In dieser Bachelorarbeit wird auf die Grundlagen der Produktverpackung sowie ihre Funktion und Aufgabe eingegangen. Neben der Erläuterung der Produktverpackungsgestaltung wird dargestellt, wie die Qualität am besten durch die Verpackung kommuniziert werden kann. In diesem Zusammenhang werden externe Qualitätsbescheinigungen wie Gütesiegel, Testurteile oder Herkunftszeichen näher erläutert. Der letzte Teil der Arbeit beschäftigt sich intensiv mit der Wirkung der verschiedenen Qualitätsbescheinigungen.
Neben dem Produktverpackungsmaterial bzw. den Farben und Formen der Produktverpackung, kann der Konsument durch verschiedenste externe Qualitätsbescheinigungen, wie Testurteile oder Qualitätszeichen, von der Produktqualität überzeugt werden.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG
1.1 PROBLEMSTELLUNG
1.2 ZENTRALE FRAGESTELLUNGEN
1.3 ZIELE DER ARBEIT
2 GRUNDLAGEN UND DEFINITION DER VERPACKUNG
2.1 BEGRIFFSABGRENZUNG
2.2 FUNKTIONEN AUFGABE UND ANFORDERUNGEN
2.3 VERPACKUNGSGESTALTUNG
3 KOMMUNIKATION VON PRODUKTQUALITÄT
3.1 DEFINITION DER PRODUKTQUALITÄT
3.2 MÖGLICHKEITEN DER QUALITÄTSKOMMUNIKATION
3.2.1 MATERIALBESCHAFFENHEIT
3.2.2 FARBEN UND FORMEN
4 BEWERBUNG DER QUALITÄT AUF DER PRODUKTVERPACKUNG
4.1 DEFINITION DER QUALITÄTSSIGNALE
4.2 ARTEN DER QUALITÄTSSIGNALE
4.2.1 INTRINSISCHE SIGNALE
4.2.2 EXTRINSISCHE SIGNALE
4.3 WIRKSAMKEIT DER QUALITÄTSBESCHEINIGUNGEN
5 ZUSAMMENFASSUNG
Zielsetzung und Themen der Arbeit
Diese Bachelorarbeit analysiert, wie Unternehmen Produktqualität durch ihre Verpackungsgestaltung gezielt an Konsumenten kommunizieren und bewerben können. Dabei wird untersucht, welche Rolle externe Qualitätssiegel und andere Signale im Kaufentscheidungsprozess spielen und wie diese optimal eingesetzt werden.
- Grundlagen und Funktionen moderner Produktverpackungen
- Einfluss von Verpackungsdesign, Farben und Materialien auf die Qualitätswahrnehmung
- Systematisierung von Qualitätssignalen in intrinsische und extrinsische Faktoren
- Analyse der Wirksamkeit von Gütezeichen, Testurteilen und Herkunftsangaben
- Zusammenhang zwischen Verbrauchervertrauen und Verpackungskommunikation
Auszug aus dem Buch
3.2.2 Farben und Formen
Eine Verpackung welche die Konsumenten direkt am Point of Sale überzeugt, hilft schnelle Entscheidungen zu treffen. Dies kommt Konsumenten sehr entgegen, da sie zunehmend an erhöhtem Zeitmangel leiden und Folge dessen, weniger Produkte kaufen als ursprünglich geplant. Oft findet gar keine Planung statt, sondern Impulskäufe werden getätigt (Silayoi/Speece, 2007, S. 2). Deshalb sind vor allem für Low-Involvement Produkte Farben auf der Produktverpackung von zentraler Bedeutung.
Es gibt zwei Kategorien hinsichtlich der Beeinflussung der Kaufentscheidung von Konsumenten. Dazu gehört zum einen die Kategorie der visuellen und zum anderen die Kategorie der informierenden Elemente. Die visuellen Elemente beziehen sich auf Graphiken inklusive Farben auf der Verpackung sowie Verpackungsformen, während sich die informierenden Elemente auf Produktinformationen auf der Verpackung beziehen (Silayoi/Speece, 2007, S. 2).
Konsumenten werden auch durch Farbassoziationen geprägt. So verbinden sie beispielsweise eine bestimmte Farbe mit einer bestimmten Produktkategorie. Im besten Fall verbinden sie eine Farbe sogar explizit mit einer Marke wie zum Beispiel die Farbe Grün in Verbindung mit ökologisch wie beispielsweise die biologischen Reinigungsprodukte der Marke Frosch. Allerdings variieren Farbassoziationen und Farbpräferenzen je nach Kultur (Silayoi/Speece, 2007, S. 2).
Die Qualität kann insofern durch die Farbe auf der Verpackung kommuniziert werden, als hochpreisige Produkte kalte, dunkle Farben, hauptsächlich schwarz und dunkles blau bzw. rot verwenden günstige Produkte hingegen helle Farben wie beispielsweise weiß (Ampuero/Vila, 2006, S. 109).
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG: Definiert die Problemstellung der Produktdifferenzierung und legt die Forschungsfragen zur Qualitätskommunikation durch Verpackungen fest.
2 GRUNDLAGEN UND DEFINITION DER VERPACKUNG: Erläutert die theoretischen Grundlagen der Verpackung, ihre Funktionen und die sich wandelnden Anforderungen im modernen Handel.
3 KOMMUNIKATION VON PRODUKTQUALITÄT: Analysiert, wie Produktqualität definiert wird und welche Rolle Material, Farbe und Form dabei spielen.
4 BEWERBUNG DER QUALITÄT AUF DER PRODUKTVERPACKUNG: Untersucht Qualitätssignale und deren Wirksamkeit, insbesondere im Hinblick auf Gütezeichen und Zertifikate.
5 ZUSAMMENFASSUNG: Führt die zentralen Erkenntnisse über die Bedeutung der Verpackungsgestaltung für die Kaufentscheidung zusammen.
Schlüsselwörter
Kommunikation, Produktqualität, Produktverpackung, Qualitätssignale, Gütezeichen, Markenführung, Kaufentscheidung, Verpackungsgestaltung, Konsumentenverhalten, intrinsische Signale, extrinsische Signale, Point of Sale, Umweltbewusstsein, Produktdifferenzierung, Verpackungsmaterialien
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der strategischen Bedeutung der Produktverpackung als Kommunikationsinstrument, um Produktqualität effektiv an Konsumenten zu vermitteln.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die Schwerpunkte liegen auf der Verpackungsgestaltung (Farben, Formen, Materialien) und der Nutzung verschiedener Qualitätssignale wie Gütesiegel und Zertifikate.
Was ist das primäre Ziel der Bachelorarbeit?
Ziel ist es zu untersuchen, wie Unternehmen durch gezielte Gestaltungselemente und externe Qualitätsnachweise die Kaufentscheidung beeinflussen und Vertrauen beim Konsumenten aufbauen können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer umfassenden Literaturrecherche und der Aufbereitung theoretischer Grundlagen, ergänzt durch Praxisbeispiele zur Veranschaulichung der Wirkungsmechanismen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretischen Grundlagen der Verpackung, die Kommunikation von Qualität durch visuelle Mittel und eine detaillierte Analyse von Qualitätssignalen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Untersuchung?
Wesentliche Begriffe sind Kommunikationsmedium, Produktqualität, Gütezeichen, Konsumentenpsychologie und Point-of-Sale-Strategien.
Warum spielt der „Self-service“ eine so große Rolle für die Verpackung?
Da Verkaufspersonal in vielen Bereichen wegfällt, muss die Verpackung die beratende Funktion übernehmen und Informationen unmittelbar an den Kunden weitergeben.
Wie beeinflussen Farben die wahrgenommene Wertigkeit?
Hochpreisige Produkte verwenden tendenziell kühle, dunkle Farben, während preisgünstige Produkte meist auf helle Farben setzen, um eine andere Marktpositionierung zu erreichen.
Inwiefern können Gütezeichen Konsumenten auch verwirren?
Die Überflutung mit einer Vielzahl an Siegeln und Labels kann bei Konsumenten Unsicherheit auslösen und das Vertrauen sowie die Entscheidungssicherheit eher mindern.
- Arbeit zitieren
- Elisabeth Zipfel (Autor:in), 2016, Kommunikation von Produktqualität auf der Produktverpackung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/365287
