Informationsmanagement I. Eine Zusammenfassung

Inhaltsverzeichnis

Anforderungen an betriebliche IT-Systeme

Informationsmanagement

Zahlensysteme zur Informationsdarstellung

Informationsverarbeitungsprozess

Betriebliche Informationssysteme

Integration betrieblicher Informationssysteme

Unternehmensmodellierung

Entity-Relationship-Modellierung

Objektorientierte Modellierung

Geschäftsprozesse

EPK-Methode (ereignisgesteuerte Prozesskette)

Gruppen

Enterprise Resource Planning System

Technologien im Überblick

Anforderungen an betriebliche IT-Systeme:

- Unterschiedliche Rechnerklassen wie auch unterschiedliche Betriebssysteme in Einklang bringen
- Komplexes Datennetz an unterschiedlichen Orten/Rechnern bereitstellen
- Komplexe Anforderungen an die Mitarbeiter, wie auch an den Zentralen IV-Bereich, der eine leistungsfähige und sichere IT-Infrastruktur schaffen muss

Informationsmanagement

Aufgaben in Bezug auf den IT-Bereich:

Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten

- Planung, Überwachung und Steuerung der gesamten IT-Infrastruktur
- Information und Kommunikation zur Beeinflussung kritischer Wettbewerbsfaktoren

Schwerpunkt liegt auf:

- Anwendungssysteme
- Datensysteme
- Personal
- Betriebsmittel

Verwendung von Informationen und Bereitstellung der entsprechenden Dienste:

- Benutzerservice
- Netzdienste
- Wartung

Wissenstreppe nach Klaus North

Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten

Zahlensysteme zur Informationsdarstellung :

Tägliches System: Wertigkeit 10, Denärsystem bzw. Dezimalsystem

Rechnersystem: Wertigkeit 2, Dualsystem

1 Stelle im Binärsystem = 1 Bit -> grundlegende Informationseinheit eines Rechners

- 8 Bit = 1 Byte

Umrechnung von Informationen in Bit:

(benötigte Stellenzahl) = logWertigkeit (Anzahl darstellbarer Informationen)

(max. Anzahl darstellbarer Informationen) = Wertigkeit ^(max. Stellenzahl)

Zahlensysteme in der IT

Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten

Informationsverarbeitungsprozess

E ingabe – V erarbeitung – A usgabe - Prinzip

Eingabe bzw. Befehle durch den Benutzer oder andere Geräte über Maus, Tastatur oder Lesegerät -> Eingabeeinheit

Verarbeitung der Informationen durch den Computer innerhalb der Zentraleinheit

Ausgabe der Informationen über den Bildschirm oder Ausdrucke bzw. Weitergabe an andere Computer -> Ausgabeeinheit

Funktionen im Unternehmen:

- Systembetrieb, Rechenzentrum
- Systemsteuerung und Wartung der systemnahen Software

- Telekommunikation, Netzwerke
- Betrieb und Wartung der Netzwerk-Infrastruktur

- Anwendungs-Entwicklung/ -Einführung/ -Pflege
- Entwicklung von Anwendungssoftware, Nutzung der Datenbanken und Software zur Verwendung innerhalb des Unternehmens

- Informationszentrum, Benutzerunterstützung
- Benutzer-, System- & Problembetreuung

- IV-Planung, IV-Management
- IT-Planung und Unternehmensintegration, Systemarchitektur und Festlegung der Standards und Methoden

Betriebliche Informationssysteme

Definition: Ein Informationssystem ist ein System zur Speicherung, zur Wiedergewinnung und zur Verknüpfung von Informationen.

Innerhalb des Betriebes stellen solche Systeme die Schnittstelle zwischen innerbetrieblichen Abteilungen, wie auch dem Betrieb und der Umwelt her. Zur Nutzung der Systeme sind technische wie auch menschliche Elemente erforderlich.

Betriebliche Informationssysteme (BIS) haben die Aufgabe

- die richtige Information
- im richtigen Umfang
- in der richtigen Form
- zum richtigen Zeitpunkt
- am richtigen Ort
- mit der richtigen Qualität

bereitzustellen. Diese Aufgabe kann als Kommunikation zwischen Mensch/Mensch, Mensch/Maschine und Maschine/Maschine umgesetzt werden.

- Es kann also eine automatisierte & eine nicht-automatisierte Verarbeitung bestehen

Anwendungssystem (AS) im Überblick:

Die Anwendung von AS erweist sich für alle (teil)automatisierten betrieblichen Aufgaben als sinnvoll, bei denen der wirtschaftliche Nutzen die Durchführung rechtfertigt.

Hierbei umfassen sie die automatisierte Informationsverarbeitungsaufgaben und ihre Beziehungen. Zur Umsetzung sind Rechner- und Kommunikationssysteme inkl. passender Software vorausgesetzt.

Generell werden AS in Unternehmen jeder Größe, Branche wie auch für alle betrieblichen Anwendungsgebiete verwendet.

Verbindung zwischen BIS und betr. Anwendungssystem

Als betr. Anwendungssystem bezeichnet man das gesamte automatisierte Teilsystem des BIS

Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten

Man unterscheidet bei der Klassifikation von AS nach:

- betrieblicher Funktion
- Verwendungszweck
- Grad der Spezialisierung
- Grad der Standardisierung
- Besondere Wichtigkeit liegt bei der Betrachtung nach dem Verwendungszweck

- Führungssysteme => Bereitstellung von Führungsprozessrelevanten Informationen (Führungsinformationssysteme); Unterstützung des Planungsprozesses (Planungssysteme)

- Administrations- & Dispositionssysteme => Abrechnung von Massendaten; Verwaltung von Beständen; Vorbereitung kurzfristiger dispositiver Entscheidungen

- Querschnittssysteme => Schnittstellen zur Koordination zwischen Administrations-, Distributions- & Führungssystemen

- Büro(kommunikations)systeme - Verwaltung & Ordnung am Arbeitsplatz

- Multimediasysteme – Präsentation & Bereitstellung von Informationen

- Wissensbasierte Systeme – gespeichertes menschliches Wissen & Methoden der künstlichen Intelligenz (menschliche Verhaltensweisen durch Computer nachvollziehen)

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