In dieser Arbeit soll für Unternehmen, die sich über den Multi-Kanal-Vertrieb ihrer Produkte über E-Marketplaces absetzten möchten, aber sich noch nicht damit auseinandergesetzt haben, ein erster guter Einblick gewährt und auf die entscheidenden Aspekte aufmerksam gemacht werden, die bei der Wahl einer richtigen Geschäftsstrategie für einen E-Marketplace behilflich sind.
Produkte sind zu jeder Tageszeit und von jedem Ort aus erwerbbar. Ein großer Anteil der Kunden benutzt keine allgemeine Internetsuchmaschine mehr, sondern bedient sich direkt der Suchmöglichkeiten auf einem Online-Marktplatz. Es gibt eine Vielzahl von Bezeichnungen für Online-Marktplätze, wie zum Beispiel Elektronische Marktplätze oder E-Marketplaces. Die Variationsbreite der wachsenden Anzahl von E-Marketplaces ist ebenso sehr gestreut.
Diese Arbeit unterscheidet in Kapitel zwei zunächst die Begriffe „E-Commerce“ und „E-Business“ voneinander und definiert danach, was ein Markt bzw. was ein Marktplatz ist, um anschließend den Elektronischen Marktplatz zu erklären. Im Anschluss werden die Marktplatzarten und die Geschäftsmodelle im E-Business beschrieben.
Im Kapitel drei werden die einzelnen Marktplatz-Typologien erläutert. Als Erstes findet sich hier die Unterscheidung der Betreibermodelle, also welche Seite als Marktplatz-Betreiber auftritt, und anschließend werden diese in vertikale und horizontale Marktplätze, d. h. in branchenspezifische und branchenübergreifende, differenziert. Im dritten Kapitel werden weiterhin die Beziehungen zwischen den Akteuren dargestellt und speziell auf den Einzelhandel eingegangen. Des Weiteren wird mit den Transaktionsmechanismen der Präsentation der Produkte und Dienstleistungen auf Online-Plattformen fortgefahren. Das dritte Kapitel schließt mit einem Überblick zu gängigen Auktionsprinzipien und den klassischen sowie modernen Zahlungsverfahren im E-Commerce.
Kapitel vier beschäftigt sich mit den Vor- und Nachteilen der elektronischen Marktplätze aus verschiedenen Perspektiven der tripolaren Beteiligten, das heißt, die Beteiligungsstruktur aller drei Akteure.
In den darauffolgenden Kapiteln fünf bis sieben werden die drei E-Marketplaces Amazon, Rakuten und Hitmeister mit ihren Unternehmensdaten, der Art des Marktplatzes, der Mitgliedschaft, den Gebühren sowie Besonderheiten näher untersucht. Im Fazit wird auf die Vor- und Nachteile neuer Vertriebskanäle durch die elektronischen Marktplätze eingegangen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Begriff elektronischer Marktplätze
2.1 E-Commerce und E-Business
2.2 Markt und Marktplatz
2.3 Elektronischer Markt und Elektronischer Marktplatz
2.4 Online-Plattformen
2.4.1 E-Marketplace
2.4.2 E-Shop
2.4.3 E-Procurement
2.5 Geschäftsmodelle im E-Business
2.5.1 Content
2.5.2 Commerce
2.5.3 Context
2.5.4 Connection
3 Marktplatz-Typologien
3.1 Klassifizierung anhand der Art der Betreibermodelle
3.1.1 Nachfrager-Betreiber-Modell
3.1.2 Anbieter-Betreiber-Modell
3.1.3 Neutrales Betreiber-Modell
3.2 Horizontale und vertikale Marktplätze
3.3 Teilnehmerbeziehungen
3.3.1 Business-to-Consumer
3.3.2 Business-to-Business
3.3.3 Business-to-Goverment
3.4 Transaktionsmechanismen von E-Marketplaces
3.4.1 Schwarzes Brett
3.4.2 Katalogbasierte Marktplätze
3.4.3 Ausschreibungsplattformen
3.5 Auktionsprinzip
3.5.1 Englische Auktion
3.5.2 Holländische Auktion
3.5.3 Höchstpreisauktion
3.5.4 Umgekehrte Auktion
3.6 Online-Zahlungsverfahren
3.6.1 Klassische Zahlungsverfahren
3.6.1.1 Vorkasse
3.6.1.2 Nachnahme
3.6.1.3 Rechnung
3.6.1.4 Lastschrift
3.6.1.5 Kreditkarte
3.6.2 Moderne Zahlungsverfahren - ePayment
3.6.2.1 E-Mail-Verfahren
3.6.2.2 M-Payment
3.6.2.3 Billingverfahren
4 Vor- und Nachteile der E-Marketplaces aus tripolarer Sicht
4.1 Aus Sicht des Endkunden/Nachfrager
4.2 Aus Sicht des Anbieters/Händlers
4.3 Aus Sicht des Marktbetreibers/Intermediär
5 Vorstellung des Marktplatzes Amazon
5.1 Unternehmensdaten
5.2 Art des Marktplatzes
5.3 Registrierung und Verkäuferkonto einrichten
5.4 Mitgliedschaft
5.5 Gebühren (Verkaufsgebühr, Mindestgebühr & variable Abschlussgebühr)
5.6 Versandkostenzurechnung
5.7 Besonderheiten von Amazon
5.8 Kritische Betrachtung von Amazon
6 Vorstellung des Marktplatzes Rakuten
6.1 Unternehmensdaten
6.2 Art des Marktplatzes
6.3 Registrierung und Verkäuferkonto einrichten
6.4 Mitgliedschaft
6.5 Gebühren (Grundgebühr, Einrichtungsgebühr, Verkaufsgebühr, Superpunktebeteiligung, Affiliate-Gebühr und Stornierungsgebühr)
6.5.1 Grundgebühr und Einrichtungsgebühr
6.5.2 Verkaufsgebühr
6.5.3 Zusatzgebühren
6.5.3.1 Superpunkte
6.5.3.2 Affiliate-Gebühr
6.5.3.3 Cross-Border-Gebühr
6.5.3.4 Stornierungsgebühr
6.6 Besonderheiten
6.7 Kritische Betrachtung von Rakuten
7 Vorstellung des Marktplatzes Hitmeister
7.1 Unternehmensdaten
7.2 Art des Marktplatzes
7.3 Registrierung und Verkäuferkonto einrichten
7.4 Mitgliedschaft
7.5 Gebühren (Konditionen für Versandpartner)
7.6 Besonderheiten vom Hitmeister
7.7 Kritische Betrachtung von Hitmeister
8 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die Bedeutung von elektronischen Marktplätzen (E-Marketplaces) im Einzelhandel und analysiert dabei Geschäftsmodelle ausgewählter Anbieter, um Unternehmen eine Orientierungshilfe für die strategische Auswahl eines Marktplatzes zu bieten.
- Grundlagen von E-Commerce und E-Business sowie Definition von Marktplätzen
- Differenzierung von Marktplatz-Typologien und Transaktionsmechanismen
- Analyse der Vor- und Nachteile von Marktplätzen aus tripolarer Sicht (Kunde, Händler, Betreiber)
- Detaillierte Vorstellung und kritische Betrachtung der Marktplätze Amazon, Rakuten und Hitmeister
- Vergleich der Gebührenstrukturen und Geschäftsmodelle
Auszug aus dem Buch
3.1 Klassifizierung anhand der Art der Betreibermodelle
Der Marktbetreiber des E-Marketplace muss nicht zwingend ein neutraler Intermediär sein. Auch können Anbieter und Nachfrager ein Interesse daran haben, ihre eigenen E-Marketplaces zu errichten bzw. die Plattform eines Intermediärs an sich zu binden. Für alle Akteure des Marktes bestehen Interessen zur Investition in E-Marketplaces. Die Anbieterseite würde die Gewinnererhöhung anstreben, die Nachfrager-Seite die Nutzenmaximierung und die Intermediär-Seite die Gewinnerzielung, vergleichbar mit den anderen Plattformen (Abbildung 6) des E-Business.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die wachsende Bedeutung von Online-Marktplätzen ein und umreißt die Zielsetzung der Arbeit, Unternehmen bei der Auswahl der richtigen Geschäftsstrategie für E-Marketplaces zu unterstützen.
2 Begriff elektronischer Marktplätze: Dieses Kapitel definiert und differenziert die grundlegenden Konzepte wie E-Commerce, E-Business, Markt sowie die verschiedenen Online-Plattformen und deren Geschäftsmodelle.
3 Marktplatz-Typologien: Hier werden verschiedene Kategorisierungsansätze für Marktplätze vorgestellt, darunter Betreibermodelle, horizontale vs. vertikale Ansätze, Teilnehmerbeziehungen, Transaktionsmechanismen, Auktionsformen sowie Zahlungsverfahren.
4 Vor- und Nachteile der E-Marketplaces aus tripolarer Sicht: Das Kapitel beleuchtet die Vor- und Nachteile der Nutzung von Marktplätzen aus der Perspektive der drei beteiligten Hauptakteure: Endkunden, Händler und Betreiber.
5 Vorstellung des Marktplatzes Amazon: Es werden Unternehmensdaten, Geschäftsmodell, Registrierungsprozess, Gebühren und Besonderheiten von Amazon präsentiert sowie kritisch betrachtet.
6 Vorstellung des Marktplatzes Rakuten: Dieses Kapitel widmet sich der Unternehmensstruktur, den Gebühren, dem Mitgliedschaftsmodell und einer kritischen Analyse der Plattform Rakuten.
7 Vorstellung des Marktplatzes Hitmeister: Das letzte inhaltliche Kapitel stellt Hitmeister vor, analysiert dessen Geschäftsmodell und Gebührenstruktur und bietet eine kritische Würdigung des Marktplatzes.
8 Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und bewertet die E-Marketplaces als Vertriebskanal für Händler, wobei insbesondere die Risiken der Abhängigkeit gegenüber den Vorteilen der Reichweite abgewogen werden.
Schlüsselwörter
E-Marketplace, E-Commerce, E-Business, Amazon, Rakuten, Hitmeister, Online-Handel, Marktplatz-Typologie, Geschäftsmodell, Verkaufsgebühr, Transaktionsmechanismen, Multi-Channel-Vertrieb, Zahlungsverfahren, Intermediär, Online-Plattform
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundlegend?
Die Arbeit befasst sich mit der Analyse elektronischer Marktplätze im Einzelhandel und untersucht, wie verschiedene Geschäftsmodelle funktionieren.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen umfassen die Definition elektronischer Märkte, verschiedene Marktplatz-Typologien sowie eine detaillierte Gegenüberstellung von Vor- und Nachteilen für die beteiligten Akteure.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, Unternehmen eine Entscheidungsgrundlage zu bieten, die den Einstieg in den Multi-Kanal-Vertrieb über E-Marketplaces plant und sich bisher nicht intensiv mit den spezifischen Anforderungen auseinandergesetzt hat.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse und einer systematischen Untersuchung und vergleichenden Darstellung der drei ausgewählten E-Marketplaces (Amazon, Rakuten, Hitmeister) hinsichtlich ihrer Geschäftsmodelle und Gebühren.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Fundierung der Marktplatz-Begrifflichkeiten und Typologien sowie die konkrete, praxisnahe Analyse der drei genannten Marktplatz-Betreiber.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Schlagworte sind E-Marketplace, Online-Handel, Geschäftsmodell, Gebührenstrukturen und Plattform-Ökonomie.
Wie unterscheidet sich das Betreibermodell von Amazon von dem bei Rakuten?
Während Amazon vor allem als neutraler Marktplatzbetreiber agiert und gleichzeitig selbst Waren verkauft, fokussiert Rakuten stärker auf das "2in1-Konzept", bei dem der Händler im Mittelpunkt steht und eigene E-Shops innerhalb der Rakuten-Umgebung betreibt.
Was ist eine zentrale Schlussfolgerung in Bezug auf die Gebühren?
Die Arbeit stellt fest, dass die Gebührenstrukturen oft komplex sind und von einer Vielzahl an Faktoren wie Kategorie, Versandart und Mitgliedschaftspaket abhängen, was eine präzise Preiskalkulation für Händler erschwert.
- Arbeit zitieren
- Ahmed Kalay (Autor:in), 2016, E-Marketplace im Einzelhandel. Analyse ausgewählter Geschäftsmodelle im E-Business, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/337226
