Auswirkungen der Digitalisierung auf die Kundenberatung bei Banken


Hausarbeit, 2016

18 Seiten, Note: 2,3


Leseprobe


Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1 Einleitung

2 Entwicklung der Digitalisierung
2.1 Technologische Enwicklung
2.2 Wettbewerbssituation
2.3 Veränderung des Kundenverhaltens

3 Auswirkungen auf die Kundenberatung
3.1 Vorteile und notwendige Maßnahmen

4 Zusammenfassung und Fazit

Literaturverzeichnis

Ende der Leseprobe aus 18 Seiten

Details

Titel
Auswirkungen der Digitalisierung auf die Kundenberatung bei Banken
Hochschule
Hochschule der Sparkassen-Finanzgruppe Bonn
Note
2,3
Autor
Jahr
2016
Seiten
18
Katalognummer
V340598
ISBN (eBook)
9783668464766
ISBN (Buch)
9783668464773
Dateigröße
576 KB
Sprache
Deutsch
Schlagworte
Digitalisierung, Banken, Kundenberatung, Finanzen, Vertriebsstrategien, Finanzdienstleistung, Geld, Banking, Retail-Banken, Wettbewerb
Arbeit zitieren
Viktoria Hagelganz (Autor:in), 2016, Auswirkungen der Digitalisierung auf die Kundenberatung bei Banken, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/340598

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