1 Introduction
The globalisation of our economies and the evolvement of new technologies affect businesses all over the world. The changes companies have to face are of growing speed and affect companies in an ever increasing intensity.
To survive in today’s turbulent environments, where change has become a constant process, it is crucial to use manpower, processes and information technologies with a maximum efficiency, in order to stay successful (Doppler 2001, 18).
As the relevance of time is increasing, it is a crucial success factor to respond to those ever changing conditions in the environment with maximum possible speed. This need for an optimised realignment of resources, change management lead to the fast growing relevance of change management for today’s businesses.
Especially as success rates of change management processes were much higher, than those of the former business processes reengineering, which was usually handled in a less professional, short-sighted and theoretical way.
Over the last years, the high importance of communication in change processes has been realised and more and more studies and scientists are addressing this topic. Change Communication as a tool of the management uses communication to coordinate and manage processes within the organisation. It involves steering, communication and controlling functions to transfer and guide the employees during the change process from the old into the new structures.
This assignment will address the main aspects of change management and subsequently analyse the change communication within the change process which took place within the Bayer Corporation in 2001/2002. [...]
Inhaltsverzeichnis
1 Introduction
2 Basics
2.1 Change Management
2.2 Change Communication
3 Models for Change
3.1 Lewin’s Change Model
3.2 Change Process Models
3.3 Combined Change Process Models
4 Change Communication in the Transformation of Bayer
4.1 The Company
4.2 The change process
4.3 Corporate Communication at Bayer
5 Change Communication Process
5.1 The logo, giving the change process an identity
5.2 Phases in the change process
6 Evaluation of the Change Communication Process & Conclusion
6.1 The Strategic Employee Communication Model
6.2 Conclusion
Zielsetzung und Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Rolle der Change-Kommunikation im Rahmen von Veränderungsprozessen am Beispiel der Bayer AG. Ziel ist es, zu analysieren, wie durch gezielte Informations- und Kommunikationsstrategien die Transformation erfolgreich begleitet, Mitarbeiter motiviert und Widerstände während der organisatorischen Neuausrichtung minimiert werden können.
- Theoretische Grundlagen des Change Managements und der Change-Kommunikation
- Analyse verschiedener Veränderungsmodelle (z. B. Lewin, Kotter)
- Untersuchung der Restrukturierung der Bayer Corporation in den Jahren 2001/2002
- Evaluation der eingesetzten Kommunikationskanäle und -medien
- Anwendung des "Strategic Employee Communication Model" zur Erfolgsbewertung
Auszug aus dem Buch
4.3 Corporate Communication at Bayer
Within the change process, the responsibility of corporate communication was gradually shifted over into the new businesses. As the former communication was handled in a centralised way in the support units of the Bayer board of management, the communication was now shifted to the support units of the future legal entities. Only communication issues, relevant for the overall company (e.g. shares, finance, etc.) will still be handled from the former communication department of Bayer.
As it can be seen in the figure below, almost all available channels were used to communicate with the involved shareholders. This multichannel approach assures that the shareholder receives the information and that he has the option or is even encouraged to contribute to the change process (Deetz 2000, 108) through available feedback channels. The open dialogue in between the employer and the employees has been a critical success factor for many contemporary organisations (Charan 2001, 143).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Introduction: Einführung in die wachsende Bedeutung von Change Management in globalisierten Märkten und Definition der Zielsetzung der Arbeit.
2 Basics: Definition von Change Management und der Rolle der Change-Kommunikation sowie Einordnung von internen und externen Kommunikationsaufgaben.
3 Models for Change: Vorstellung etablierter Veränderungsmodelle, insbesondere des Lewin-Modells und kombinierter Ansätze zur effizienten Prozesssteuerung.
4 Change Communication in the Transformation of Bayer: Detaillierte Betrachtung der Restrukturierung bei Bayer 2001/2002 und der eingesetzten Kommunikationsinfrastruktur.
5 Change Communication Process: Analyse der konkreten Kommunikationsaktivitäten entlang der Phasen „Unfreeze“, „Move“ und „Freeze“ inklusive der Nutzung von Medien.
6 Evaluation of the Change Communication Process & Conclusion: Kritische Bewertung des Kommunikationsprozesses mittels des „Strategic Employee Communication Model“ und Fazit der Ergebnisse.
Schlüsselwörter
Change Management, Change-Kommunikation, Unternehmenskultur, Bayer AG, Restrukturierung, interne Kommunikation, Change-Prozess, Lewin-Modell, Organisationsentwicklung, Unternehmensidentität, Mitarbeiterbeteiligung, Kommunikationskanäle, strategisches Management, Transformation, Stakeholder-Dialog.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert die zentrale Bedeutung und praktische Umsetzung der Change-Kommunikation während eines umfangreichen Restrukturierungsprozesses innerhalb eines Großunternehmens.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die Schwerpunkte liegen auf der theoretischen Fundierung des Change Managements, der Gestaltung von Kommunikationsprozessen in Veränderungsphasen und der praktischen Fallstudie zur Bayer-Restrukturierung.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Kommunikation als strategisches Steuerungsinstrument eingesetzt wurde, um die Transformation bei Bayer erfolgreich zu gestalten und die Mitarbeiter in die neuen Strukturen zu überführen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird ein modellgestützter Ansatz gewählt, bei dem wissenschaftliche Theorien (wie das Modell von Lewin oder das Strategic Employee Communication Model) zur Evaluation der realen Kommunikationspraxis bei Bayer angewandt werden.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Einführung, die Beschreibung der Bayer-spezifischen Restrukturierung und die detaillierte Untersuchung der angewandten Kommunikationsinstrumente (Print, Intranet, Events etc.) in den verschiedenen Phasen des Wandels.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren diese Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Change Management, Change-Kommunikation, Bayer-Restrukturierung, interne Unternehmenskommunikation und Organisationsentwicklung.
Wie hat Bayer den Prozess „Unfreeze“ kommunikativ unterstützt?
Bayer nutzte hierfür gezielte Management-Interviews, Roadmap-Berichte sowie eine großflächige Plakatkampagne, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen und die Mitarbeiter auf den Wandel vorzubereiten.
Welche Rolle spielt die Unternehmenskultur bei der Kommunikation?
Die Unternehmenskultur wird als kritischer Erfolgsfaktor eingestuft. Durch offene Dialogformate wie „Chat mit dem Management“ und Mitarbeiterveranstaltungen wurde Kommunikation von einer Pflichtaufgabe zu einer gelebten Management-Policy entwickelt.
- Quote paper
- Michael Rockel (Author), 2004, The Role of Change Communication in the Change Management Process within Bayer, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/35878
