Auszug aus dem Buch
3.1.1 Definition Kreuzfahrt
In der Literatur existieren zahlreiche Ansätze, den Begriff „Kreuzfahrt“ darzulegen. Schroeder definiert Kreuzfahrten als „Schiffsurlaubsreisen, bei denen verschiedene Häfen angelaufen werden. Die Passagiere haben die Möglichkeit, an Landausflügen mit Besichtigungsprogrammen teilzunehmen. Das Arrangement schließt Übernachtung, Verpflegung sowie Unterhaltungsprogramme, Sport und Animation an Bord und häufig auch An- und Rückreise ... ein.“ Ergänzend dazu erwähnt Schäfer, dass Kreuzfahrten Rundreisen sind, deren Dauer und Fahrtrouten vorab in einem Programm festgelegt werden und eine Mindestteilnehmerzahl voraussetzen. Neben dem Abfahrts- und Ankunftshafen wird mindestens noch ein weiterer Hafen angelaufen. Das Kreuzfahrtschiff wird als eigene Urlaubsdestination angesehen, da es sowohl als Unterkunft und Transportmittel, als auch als Ort der Verpflegung, Unterhaltung, Bildung und Erholung genutzt wird. Sämtliche Leistungen werden zu einem Pauschalpreis angeboten.
Anders ausgedrückt bezeichnet man als Kreuzfahrt eine mehrtägige Schiffsreise mit Hotelcharakter, wobei das Schiff nach exakt vorgefertigtem Programm sehenswerte Orte anläuft, ohne dabei nur reine Transportfunktion auszuüben.
Der Begriff „Kreuzfahrt“ tauchte erstmals 1960 in einem Pressebericht der Hamburg-Amerika-Linie auf. Vorher sprach man ausschließlich von Excursionen, Sonderfahrten, Vergnügungs-, Gesellschafts- oder Erholungsreisen.
Zusammenfassung der Kapitel
Einführung: Das Kapitel erläutert den Aufstieg des Kreuzfahrttourismus und formuliert das Ziel, den Markt segmentspezifisch zu beleuchten sowie die Relevanz der Marktsegmentierung im modernen Marketing darzulegen.
Grundlagen: Dieses Kapitel definiert den Begriff Kreuzfahrt, grenzt Fluss- von Hochseekreuzfahrten ab, skizziert die historische Entwicklung und analysiert die aktuelle Marktsituation sowie die zentralen Aspekte, Methoden und Probleme der Marktsegmentierung.
Fazit: Die Arbeit schließt mit der Erkenntnis, dass der Kreuzfahrtenmarkt aufgrund zunehmender Individualität und anspruchsvollerer Kunden ein unverzichtbares strategisches Element der Marktsegmentierung bedarf, um Wachstumspotenziale erfolgreich zu erschließen.
Schlüsselwörter
Kreuzfahrt, Marktsegmentierung, Hochseekreuzfahrt, Flusskreuzfahrt, Tourismusmarkt, Marketingstrategie, Zielgruppen, Marktbearbeitung, Konsumentenverhalten, Reedereien, Passagierzahlen, Wettbewerb, Marktnische, Dienstleistungsmarketing, Produktpositionierung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit den Grundlagen des Kreuzfahrtenmarktes und der Anwendung strategischer Marktsegmentierung, um erfolgreich auf die Bedürfnisse verschiedener Zielgruppen einzugehen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen die Definition des Kreuzfahrtbegriffs, die historische Marktentwicklung, die aktuelle globale Marktsituation sowie die theoretischen und praktischen Konzepte der Marktsegmentierung.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das primäre Ziel ist es, einen segmentspezifischen Überblick über den Kreuzfahrtenmarkt zu geben und aufzuzeigen, warum die Marktsegmentierung ein essenzielles Instrument für den Erfolg in diesem Sektor ist.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Sekundärforschung, bei der vorhandene Studien, Fachliteratur und Marktdaten analysiert werden, um die Thematik wissenschaftlich aufzuarbeiten.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die inhaltliche Abgrenzung des Kreuzfahrtmarktes, eine historische Betrachtung, die Analyse aktueller Branchentrends sowie eine detaillierte Erörterung von Segmentierungskriterien, Identifizierungsverfahren und Strategien zur Marktbearbeitung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Marktsegmentierung, Kreuzfahrtmarkt, Zielgruppen, Wettbewerb, Tourismus, Marketing-Mix und Wachstumsstrategien.
Was unterscheidet Hochseekreuzfahrten von Flusskreuzfahrten laut der Autorin?
Die Unterschiede liegen primär im Routenverlauf, in der Dauer der Hafenliegezeiten, im Durchschnittsalter der Passagiere, dem allgemeinen Reise-Image sowie der baulichen Konfiguration der Schiffe.
Warum ist eine Marktsegmentierung heute besonders für Kreuzfahrtanbieter wichtig?
Aufgrund des intensiven Wettbewerbs und der zunehmenden Individualisierung der Nachfrage reicht eine undifferenzierte Marktbearbeitung nicht mehr aus; nur durch gezielte Angebote für spezifische Segmente lassen sich Wettbewerbsvorteile sichern.
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- Anja Fischer (Author), 2006, Grundlagen der Marktsegmentierung in der Kreuzfahrt, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/300491
