Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Qualitätsbegriff
2.1 Merkmale und Beurteilung
2.2 Qualitätsmanagement
2.3 Qualitätssicherung
2.4 Modelle und Instrumente (Qualitätsmanagementsysteme)
3. Krankenhausmanagement
3.1 Controlling als Managementinstrument eines Krankenhauses
4. Qualitätsbegriff in der Medizin
4.1 Gesetzliche Vorgaben
4.2 Ansprüche an das Qualitätsmanagement
5. Qualitätsmanagementsysteme und -normen in der Medizin
5.1 TQM (Total Quality Management)
5.2 DIN EN ISO 9000 ff
5.3 DIN EN 15224:2012
5.4 EFQM (European Foundation for Quality Management)
5.5 KTQ (Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen)
6. Problematik von QM Instrumenten im Krankenhaus
7. Beispiel „Klinikum Bremerhaven“
8. Fazit
Anhangsverzeichnis Anhang
Literaturverzeichnis
- Arbeit zitieren
- Nicole Wollenberg (Autor:in), 2016, Qualitätsmanagement im Krankenhaus. Qualitätsmanagementsysteme und -normen in der Medizin, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/346274
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