Grin logo
en de es fr
Shop
GRIN Website
Publier des textes, profitez du service complet
Go to shop › Gestion d'entreprise - marketing en ligne et marketing hors ligne

Kundenkarten als Bindungsinstrument im Einzelhandel

Titre: Kundenkarten als Bindungsinstrument im Einzelhandel

Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours , 2015 , 20 Pages , Note: 1,3

Autor:in: Maureen Stumpf (Auteur)

Gestion d'entreprise - marketing en ligne et marketing hors ligne
Extrait & Résumé des informations   Lire l'ebook
Résumé Extrait Résumé des informations

Ziel dieser Arbeit ist herauszufinden, inwieweit die Kundenkarte sich auf die Kundenbindung auswirkt und welche Vor- und Nachteile sie für den Kunden sowie für das Unternehmen bringt. Außerdem soll eine Prognose für die Zukunft erstellt werden, die zeigt, ob die Kundenkarte sich langfristig im Handel als Kundenbindungsinstrument bewährt.

Extrait


Inhaltsverzeichnis (Table of Contents)

  • 1. Einleitung
  • 2. Grundlagen der Kundenbindung
    • 2.1. Definition und Ziel der Kundenbindung
    • 2.2. Die Wirkungskette der Kundenbindung
    • 2.3. Maßnahmen des Kundenbindungsmanagements
  • 3. Die Kundenkarte als effizientes Marketinginstrument
    • 3.1. Definition und Ziel einer Kundenkarte
    • 3.2. Vor- und Nachteile aus Sicht des Anbieters
    • 3.3. Vor- und Nachteile aus Sicht des Kunden
    • 3.4. Die Kundenkarte der Zukunft
  • 4. Fazit

Zielsetzung und Themenschwerpunkte (Objectives and Key Themes)

Diese Seminararbeit untersucht die Bedeutung der Kundenkarte als Kundenbindungsinstrument im Handel. Sie analysiert die Funktionsweise der Kundenkarte, ihre Vor- und Nachteile aus der Sicht von Unternehmen und Kunden sowie deren Potential als zukunftsfähiges Marketinginstrument.

  • Definition und Bedeutung der Kundenbindung
  • Die Kundenkarte als Marketinginstrument und ihre Funktionsweise
  • Vor- und Nachteile der Kundenkarte für Anbieter und Kunden
  • Die Kundenkarte in der Zukunft: Entwicklungen und Trends
  • Die Auswirkungen der Kundenkarte auf die Kundenbindung

Zusammenfassung der Kapitel (Chapter Summaries)

Das erste Kapitel führt in das Thema der Kundenkarte als Kundenbindungsinstrument ein und beleuchtet die Bedeutung von Kundenbindung im heutigen Handel. Kapitel 2 liefert die theoretischen Grundlagen zur Kundenbindung, indem es Definitionen, Zielsetzungen und die Wirkungskette der Kundenbindung erläutert. Das dritte Kapitel befasst sich mit der Kundenkarte als konkretes Marketinginstrument. Es werden die Definition, die Ziele und die Vor- und Nachteile der Kundenkarte aus der Sicht des Anbieters und des Kunden analysiert. Außerdem werden Zukunftsperspektiven für die Kundenkarte beleuchtet.

Schlüsselwörter (Keywords)

Kundenbindung, Kundenkarte, Marketing, Handel, Kundenmanagement, Anbieter-Kunden-Beziehung, Customer Relationship Management (CRM), Effizienz, Trendanalyse.

Fin de l'extrait de 20 pages  - haut de page

Résumé des informations

Titre
Kundenkarten als Bindungsinstrument im Einzelhandel
Université
University of Applied Sciences Essen
Note
1,3
Auteur
Maureen Stumpf (Auteur)
Année de publication
2015
Pages
20
N° de catalogue
V307888
ISBN (ebook)
9783668060944
ISBN (Livre)
9783668060951
Langue
allemand
mots-clé
Kundenkarte Marketinginstrument Kundenbindung Kundenbindungsmanagement customer relationship management
Sécurité des produits
GRIN Publishing GmbH
Citation du texte
Maureen Stumpf (Auteur), 2015, Kundenkarten als Bindungsinstrument im Einzelhandel, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/307888
Lire l'ebook
  • Si vous voyez ce message, l'image n'a pas pu être chargée et affichée.
  • https://cdn.openpublishing.com/images/brand/1/preview_popup_advertising.jpg
  • Si vous voyez ce message, l'image n'a pas pu être chargée et affichée.
  • Si vous voyez ce message, l'image n'a pas pu être chargée et affichée.
  • Si vous voyez ce message, l'image n'a pas pu être chargée et affichée.
  • Si vous voyez ce message, l'image n'a pas pu être chargée et affichée.
  • Si vous voyez ce message, l'image n'a pas pu être chargée et affichée.
  • Si vous voyez ce message, l'image n'a pas pu être chargée et affichée.
  • Si vous voyez ce message, l'image n'a pas pu être chargée et affichée.
Extrait de  20  pages
Grin logo
  • Grin.com
  • Page::Footer::PaymentAndShipping
  • Contact
  • Prot. des données
  • CGV
  • Imprint