E-Commerce und E-Government sind zurzeit in aller Munde und beinahe jeder hat sich dieser Dienstleistungen schon einmal bedient. Viele wissen auch, um was es sich bei den zwei Begriffen handelt, doch ist auch bekannt, was die Unterschiede zwischen den beiden sind? Wann es sich um E-Commerce, wann um E-Government handelt? Genau dies soll in dieser Arbeit geklärt werden. Zuallererst wird auf die verschiedenen Definitionen eingegangen, ebenfalls wird erläutert, was man unter E-Business, E-Procurement und New Public Management versteht. Danach wird erklärt, wann man von E-Government spricht, wann von E-Commerce die Rede ist. Schließlich wird auf die Unterschiede und Gemeinsamkeiten von E-Government und E-Commerce in den Bereichen Ziele, Nutzen, Produktpalette, Kundengruppe, E-Procurement, Sicherheit und rechtliche Grundlagen genau eingegangen.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG
2 DEFINITIONEN
2.1 NEW PUBLIC MANAGEMENT
2.2 E-GOVERNMENT
2.3 E-COMMERCE
2.4 E-BUSINESS
2.5 E-PROCUREMENT
3 E-GOVERNMENT ODER E-COMMERCE?
3.1 INSTITUTIONENBEZOGENES E-GOVERNMENT
3.2 LEISTUNGSBEZOGENES E-GOVERNMENT
3.3 VERHÄLTNISBEZOGENES E-GOVERNMENT
4 VERSUS, VERSUS, VERS US,... VERGLEICHE VON E-GOVERNMENT UND E-COMMERCE
4.1 ZIELE
4.1.1 ZIELE DES E-GOVERNMENT
4.1.2 ZIELE DES E-COMMERCE
4.1.3 SCHLUSSFOLGERUNG
4.2 NUTZEN
4.2.1 NUTZEN DESE-GOVERNMENT
4.2.2 NUTZEN DES E-COMMERCE
4.2.3 SCHLUSSFOLGERUNG
4.3 PRODUKTPALETTE
4.3.1 PRODUKTPALETTE IM E-GOVERNMENT
4.3.2 PRODUKTPALETTE IM E-COMMERCE
4.3.3 SCHLUSSFOLERUNG
4.4 KUNDENGRUPPE
4.4.1 KUNDENGRUPPE DES E-GOVERNMENT
4.4.2 KUNDENGRUPPE DES E-COMMERCE
4.4.3 SCHLUSSFOLGERUNG
4.5 E-PROCUREMENT
4.5.1 E-GOVERNMENT
4.5.2 E-COMMERCE
4.5.3 SCHLUSSFOLGERUNG
4.6 SICHERHEIT - ELEKTRONISCHE SIGNATUR
4.7 RECHTLICHE PERSPEKTIVE
5 RESÜMEE
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Die vorliegende Arbeit untersucht die grundlegenden Unterschiede und Gemeinsamkeiten zwischen E-Government und E-Commerce, um eine klare Abgrenzung und ein tieferes Verständnis der beiden Konzepte innerhalb der elektronischen Kommunikation zu ermöglichen.
- Definition und konzeptionelle Einordnung von E-Government, E-Commerce, E-Business und E-Procurement.
- Vergleichende Analyse der Zielsetzungen von staatlichen und wirtschaftlichen Online-Angeboten.
- Gegenüberstellung des Nutzens für Bürger bzw. Kunden und Anbieter.
- Analyse der jeweiligen Produktpaletten und Kundensegmente im digitalen Raum.
- Betrachtung von Sicherheitsaspekten und rechtlichen Rahmenbedingungen für die elektronische Kommunikation.
Auszug aus dem Buch
3.1 Institutionenbezogenes E-Government
Das Instiutionenbezogene E-Government bezieht sich auf die Rechtsform der beteiligten Partner. D.h. man spricht immer dann von E-Government, wenn eine Institution des öffentlichen Rechts beteiligt ist, andernfalls von E-Business.
Was geschieht nun aber, wenn der Staat Aufgaben an private Anbieter weitergibt und selbst nur noch die Gewährleistungsverantwortung und die Kernaufgaben übernimmt?
In diesem Fall stellt sich die Frage, betreiben diese privaten Anbieter E-Government oder E Commerce?
Auch gibt es die Möglichkeit, dass der Staat Produkte oder Dienstleistungen erbringt, für den es keinen gesetzlichen Auftrag gibt. Beispiele dafür wären Nebenprodukte der Verwaltungstätigkeit, die am Markt verkauft werden.
Spricht man hier immer noch von E-Government? Diese Frage wird durch das leistungsbezogene E Government gelöst:
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG: Einführung in die Thematik der elektronischen Dienstleistungen und Formulierung der Forschungsfrage nach den Unterschieden zwischen E-Commerce und E-Government.
2 DEFINITIONEN: Klärung zentraler Begrifflichkeiten wie New Public Management, E-Government, E-Commerce, E-Business und E-Procurement als Basis für den weiteren Vergleich.
3 E-GOVERNMENT ODER E-COMMERCE?: Vorstellung dreier Betrachtungsweisen zur Unterscheidung der Konzepte basierend auf Institutionen, Leistungen und Rechtsverhältnissen.
4 VERSUS, VERSUS, VERS US,... VERGLEICHE VON E-GOVERNMENT UND E-COMMERCE: Detaillierter Vergleich beider Bereiche in den Dimensionen Ziele, Nutzen, Produktpalette, Kundengruppe, Beschaffung, Sicherheit und Recht.
5 RESÜMEE: Abschließende Reflexion über die Komplexität der Abgrenzung aufgrund in Teilen ähnlicher Strukturen bei gleichzeitig unterschiedlichen Rahmenbedingungen.
Schlüsselwörter
E-Government, E-Commerce, E-Business, E-Procurement, New Public Management, digitale Signatur, elektronische Dienstleistungen, Geschäftsprozessoptimierung, Bürgerorientierung, Kundenbindung, Verwaltungsinformatik, Rechtsinformatik, Markttransparenz.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der begrifflichen Abgrenzung und dem inhaltlichen Vergleich zwischen den Konzepten E-Government und E-Commerce.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die Analyse umfasst die Ziele, den Nutzen für die Anwender, die Produktgestaltung, die Zielgruppen, Beschaffungsprozesse sowie Sicherheits- und Rechtsaspekte.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist es, die Unterschiede und Gemeinsamkeiten der beiden elektronischen Kommunikationskonzepte präzise herauszuarbeiten und Anwendern eine Orientierungshilfe zu bieten.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es erfolgt eine deskriptive und vergleichende Analyse auf Basis aktueller Fachliteratur und relevanter Internetquellen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine Definitionsphase und einen systematischen Vergleich, bei dem beide Konzepte in verschiedenen Kategorien (z.B. Ziele, Kundengruppen, Sicherheit) gegenübergestellt werden.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den Kernbegriffen gehören E-Government, E-Commerce, E-Business, New Public Management sowie verschiedene Aspekte der elektronischen Geschäfts- und Verwaltungsabwicklung.
Wie unterscheidet sich die Kundengruppe von E-Government und E-Commerce?
E-Government richtet sich an die Gesamtheit der Bürger (heterogen), während E-Commerce gezielt bestimmte Konsumentengruppen (homogen) anspricht.
Welche Rolle spielt das E-Procurement bei der Korruptionsbekämpfung?
Durch die elektronische Abwicklung und Dokumentation von Beschaffungsvorgängen via Internet wird die Transparenz erhöht, was Manipulationsmöglichkeiten minimiert und Korruption effektiv unterbindet.
- Quote paper
- Petra Oberwinkler (Author), Ratz Verena (Author), 2003, E-Commerce versus E-Government, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/30640
