Der Hightech-Markt im Telekommunikationsumfeld hat durch anhaltende Innovationen eine starke Dynamik entwickelt. Schnelle DSL-Anschlüsse, WLAN-Hotspots, Megapixel- Handys und UMTS sind nur einige der vielen Neuerungen, die zu einem anhaltenden Wachstum dieser Branche beitragen. In der Informationsgesellschaft hat neben dem Internet die Mobilfunktechnologie zunehmend durch die steigende Mobilität der Nutzer an Bedeutung gewonnen. Durch die Annäherung dieser Technologien ist der Mobile Commerce als neue Ausprägung des Electronic Commerce entstanden. Zwischen dem traditionellem Electronic Commerce und dem Mobile Commerce bestehen außer den vielen Gemeinsamkeiten jedoch auch signifikante Unterschiede. Diese sollen in der vorliegenden Arbeit beschrieben und analysiert werden. Nach der Begriffsabgrenzung im folgenden Kapitel werden in Kapitel 3 die hauptsächlich technischen Aspekte des Mobilfunks erläutert und der relevante Markt abgegrenzt. Kapitel 4 beschreibt anschließend die Durchdringung von Electronic Commerce im Mobilfunkmarkt und zeigt neben den Anwendungsgebieten die Unterschiede zum traditionellen Electronic Commerce auf. Ein Fallbeispiel rundet die Darstellung der bisherigen Marktentwicklung ab. In Kapitel 5 werden dann abschließend die Entwicklungsperspektiven des Mobile Commerce vor dem Hintergrund der technologischen Entwicklung beschrieben.
Inhaltsverzeichnis
1 Problemstellung und Zielsetzung
2 Definition und Anwendung von Electronic Commerce (EC)
2.1 EC in der Telekommunikationsbranche
2.2 Mobilfunkmarkt und Mobile Commerce (MC)
3 Determinanten des Mobilfunkmarktes
3.1 Mobilfunkstandards
3.2 Wireless LAN, Bluetooth und IrDA
3.3 Mobile Endgeräte (ME)
3.4 Netzbetreiber in Deutschland
4 Durchdringung des MC
4.1 Wertnetzanalyse und Wertschöpfung im Mobilfunkmarkt
4.2 MC-Geschäftsmodelle
4.3 Informationelle Mehrwerte von MC-Geschäftsmodellen
4.4 Anwendungsbereiche und Realisierung des MC
4.5 Fallbeispiel: Die Kooperation von Jamba! und Debitel
5 Chancen des MC
5.1 Der Umbruch im Mobilfunkmarkt
5.2 Ausschöpfung ungenutzter Potentiale des MC
6 Fazit
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Die Arbeit untersucht die Durchdringung und die strategischen Chancen des Mobile Commerce (MC) innerhalb der Telekommunikationsbranche. Im Fokus steht dabei die Analyse, wie technologische Innovationen und neue Geschäftsmodelle den Mobilfunkmarkt verändern und welchen Mehrwert diese Entwicklungen gegenüber dem klassischen Electronic Commerce für Anwender bieten.
- Grundlagen und Definitionen von Electronic Commerce und Mobile Commerce.
- Technische Determinanten und Standards des modernen Mobilfunkmarktes.
- Wertschöpfungsstrukturen und Geschäftsmodelle im Mobile Commerce.
- Anwendungsfelder, wie Finanzdienstleistungen und Entertainment, sowie Praxisbeispiele.
- Entwicklungsperspektiven und zukünftige Potenziale von Mobilfunktechnologien.
Auszug aus dem Buch
4.4 Anwendungsbereiche und Realisierung des MC
Sowohl im B2C-Bereich als auch im B2B-Bereich haben sich im MC eine Vielzahl von Anwendungen etabliert. Die folgende Auswahl soll die wichtigsten Bereiche kurz vorstellen.
Etwa ein Drittel der Anwendungen stammt aus dem Bereich der Finanzdienstleistungen. Einen Schwerpunkt bilden Mobile Banking und Mobile Broking, welche eine Weiterentwicklung der bestehenden Online-Anwendungen von Banken darstellen. Die Banken können so neue Distributionskanäle erschließen, Kosten senken und den Kunden einen Mehrwert für Bankgeschäfte anbieten. Weitere mobile Finanzdienstleistungen sind Mobile Money und Mobile Payment. Bei der ersteren erfolgt der Zahlungsvorgang aus einer elektronischen Geldbörse mit digitalen Münzen und bei der anderen wird ein Zahlungsvorgang über eine Gutschrift, eine Lastschrift oder die Telefonrechnung ausgelöst. Mobile Shopping im Bereich B2C war in der Vergangenheit aufgrund der geringen Darstellungsfähigkeit der ME auf einfache Anwendungen wie beispielsweise Mobile Ticketing begrenzt. Die gestiegene Ausstattung und Leistungsfähigkeit der Endgeräte und die höheren Übertragungsraten durch GPRS und UMTS erlauben jedoch zunehmend anspruchsvollere Anwendungen. Ein großes Umsatzpotential des MC liegt im Mobile Advertising. Bei zukünftig verbesserten graphischen Darstellungsmöglichkeiten auf den ME wird durch die Nutzung von Teilnehmerprofilen und Kenntnis der Präferenzen des Nutzers das One-to-One Marketing ermöglicht.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Problemstellung und Zielsetzung: Einführung in die Dynamik des Telekommunikationsmarktes und Abgrenzung der Forschungsziele bezüglich des Mobile Commerce.
2 Definition und Anwendung von Electronic Commerce (EC): Klärung grundlegender Begriffe wie EC und EB sowie Einordnung in den Telekommunikationsdienstleistungsmarkt.
3 Determinanten des Mobilfunkmarktes: Analyse technischer Rahmenbedingungen, insbesondere Mobilfunkstandards, lokale Übertragungstechnologien und Endgeräte.
4 Durchdringung des MC: Untersuchung der Wertschöpfungsketten, Geschäftsmodelle und Anwendungsbereiche, illustriert durch ein konkretes Fallbeispiel.
5 Chancen des MC: Diskussion der Marktveränderungen durch technologische Umbrüche und Identifikation ungenutzter Potenziale für die Branche.
6 Fazit: Zusammenfassende Bewertung der Entwicklungschancen und Herausforderungen für Akteure im Mobile Commerce.
Schlüsselwörter
Mobile Commerce, Electronic Business, Mobilfunk, UMTS, GPRS, Wertschöpfungskette, Geschäftsmodelle, Mobile Banking, Mobile Advertising, Netzbetreiber, Telekommunikation, Informationelle Mehrwerte, Konvergenz, Mobilität, Kundennutzen.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Entwicklung und Verbreitung von Mobile Commerce-Anwendungen innerhalb der Telekommunikationsbranche im Kontext neuer technologischer Standards wie UMTS.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die Untersuchung umfasst die technische Basis des Mobilfunks, die Analyse von Wertschöpfungsketten im Mobile Commerce sowie die Identifikation von Geschäftsmodellen und Anwendungsmöglichkeiten für Privat- und Geschäftskunden.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, den Mehrwert des Mobile Commerce gegenüber dem traditionellen Electronic Commerce zu analysieren und aufzuzeigen, welche strategischen Chancen sich daraus für die Marktteilnehmer ergeben.
Welche wissenschaftliche Methodik wird verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf eine Literaturanalyse sowie die Untersuchung von Marktdaten, Wertschöpfungsmodellen (z.B. nach Brandenburger/Nalebuff) und die Auswertung von Praxisbeispielen wie der Kooperation zwischen Jamba! und Debitel.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine technische Marktbetrachtung, eine Analyse der Wertschöpfungsstufen, die Vorstellung von Mobile Commerce-Geschäftsmodellen und die Darstellung spezifischer Anwendungsfelder sowie Zukunftspotenziale.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind insbesondere Mobile Commerce, UMTS, Wertschöpfungskette, Allgegenwärtigkeit, Kontextsensitivität und Informationelle Mehrwerte.
Welche Rolle spielen mobile Endgeräte im Mobile Commerce?
Mobile Endgeräte sind zentrale Schnittstellen; durch ihre 1:1-Zuordnung und zunehmende Leistungsfähigkeit ermöglichen sie personalisierte Dienste und ortsunabhängige Transaktionen, was die Hemmschwelle für Nutzer senkt.
Wie bewertet der Autor das Verhältnis von WLAN und UMTS?
Der Autor kommt zu dem Schluss, dass WLAN und UMTS keine direkten Konkurrenten darstellen, sondern sich aufgrund unterschiedlicher Reichweiten und Einsatzgebiete gegenseitig zum Nutzen der Marktteilnehmer ergänzen können.
- Quote paper
- Diplom-Kaufmann Michael Jaschek (Author), 2005, Durchdringung und Chancen von Electronic Commerce in der Telekommunikationsbranche, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/36188
