Ziel dieser Arbeit ist es, die Entwicklung des klassischen Versandhandels darzustellen und aufzuzeigen welche Vor- und Nachteile E-Commerce getriebener Handel für Konsumenten mit sich bringt.
Die Versandhandelsbranche hat in den letzten Jahren einen starken Umbruch durchlebt. Durch die neuen Medien, insbesondere das Zeitalter des Internets und die rasante Entwicklung vielfältigster Onlineshops, bietet sich für Unternehmen die Chance durch neue Geschäftsmodelle neue Kundengruppen und Märkte zu erschließen. Dadurch scheinen klassische Vertriebswege des Versandhandels vom Markt verdrängt zu werden. Den Begriffen „E-Business“ und „E-Commerce“ ist hierbei eine zentrale Rolle zuzuordnen, diese werden von vielen Unternehmen als erfolgskritische Ausrichtung der zukünftigen Marktposition betrachtet. Die Attraktivität der neuen Medien als Vertriebskanal für Waren und Dienstleistungen ist enorm, dies wird durch die stetig steigenden Internet-Nutzer- und Umsatzzahlen deutlich. Es zeichnen sich in der Zukunft interessante Möglichkeiten ab, den Kunden neue Produkte und verbesserten Service über neue Vertriebswege anzubieten.
Im Folgenden wird daher die Entwicklung der Versandhandelsbranche in Deutschland betrachtet und die Möglichkeiten und Gefahren onlinegetriebener Vertriebskanäle für Konsumenten aufgezeigt.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Wandel der Versandhandelsbranche
2.1. Geschichte und Entstehung des koventionellen Versandhandels
2.2. Wandel der Versandhandelsbranche
2.2.1. Begriffsdefinition E-Commerce und M-Commerce
2.2.2. Vor- und Nachteile des E-Commerce für Kunden
2.2.3. Aktuelle Entwicklung der Versandhandelsbranche
3. Resümee.
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht den fundamentalen Strukturwandel im deutschen Versandhandel und analysiert, wie sich der Markt vom klassischen Katalogversand hin zu einer online-dominierten Branche entwickelt hat. Dabei wird insbesondere auf die Chancen und Risiken von E-Commerce und Mobile Commerce für Konsumenten eingegangen.
- Historische Entwicklung des konventionellen Versandhandels
- Definition und Abgrenzung von E-Commerce und M-Commerce
- Chancen und Risiken für Kunden im Online-Handel
- Marktentwicklung und Prognosen für den deutschen Versandhandel
- Einfluss des Mobile Commerce auf zukünftige Transaktionsmodelle
Auszug aus dem Buch
2.2.1. Begriffsdefinition E-Commerce und M-Commerce
Der Begriff „Electronic Commerce“ - auch E-Commerce genannt - wird definiert als Handel von Waren und Dienstleistungen über elektronische Verbindungen und ist Teil des „Electronic Business“ (E-Business). Nicht ausschließlich der Kauf und Verkaufsprozess fallen unter den Begriff des E-Commerce, vielmehr auch weitere Leistungen wie bspw. der Kundenservice. E-Commerce umfasst somit „alle Formen des Kaufens und Verkaufens sowie die dazugehörigen Geschäftsprozesse (z. B. die Angebotsabgabe oder die Zahlungsabwicklung) im Internet oder über andere elektronische Systeme“, bei denen die Beteiligten nicht durch physischen Austausch eine direkte Verbindung zueinander haben. Beim E-Commerce herrscht das Distanzprinzip. Der Schwerpunkt des elektronischen Geschäftsverkehrs liegt vor allem im Business-to-Consumer- (B2C) und Business-to-Business-Bereich (B2B). In den letzten Jahren hat ebenso der Consumer-to-Consumer-Bereich (C2C) zunehmend an Bedeutung gewonnen. Beim B2B-Geschäft besteht eine Geschäftsbeziehung zwischen einzelnen Unternehmen, beim B2C-Geschäft besteht eine Geschäftsbeziehung zwischen Unternehmen und Endkunden. Im C2C-Geschäft entstehen Handelsbeziehungen zwischen Privatpersonen.
Eine weitere, an Bedeutung zunehmende, Ausprägung des E-Commerce stellt das sogenannte „Mobile Commerce“ - kurz M-Commerce - dar. Bei dieser Spezialform des E-Commerce handelt es sich um die Kaufabwicklung mittels mobiler Endgeräte (Tablet-Computern oder Smartphones) über elektronische Kommunikationsnetze. Transaktionen im M-Commerce-Bereich können bequem unterwegs getätigt werden und bringen einen hohen Mehrwert für den Endkunden mit sich.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung skizziert den Anlass der Arbeit und definiert das Ziel, die Entwicklung des Versandhandels sowie die Vor- und Nachteile des E-Commerce für Konsumenten zu untersuchen.
2. Wandel der Versandhandelsbranche: Das Kapitel beleuchtet die historische Entwicklung des Versandhandels, definiert E-Commerce sowie M-Commerce und analysiert die Vor- und Nachteile des Online-Shoppings für Kunden sowie die aktuellen Marktentwicklungen.
3. Resümee.: Das Schlusskapitel fasst die Zukunftsfähigkeit des E-Commerce zusammen und unterstreicht die wachsende Bedeutung des Mobile Commerce sowie die Herausforderungen für traditionelle Unternehmen im stationären Einzelhandel.
Schlüsselwörter
Versandhandel, E-Commerce, Online-Handel, M-Commerce, Mobile Commerce, Digitalisierung, Konsumenten, B2B, B2C, C2C, Geschäftsmodelle, Einzelhandel, Vertriebswege, Umsatzentwicklung, Internetanwendungen
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert den Wandel der deutschen Versandhandelsbranche, der durch den technologischen Fortschritt und die Verbreitung des Internets vom konventionellen Kataloggeschäft zum digitalen Online-Handel vollzogen wurde.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf der historischen Genese des Versandhandels, der begrifflichen Klärung von elektronischen Geschäftsmodellen sowie der Chancen- und Risikoanalyse für Konsumenten.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist es, die Transformation des Versandhandels darzustellen und aufzuzeigen, welchen Mehrwert, aber auch welche Herausforderungen der E-Commerce-getriebene Handel für Endverbraucher bietet.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer deskriptiven Analyse von Marktdaten, Fachliteratur sowie statistischen Auswertungen, um die Umsatzverschiebungen und Branchentrends zu belegen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Historie, die Definition zentraler Begriffe sowie eine detaillierte Auseinandersetzung mit der aktuellen Entwicklung und den Vor- und Nachteilen des E-Commerce.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wesentlichen Begriffe sind Versandhandel, E-Commerce, M-Commerce, Online-Shopping, stationärer Einzelhandel und digitale Vertriebswege.
Welche Bedeutung hat das M-Commerce für die Zukunft?
Dem M-Commerce wird ein enormes Wachstumspotenzial zugeschrieben, da mobile Endgeräte wie Smartphones immer stärker in den Alltag integriert sind und Transaktionen jederzeit unterwegs ermöglichen.
Wie reagieren klassische Unternehmen auf diesen Wandel?
Klassische Unternehmen müssen ihre Prozesse optimieren und zunehmend in eigene Online-Shops oder Marktplätze investieren, um im Wettbewerb gegen reine Online-Akteure bestehen zu können.
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- Sebastian Simon (Author), 2014, Wandel vom konventionellen zum Online-Versandhandel in Deutschland, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/359137
