Die Unternehmens-IT ist in den vergangenen Jahren zunehmend wichtiger für sämtliche Geschäftsbereiche geworden. Kaum ein Geschäftsablauf funktioniert mittlerweile ohne IT-Unterstützung.
Die vorliegende Ausarbeitung baut auf dem Artikel Who owns IT? von Stephen J. Andriole
(2015) auf. Dieser zeigt auf, dass IT-Governance durch die gegenwärtige technische Entwicklung
kurz vor einem Wandel steht. In dem Artikel wird dabei vermehrt von der Bedeutung der
Cloud-Dienste gesprochen. Der Trend der Schnelllebigkeit durch immer kürzere Produktlebenszyklen betrifft auch die Informationstechnologie und stellt diese vor eine neue Herausforderung. Geschäftsbereiche haben den Anspruch, dass IT-Lösungen schnell und individuell an ihre Bedürfnisse angepasst und zur Verfügung gestellt werden. Die Cloud scheint eine Möglichkeit zu sein, diese Schnelllebigkeit zu gewährleisten. Ein negativer Nebeneffekt scheint in diesem Zusammenhang, dass die Unternehmens-IT durch einen Ausweichprozess umgangen wird.
Ziel der bearbeiteten Case Study ist eine kritische Auseinandersetzung mit der aktuellen technologischen Entwicklung und den Einfluss auf die Schatten-IT. Folgende Forschungsfragen
sollen durch diese Ausarbeitung beantwortet werden:
Wie muss sich das Grundkonzept der IT-Governance entwickeln, um den Anforderungen
der Geschäftsbereiche gerecht zu werden?
Welche Handlungsempfehlungen können für die Herausforderung der aktuellen technologischen Entwicklung in Bezug auf das IT-Governance abgeleitet werden?
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Begriffsdefinitionen
2.1 IT-Governance
2.2 Shadow-IT
3 Vorgehensweise
4 IST-Analyse
4.1 Stärken-Schwächen Profil
4.2 Spannungsfeld Unternehmens-IT und Geschäftsbereich
3 Herausforderungen IT-Governance
5 Soll Konzept
6 Empfehlung
6.1 Handlungsempfehlung Nr. 1: Prozessgestaltung interaktiver Prozesse
6.2 Handlungsempfehlung Nr. 2: Projektorganisation
6.3 Handlungsempfehlung Nr. 3: Requirements Engineering
7 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die durch technologische Entwicklungen und Cloud-Dienste entstehende Problematik der sogenannten Shadow-IT sowie die notwendige Anpassung der IT-Governance, um den Anforderungen der Geschäftsbereiche gerecht zu werden, ohne die Kontrolle über Datensicherheit und IT-Architektur zu verlieren.
- Analyse des Spannungsfeldes zwischen zentraler IT-Governance und fachbereichsspezifischen Anforderungen.
- Untersuchung der Entstehung und Risiken von Shadow-IT in modernen Unternehmen.
- Erstellung eines Stärken-Schwächen-Profils zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen.
- Entwicklung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Zusammenarbeit zwischen Unternehmens-IT und Fachbereichen.
- Evolution der Rolle der Unternehmens-IT vom Kontrollorgan zum strategischen Dienstleister.
Auszug aus dem Buch
4.2 Spannungsfeld Unternehmens-IT und Geschäftsbereich
Es gibt scheinbar zwei Sichtweisen über IT-Lösungen. Während Geschäftsbereiche in der IT eine Möglichkeit sehen, ihren Arbeitsalltag produktiver zu gestalten und betriebliche Probleme zu lösen, ist die Unternehmens-IT bestrebt, sicherzustellen, dass die IT-Lösungen der Geschäftsbereiche den Richtlinien der IT-Governance entspricht. Zu klären gilt, ob die gegenwärtige IT-Governance zur Shadow-IT beiträgt?
In der Abbildung 3 verneinen mit knapp 60% der befragten Mitarbeiter aus der Unternehmens-IT, dass die IT-Governance zur Schatten-IT beitragen. Anders verhält es sich mit den Mitarbeitern der Geschäftsbereiche. Diese bejahten mit knapp 90%, dass die IT-Governance zur Schatten-IT beitragen. Im Gegensatz zur Unternehmens-IT, streben die Geschäftsbereiche nach einer Veränderung in Bezug auf IT-Governance, um zukünftig der Schatten-IT entgegenzuwirken. Die nächste Frage, die es zu klären gilt, ist ob eine notwendige Veränderung eine Wandlung der Governance-Machtverhältnisse bedarf?
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Einführung in die Thematik der sich wandelnden Rolle der Unternehmens-IT und Formulierung der Forschungsfragen basierend auf dem Artikel von Stephen J. Andriole.
2 Begriffsdefinitionen: Definition der für die Arbeit zentralen Begriffe IT-Governance und Shadow-IT zur Schaffung einer theoretischen Basis.
3 Vorgehensweise: Darstellung der methodischen Vorgehensweise in drei Stufen, bestehend aus IST-Analyse, Soll-Konzept und Empfehlung.
4 IST-Analyse: Untersuchung des Status Quo mittels Stärken-Schwächen-Profil sowie Analyse des Spannungsfeldes zwischen IT und Fachbereichen.
3 Herausforderungen IT-Governance: Erörterung der Problematik, bei der die Unternehmens-IT Entscheidungen trifft, die möglicherweise nicht optimal auf die tatsächlichen Business-Anforderungen abgestimmt sind.
5 Soll Konzept: Entwicklung eines Lösungsansatzes, der auf Kooperation setzt und die Geschäftsbereiche stärker in den IT-Auswahlprozess einbindet.
6 Empfehlung: Präsentation konkreter Handlungsempfehlungen zur Prozessgestaltung, Projektorganisation und zum Requirements Engineering.
7 Fazit: Zusammenfassende Beantwortung der Forschungsfragen und Ausblick auf die Notwendigkeit, die Unternehmens-IT als Dienstleister für interne Kunden zu etablieren.
Schlüsselwörter
IT-Governance, Shadow-IT, Unternehmens-IT, Cloud-Dienste, Geschäftsbereiche, Prozessgestaltung, Projektorganisation, Requirements Engineering, Digital Natives, IT-Strategie, Business-Anforderungen, IT-Sicherheit, Zusammenarbeit, IT-Management, Organisationswandel.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert die Herausforderungen, die durch die Entstehung von Shadow-IT in Unternehmen entstehen, und untersucht, wie IT-Governance angepasst werden muss, um zwischen dem Bedarf der Fachbereiche nach Agilität und den Sicherheitsanforderungen der zentralen IT zu vermitteln.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die zentralen Felder sind die Definition von IT-Governance und Shadow-IT, die IST-Analyse der bestehenden IT-Strukturen, die Herausforderungen in der Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen und zentraler IT sowie die Ableitung von Handlungsempfehlungen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage der Arbeit?
Ziel ist es zu klären, wie sich das Grundkonzept der IT-Governance entwickeln muss, um Anforderungen der Geschäftsbereiche zu erfüllen, und welche spezifischen Handlungsempfehlungen für die technologische Entwicklung abgeleitet werden können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Fallstudie (Case Study), die theoretische Grundlagen aus der Literatur mit einer IST-Analyse, der Erstellung eines Soll-Konzepts und der Ausarbeitung konkreter Handlungsempfehlungen kombiniert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil umfasst eine Bestandsaufnahme der aktuellen Situation inklusive Stärken-Schwächen-Analyse, die Untersuchung des Spannungsfeldes zwischen IT und Fachabteilungen sowie die Ausarbeitung strategischer und operativer Empfehlungen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit am besten?
Die Arbeit wird primär durch Begriffe wie IT-Governance, Shadow-IT, Prozessgestaltung, Projektorganisation und die Zusammenarbeit zwischen Unternehmens-IT und Geschäftsbereichen charakterisiert.
Warum wird im Dokument von einer "Lose-Lose-Situation" gesprochen?
Diese Situation entsteht, wenn IT-Lösungen zwar Governance-Richtlinien erfüllen, aber das tatsächliche Business-Problem nicht lösen, oder wenn Fachbereiche eigenmächtige Lösungen finden, die nicht in die bestehende IT-Infrastruktur integrierbar sind.
Welche Rolle spielen die "Digital Natives" in der Argumentation des Autors?
Der Autor führt die Digital Natives als Generation an, die durch ihre Vertrautheit mit Technologie in der Lage ist, wertvolle Impulse bei der Auswahl neuer IT-Lösungen zu geben, was für die Einbindung der Fachbereiche genutzt werden sollte.
- Arbeit zitieren
- Marvin Kanal (Autor:in), 2016, Technologische Entwicklung. Herausforderungen an die IT-Governance. Stephen J. Andrioles "Who Owns IT", München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/357272
