Die menschliche Arbeitskraft im Unternehmen trägt dazu bei, dass ein Unternehmen überhaupt erst erfolgreich ist. Dem lässt sich entnehmen warum die Motivation der Mitarbeiter so wichtig ist. Nur mit zufriedenen Mitarbeitern lassen sich Gewinne generieren und maximieren. Führungskräfte und das Unternehmen selbst müssen ihre Mitarbeiter motivieren, damit diese ihre volle Leistung erbringen und abrufen. Dabei ist allerdings immer zu beachten, dass nicht jeder Mitarbeiter auf dieselbe Weise zu motivieren ist, denn jeder hat andere Bedürfnisse. Unzufriedene Mitarbeiter bringen in der Regel nicht die volle Leistung.
In dieser Arbeit soll erörtert werden, ob von nicht-monetärer Belohnung ein Motivationseffekt ausgeht. Also, ob man mit Lob, Anerkennung und Wertschätzung einen Mitarbeiter motivieren kann.
Zunächst wird sich mit der allgemeinen Begriffsbestimmung der Motivation befasst, bevor dann auf die intrinsische und extrinsische Motivation eingegangen wird. Weiter wird erläutert, welche Art von Belohnungen existieren. Ferner werden einige Motivationsmodelle dargestellt und empirisch hinterfragt. Zudem wird auf ein das Cafeteria-System eingegangen. Letztlich wird sich noch mit empirischen Studien hinsichtlich dem Wert nicht-monetärer Anreize befasst, bevor das Fazit den Abschluss dieser Arbeit bildet.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Definition Motivation
3. Intrinsische vs. extrinsische Motivation
4. Arten von Belohnung
4.1 Monetäre Belohnung
4.2 Nicht-monetäre Belohnung
5. Motivationstheorien
5.1 Das hierarchische Motivationsmodell von Maslow
5.1.1 Darstellung des Modells
5.1.2 Kritische Würdigung
5.2 Zwei-Faktoren Theorie von Herzberg
5.2.1 Darstellung der Theorie
5.2.2 Kritische Würdigung
6. Cafeteria-System
7. Empirische Belege für Motivationseffekte bei nicht-monetärer Belohnung
7.1 Gallup-Studie
7.2 Eigens durchgeführte Studie/Befragung
7.2.1 Aufbau der Studie/Befragung
7.2.2 Ergebnisse
7.2.3 Eigene Würdigung
8. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Forschungsfrage, ob nicht-monetäre Belohnungen wie Lob, Anerkennung und Wertschätzung einen nachhaltigen Motivationseffekt auf Mitarbeiter ausüben können, um so die Arbeitszufriedenheit und Leistung zu steigern.
- Grundlagen und Definitionen der Motivation
- Abgrenzung von intrinsischer und extrinsischer Motivation
- Analyse klassischer Motivationstheorien (Maslow und Herzberg)
- Funktionsweise des Cafeteria-Systems
- Empirische Validierung der Bedeutung nicht-monetärer Anreize
Auszug aus dem Buch
3 Intrinsische vs. extrinsische Motivation
Grundsätzlich kann das Verhalten eines Individuums von außen und von innen motiviert werden. Wird von außen motiviert, spricht man von extrinsischer Motivation, wird hingegen von innen motiviert, wird diese als intrinsische Motivation bezeichnet. Extrinsische Motivation ist gegeben, wenn z.B. eine Handlung durchgeführt wird, aufgrund der dann zu erwartenden Belohnung wie z.B. Geld, Lob, Anerkennung und Wertschätzung und die Chance auf eine bessere Position im Unternehmen oder die Steigerung der Kariere. Also von außen wird motiviert, indem das Individuum nach der Erreichung des Ziels eine Belohnung erwartet. Die Belohnung von außen kann sowohl materiell, als auch immateriell sein.11 Spricht man hingegen von intrinsischer Motivation, bedeutet das, dass die Handlung des Individuums selbst motiviert. Dies kann der Fall sein, wenn die Handlung dem Individuum selbst Spaß macht und die Genugtuung, die dadurch erreicht werden kann ausreicht, um motiviert zu sein und diese auch zu weiteren Aktivitäten führt.12 Nach der kognitiven Bewertungstheorie von Deci (1975) seien Menschen von sich aus motiviert, neues zu lernen, sich weiterzuentwickeln, et cetera.13 Nach Heckhausen (1989) erfolgt motiviertes Verhalten, weil die Realisierung eines Handlungsziels gratifiziert wird, intrinsische Motivation hingegen resultiert aus der Ausführung der Handlung selbst.14 Darüber hinaus stellte Heckhausen fest, dass Merkmale existieren, die die intrinsische von der extrinsischen Motivation abgrenzen, so führt er aus, dass die intrinsische Motivation nicht zur Befriedigung von Bedürfnissen wie Hunger, Durst, etc. dient. Sie dient vielmehr der
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung beleuchtet die Bedeutung der Mitarbeitermotivation für den Unternehmenserfolg und stellt die Forschungsfrage nach der Wirksamkeit nicht-monetärer Belohnungsformen.
2. Definition Motivation: Hier wird der Ursprung des Begriffs sowie die psychologische Definition von Motivation als Antriebsquelle für menschliches Handeln erläutert.
3. Intrinsische vs. extrinsische Motivation: Dieses Kapitel differenziert zwischen inneren Anreizen (Tätigkeit selbst) und äußeren Anreizen (Belohnung) sowie dem sogenannten Korrumpierungseffekt.
4. Arten von Belohnung: Hier werden monetäre und nicht-monetäre Anreizformen gegenübergestellt und deren jeweilige Rolle als Motivator oder Hygienefaktor betrachtet.
5. Motivationstheorien: Dieses Kapitel analysiert das hierarchische Modell von Maslow und die Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg als theoretisches Fundament der Motivationsforschung.
6. Cafeteria-System: Hier wird das Konzept der individualisierten Entgelt- und Sozialleistungspolitik als modernes Vergütungsmodell vorgestellt.
7. Empirische Belege für Motivationseffekte bei nicht-monetärer Belohnung: Dieses Kapitel liefert eine empirische Untersuchung anhand der Gallup-Studie sowie einer eigenen durchgeführten Befragung zur Wirkung nicht-monetärer Faktoren.
8. Fazit: Das Fazit fasst die theoretischen und empirischen Erkenntnisse zusammen und bestätigt die zentrale Hypothese, dass nicht-monetäre Anreize essenziell für die Mitarbeitermotivation sind.
Schlüsselwörter
Motivation, Mitarbeitermotivation, nicht-monetäre Belohnung, intrinsische Motivation, extrinsische Motivation, Wertschätzung, Anerkennung, Bedürfnispyramide, Zwei-Faktoren-Theorie, Cafeteria-System, Gallup-Studie, Arbeitszufriedenheit, Leistungssteigerung, Korrumpierungseffekt, Anreizsysteme
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der zentralen Fragestellung, wie Mitarbeiter durch nicht-monetäre Anreize wie Lob und Anerkennung motiviert werden können.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zu den Kerngebieten zählen Motivationstheorien, die Unterscheidung zwischen materiellen und immateriellen Anreizen sowie deren Auswirkung auf die Produktivität.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das primäre Ziel ist es zu erörtern, ob von nicht-monetärer Belohnung ein nachweisbarer Motivationseffekt ausgeht.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf eine Literaturanalyse sowie eine eigene empirische Befragung von 26 Probanden zum Thema Mitarbeitermotivation.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil behandelt die theoretischen Modelle von Maslow und Herzberg, das Cafeteria-System und die empirische Auswertung der Gallup-Studie.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die zentralen Schlagworte sind Mitarbeitermotivation, nicht-monetäre Belohnung, Anerkennung, Arbeitszufriedenheit und Anreizsysteme.
Welche Bedeutung hat das Cafeteria-System in diesem Kontext?
Das Cafeteria-System dient als Modell für individualisierte Vergütung, um besser auf die spezifischen Bedürfnisse von Mitarbeitern einzugehen.
Welche Kernaussage lässt sich aus der eigenen Befragung ableiten?
Die Umfrage verdeutlicht, dass sich die Mehrheit der befragten Personen durch nicht-monetäre Aspekte wie Lob stärker motiviert fühlt, auch wenn gleichzeitig eine gefühlte Unterbezahlung vorliegt.
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- Anonym (Autor), 2015, Gibt es Motivationseffekte bei nicht-monetärer Belohnung? Die Bedeutung von intrinsischen gegenüber extrinsischen Anreizen, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/315109
