Zwei Drittel der europäischen Unternehmen sind der Überzeugung, dass Werte nicht nur erforderlich für den Unternehmensalltag sind, sondern dass die Orientierung an Werten Grundvoraussetzung für den Erfolg ist. Dies ist das Ergebnis der Allied Consultants Europe-Studie aus dem Jahre 2006, welche die Notwendigkeit und den Nutzen von Werten zum unternehmerischen Erfolg untersuchte. Die Handhabung von Werten in Unternehmen ist ein Prozess und beinhaltet die Schritte Analyse und Zielfestlegung, Kodifizierung, Planung der Implementierung, Implementierung, Systematisierung, Kontrolle und Verbesserung der Werte.
Allgemein anerkannte Werte wie Vertrauen, Verantwortung, Integrität, Respekt, Nachhaltigkeit und Mut (Platz 1-6 der wichtigsten Werte) werden a priori vorausgesetzt und mithilfe von Wertemanagementsystemen implementiert und kommuniziert. Beispiele solcher Implementierungsprozesse sind das „WerteManagementSystem“ des Zentrums für Wirtschaftstethik (ZfW) oder der Ethik-Audit nach Tiedemann/Lutzertrain.
Aber welche Werte passen darüber hinaus zu den jeweiligen Unternehmen und ihren individuellen Zielsetzungen? Diese Werte sollten abhängig von den jeweiligen Unternehmenszielen ermittelt werden, da sie „generell zu de[n] [Unternehmenszielen] [passen sollten] und … Verhalten daraus erzeugt wird, das die betriebliche Zielerreichung unterstützt“. Edward. R. Freeman erläuterte im Stakeholder-Value-Ansatz, dass „in einem dynamischen Unternehmensumfeld die … strategische Ausrichtung eines Unternehmens auf die maßgeblichen Anspruchsgruppen des Unternehmens erfolgen müsse“. Dies impliziert auch die Definition von gemeinsamen Werten.
Die Literatur bietet jedoch kaum Handlungshinweise oder Beispiele für Vorgehensweisen zur Ermittlung von Werten im Unternehmen, welche einen Bezug zu Unternehmenszielen und deren Anspruchsgruppen haben.
Inhaltsverzeichnis
1. Einführung in die Thematik
2. Ziel und Aufbau der Arbeit
3. Werte, Unternehmensziele und Stakeholder im Kontext
3.1. Werte im Unternehmen
3.1.1. Wertebegriff und Begriffsabgrenzung
3.1.2. Strukturmodell nach Shalom H. Schwartz
3.1.3. Unternehmenskultur
3.1.4. Wertemanagement
3.2. Ziele im Unternehmen
3.3. Stakeholder
3.4. Zielkongruente Werte im Unternehmen
4. Methodische Grundlagen des Handlungsleitfadens
4.1. Stakeholderanalyse
4.2. Leitfadengestützte Experteninterviews
4.2.1. Qualitative Experteninterviews
4.2.2. Auswahl der Interviewpartner
4.2.3. Interviewleitfaden im Experteninterview
4.2.4. Feldzugang
4.2.5. Durchführung der Experteninterviews
4.2.6. Auswertung der Experteninterviews
5. Handlungsleitfaden zur Ermittlung zielkongruenter Werte
6. Exemplarische Durchführung des Handlungsleitfadens
6.1. Plastik GmbH
6.2. Durchführung des Handlungsleitfadens
7. Reflexion und Diskussion des Handlungsleitfadens
7.1. Würdigung der exemplarischen Anwendung
7.2. Anpassung des Handlungsleitfadens
8. Fazit
Zielsetzung & Themen der Arbeit
Das primäre Ziel dieser Arbeit ist die Entwicklung eines strukturierten und allgemein gültigen Handlungsleitfadens, mit dessen Hilfe Unternehmen zielkongruente Werte aus der Perspektive ihrer wichtigsten Stakeholder ermitteln können. Die Forschungsfrage fokussiert darauf, wie Unternehmen methodisch vorgehen müssen, um eine werteorientierte Steuerung zu etablieren, die direkt auf festgelegte Unternehmensziele einzahlt.
- Grundlagen des Wertemanagements und des Strukturmodells nach Schwartz
- Durchführung einer systematischen Stakeholderanalyse zur Identifikation zentraler Anspruchsgruppen
- Konzeption und Anwendung leitfadengestützter Experteninterviews für die qualitative Werteerhebung
- Methoden zur Konsolidierung und Visualisierung von Wertesets für das Unternehmen
- Exemplarische Überprüfung des Leitfadens an einem Praxisbeispiel (Plastik GmbH)
Auszug aus dem Buch
3.1.2. Strukturmodell nach Shalom H. Schwartz
Schwartz liefert mit seiner Typologie zehn verschiedene Wertetypen auf zwei orthogonalen Wertedimensionen mit Einzelwerten. In der folgenden Tabelle werden die Werteebenen von Schwartz definiert sowie exemplarische Einzelwerte der Wertetypen beschrieben.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einführung in die Thematik: Dieses Kapitel skizziert die Bedeutung von Werten für den unternehmerischen Erfolg und zeigt auf, dass die bestehende Literatur kaum praxisorientierte Ansätze zur wertorientierten Unternehmenssteuerung bietet.
2. Ziel und Aufbau der Arbeit: Das Kapitel definiert das Ziel der Arbeit, einen allgemein gültigen Handlungsleitfaden für die Ermittlung zielkongruenter Werte zu entwickeln, und stellt den geplanten Aufbau der Untersuchung vor.
3. Werte, Unternehmensziele und Stakeholder im Kontext: Es werden die theoretischen Grundlagen zu Werten, Unternehmenskultur, dem Modell nach Schwartz sowie die Rolle von Unternehmenszielen und Stakeholdern erläutert.
4. Methodische Grundlagen des Handlungsleitfadens: Hier werden die methodischen Ansätze der Stakeholderanalyse und der leitfadengestützten Experteninterviews detailliert hergeleitet, um eine fundierte empirische Basis für den Leitfaden zu schaffen.
5. Handlungsleitfaden zur Ermittlung zielkongruenter Werte: Dieses Kapitel führt den praktischen Leitfaden ein, der Unternehmen dabei unterstützt, relevante Stakeholder zu identifizieren und deren Wertvorstellungen systematisch zu erheben.
6. Exemplarische Durchführung des Handlungsleitfadens: Die Anwendung des entwickelten Handlungsleitfadens wird anhand des Unternehmens Plastik GmbH und dem Unternehmensziel 'Mitarbeiterzufriedenheit' praktisch erprobt.
7. Reflexion und Diskussion des Handlungsleitfadens: Die Anwendung wird kritisch hinterfragt, um Schwachstellen aufzudecken und den Leitfaden durch konkrete Anpassungsvorschläge für die Praxis zu optimieren.
8. Fazit: Das Fazit fasst die Erkenntnisse zusammen und betont die Notwendigkeit, Werte nicht isoliert, sondern als integralen Bestandteil des Wertemanagementprozesses zu betrachten.
Schlüsselwörter
Wertemanagement, Unternehmenswerte, Stakeholderanalyse, Experteninterviews, Unternehmenskultur, Zielkongruenz, Unternehmensziele, Leitfaden, qualitative Forschung, Werteebenen, Schwartz-Modell, Mitarbeiterzufriedenheit, Stakeholder, Unternehmenssteuerung, Wertekodifizierung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Konzeption eines praxisorientierten Handlungsleitfadens, der Unternehmen hilft, Werte zu identifizieren, die ihre Unternehmensziele unterstützen und von den wichtigsten Anspruchsgruppen getragen werden.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Die Arbeit verknüpft die Bereiche Unternehmensethik, wertorientiertes Management, Stakeholder-Theorie und qualitative Sozialforschung.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist es, eine methodisch fundierte Vorgehensweise bereitzustellen, die Unternehmen befähigt, zielkongruente Werte aus Sicht ihrer wichtigsten Stakeholder systematisch zu ermitteln.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Autorin nutzt die Methode der leitfadengestützten Experteninterviews in Kombination mit einer Stakeholderanalyse, basierend auf der qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Fundierung, die Erläuterung der methodischen Instrumente, die Vorstellung des Handlungsleitfadens sowie dessen praktische Anwendung bei der Plastik GmbH.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Schlüsselwörter sind unter anderem Wertemanagement, Unternehmenswerte, Stakeholderanalyse, Experteninterviews und Zielkongruenz.
Was bedeutet "zielkongruente Werte" in diesem Kontext?
Zielkongruente Werte sind solche Wertvorstellungen, die direkt zur Unterstützung eines bestimmten Unternehmensziels beitragen und gleichzeitig im Einklang mit den Erwartungen der für dieses Ziel entscheidenden Stakeholder stehen.
Welche Bedeutung hat das Werteset nach Schwartz für die Arbeit?
Das Strukturmodell von Schwartz dient als kategoriales Gerüst, um die identifizierten Einzelwerte systematisch zu ordnen und eine aussagekräftige Tendenz der Werteebenen im Unternehmen grafisch darzustellen.
- Arbeit zitieren
- Rebecca Metz (Autor:in), 2016, Wertemanagement. Werte und deren Wirkung auf die Unternehmensziele, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/341766
