In dieser Fallstudie möchte ich analysieren, welche Chancen sich für unser Unternehmen, einen regionalen Lebensmitteleinzelhandel, in Bezug auf mobile Bezahlmethoden bieten und wer in diesem Segment bereits eine spürbare Marktpräsenz besitzt. Es werden Möglichkeiten eruiert, uns mit dieser innovativen, bargeldlosen Transaktionsabwicklungsoption ebenfalls am Markt zu etablieren.
Vorab die wichtigsten Eckdaten: Unser Filialnetz umfasst 10 Lebensmitteldiscounter, die allesamt in der Rhein-Neckar-Region angesiedelt sind. Wir beschäftigen 125 Angestellte und erzielen einen Jahresumsatz von ca. 20 Millionen Euro. Aufgrund unserer regionalen Präsenz fokussieren wir uns in Sachen Kundengewinnung und -bindung verstärkt auf familiäre Werte und bereichern unser Standardsortiment auch regelmäßig um heimische Produkte.
Um vom technologischen Fortschritt zu profitieren und auch den Anforderungen unserer jüngeren Kundschaft gerecht werden zu können, ist es wichtig, mit der Zeit zu gehen und sich neu bietende Alternativen nicht zu ignorieren. Infolgedessen genießt das Thema Mobile Payment mit den einhergehenden Chancen und Risiken für unser Unternehmen durchaus Brisanz. Doch was versteht man eigentlich unter dem Begriff „Mobile Payment“?
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung / Problemstellung
- Die Technologie
- 4-C-Analyse
- SWOT-Analyse
- Interne Analyse
- Externe Analyse
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Fallstudie befasst sich mit den Chancen, die sich für einen regionalen Lebensmitteleinzelhandel im Bereich des mobilen Bezahlens bieten. Das Ziel ist es, die Möglichkeiten und Risiken der Einführung von Mobile Payment für das Unternehmen zu analysieren und Wege aufzuzeigen, wie sich das Unternehmen in diesem Segment etablieren kann.
- Analyse des Mobile Payment-Marktes
- Identifizierung der Chancen und Risiken von Mobile Payment
- Bewertung der verschiedenen verfügbaren Mobile Payment-Technologien
- Entwicklung von Strategien zur Einführung von Mobile Payment im Unternehmen
- Bewertung des Potenzials für die Kundengewinnung und -bindung durch Mobile Payment
Zusammenfassung der Kapitel
Einleitung / Problemstellung
In diesem Kapitel wird das Thema Mobile Payment im Kontext des Lebensmitteleinzelhandels eingeführt. Es werden die wichtigsten Eckdaten des Unternehmens und die Motivation für die Analyse des Themas Mobile Payment erläutert. Eine Definition von Mobile Payment und eine Übersicht über die globale Nutzung dieser Bezahlmethode vervollständigen die Einleitung.
Die Technologie
Das Kapitel erläutert verschiedene Mobile Payment-Technologien, die aktuell auf dem Markt verfügbar sind. Es werden die Vorteile und Nachteile jeder Technologie beleuchtet und es wird ein Überblick über die aussichtsreichsten Verfahren aus Sicht der Einzelhändler gegeben.
Schlüsselwörter
Mobile Payment, Lebensmitteleinzelhandel, Technologie, Chancen, Risiken, Marktpräsenz, Kundenbindung, Innovation, Transaktionsabwicklung, QR-Code, NFC, App-basierte Lösungen, konnektive Lösungen, Kundenzufriedenheit, Marktentwicklung.
- Quote paper
- Anonym (Author), 2015, Mobile Payment im Lebensmitteleinzelhandel. Eine Fallstudie, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/316873
