Chancen und Risiken des Digitalen Wandels anhand der New Media Landscapes für das Corporate Publishing.
Unternehmen müssen dem Kunden auf Augenhöhe begegnen und wechselseitig mit diesem kommunizieren, um noch eine Berechtigung im Leben des Kunden zu besitzen. Dabei gilt es, ständig eine Vielzahl an potentiellen Kanälen zu erkennen, diese zu analysieren und letztendlich für die Verfolgung der Unternehmensziele einzusetzen.
Mit dem Wachstum an Devices und Kanälen produzieren deren Nutzer eine immer größer werdende Masse an Daten. Ein immer genaueres Bild des einzelnen Nutzer entsteht und ermöglicht die Adressierung, Personalisierung und Optimierung der Botschaften, die das Unternehmen für jeden Konsumenten individuell sendet.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Corporate Publishing
2.1. Definition
2.2. Abgrenzung
3. New Media Landscapes
3.1. Das Ende der klassischen Marketingkommunikation
3.2. Eine sich schnell verändernde Medienlandschaft
3.3. Vom Suchen zum Entdecken
3.4. Earned Media als treibende Kraft
3.5. Echte Kundenbeziehungen
3.6. Einheitsgrößen passen nicht mehr
3.7. Nie gab es mehr Daten
4. Fazit und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht, wie technologische Innovationen und die veränderte Medienlandschaft durch das Web 2.0 die Unternehmenskommunikation transformieren und welche Herausforderungen dies für das Corporate Publishing mit sich bringt, um Kunden effektiv und zeitgemäß anzusprechen.
- Transformation der klassischen Unternehmenskommunikation durch digitale Kanäle
- Einfluss der disruptiven "New Media Landscapes" auf Publishing-Strategien
- Wandel des Konsumentenverhaltens vom Empfänger zum Sender
- Bedeutung von Datenanalyse und Personalisierung für moderne Markenführung
- Herausforderungen in der Wahl und Bespielung verschiedener Plattformen
Auszug aus dem Buch
1. Einleitung
Nie änderten technologische Innovationen die kommunikatorischen Faktoren für die Unternehmenskommunikation so rasant wie mit der Entstehung der neuen Medienlandschaft nach Etablierung des Web 2.0. Ein Großteil der klassischen Unternehmenskommunikation, wie sie noch vor 10 Jahren umgesetzt wurde, führt heute bei Kunden in vielen Fällen zu immenser Reaktanz. Information und Unterhaltung sind durch Smartphones für den Konsument omnipräsent. Die Diversifikation von digitalen Angeboten auf diesen Geräten macht die Aufmerksamkeit der Nutzer zu einem immer kostbarer werdenden Gut. Bedingt durch diesen technischen Wandel, sowie den daraus resultierenden neuen Möglichkeiten zu Kommunizieren und zu Publizieren verändern soziologische Aspekte die klassische Beziehung zwischen Unternehmen und Kunde. So ist er heute informierter denn je, organisiert sich mit anderen Kunden und trägt im besten Fall selbst zur Kommunikation der Unternehmensbotschaft bei: der klassische Konsument wandelt sich von Empfänger mehr und mehr zum Sender und Editor.
Unternehmen müssen dem Kunde auf Augenhöhe begegnen und wechselseitig mit diesem kommunizieren um noch eine Berechtigung im Leben des Kunden zu besitzen. Dabei gilt es, ständig eine Vielzahl an potentiellen Kanälen zu erkennen, diese zu analysieren und letztendlich für die Verfolgung der Unternehmensziele einzusetzen. Mit dem Wachstum an Devices und Kanälen produzieren dessen Nutzer eine immer größer werdende Masse an Daten. Ein immer genaueres Bild des einzelnen Nutzer entsteht und ermöglicht die Adressierung, Personalisierung und Optimierung der Botschaften, die das Unternehmen für jeden Konsumenten Individuell sendet.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung beleuchtet den massiven Wandel der Unternehmenskommunikation durch Web 2.0 und Smartphone-Nutzung, der traditionelle Marketinginstrumente zunehmend ineffektiv macht.
2. Corporate Publishing: Dieses Kapitel definiert Corporate Publishing als journalistisch orientiertes Instrument zur Bindung von Stakeholdern und grenzt es von rein klassischer Werbung ab.
3. New Media Landscapes: Hier werden sieben zentrale Faktoren analysiert, die den Rahmen für die notwendige Anpassung moderner Unternehmenskommunikation bilden.
4. Fazit und Ausblick: Das Fazit fasst zusammen, dass Unternehmen ihre Strategien an die disruptiven Veränderungen anpassen müssen, wobei Daten und Flexibilität als neue Erfolgsfaktoren hervorgehoben werden.
Schlüsselwörter
Corporate Publishing, Unternehmenskommunikation, Web 2.0, Medienlandschaft, Marketingkommunikation, Kundenbeziehungen, Social Media, Earned Media, Digitale Transformation, Konsumentenverhalten, Big Data, Zielgruppenansprache, Content Strategie, Customer Touchpoints, Digitale Disruption
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundlegend?
Die Arbeit analysiert die Herausforderungen für das Corporate Publishing, die durch die disruptiven Veränderungen der digitalen Medienlandschaft nach dem Web 2.0 entstanden sind.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Im Zentrum stehen der Wandel des Konsumentenverhaltens, die Bedeutung von Earned Media, die Herausforderung durch Informationsüberflutung sowie der strategische Einsatz von Daten.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, den Status Quo der Medienlandschaft zu verstehen und aufzuzeigen, wie Unternehmen ihre Kommunikationsstrategien anpassen müssen, um relevant zu bleiben.
Welche wissenschaftliche Methode wird genutzt?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Analyse aktueller Entwicklungen und Forschungsgrundlagen, unter anderem aufbauend auf Inhalten der Vorlesung "Strategisches Marketing".
Was wird im Hauptteil inhaltlich behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine Begriffsdefinition von Corporate Publishing und eine detaillierte Untersuchung der sieben disruptiven Faktoren der New Media Landscapes.
Welche Schlagworte charakterisieren das Werk?
Wichtige Begriffe sind Corporate Publishing, digitale Transformation, Kundenorientierung, Datennutzung und die Abkehr von klassischen Werbeformen.
Warum wird klassische Marketingkommunikation zunehmend als störend empfunden?
Aufgrund von Informationsüberflutung und technologischen Möglichkeiten entwickeln Konsumenten eine hohe Reaktanz gegenüber traditioneller Werbung, da sie sich als mündige Akteure in sozialen Netzwerken informieren.
Welche Rolle spielen Daten laut dem Autor im modernen Marketing?
Daten haben sich zur "neuen Währung des Internets" entwickelt, da sie eine präzise Personalisierung und Optimierung der Unternehmensbotschaften erst ermöglichen.
- Arbeit zitieren
- Julian Bossert (Autor:in), 2017, Wie die disruptiven Faktoren der New Media Landscapes Corporate Publishing herausfordern., München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/356868
