Diese Arbeit veranschaulicht den Wandel der IT-Funktion in Unternehmen vom internen Dienstleister zum strategischen Wettbewerbsfaktor durch Entwicklung von Geschäftsmodellinnovationen und Identifikation von neuen Geschäftsmöglichkeiten.
Sie zeigt am Beispiel des Computerherstellers Dell Möglichkeiten auf, wie die interne IT eines Unternehmens zur Erlangung von Vorteilen im Wettbewerb mit anderen Unternehmen eingesetzt werden kann.
Die Bedeutung der Informationstechnologie (IT) ist in den vergangenen Jahren deutlich angestiegen. Sie bildet in nahezu allen Branchen die Basis für betriebliche Prozesse, von der Produktentwicklung über die Erstellung von Angeboten und Rechnungen bis hin zum After-Sales Service.
Der daraus resultierende wachsende Bedarf an weiteren computergestützten Optimierungen zeigt sich an den jährlich steigenden Investitionen in die IT-Funktion der Unternehmen. Das Marktforschungsinstitut Gartner fand in einer Umfrage heraus, dass zukünftige Investitionen in den nächsten 5 Jahren hauptsächlich in Digitalmarketing, E-Business, Customer-Relationship-Management (CRM), Business Analytics und Cloud-basierte Dienste und getätigt werden. [...]
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung und Problemstellung
1.1 Zielsetzung der Arbeit
1.2 Gang der Untersuchung
2 Definitionen und Abgrenzungen
2.1 Geschäftsmodell
2.2 Wettbewerbsfaktor und Wertschöpfungskette
2.3 Klassische Funktion der internen IT-Dienstleister in Unternehmen
2.4 Zeitgemäße Funktion der internen IT-Dienstleister in Unternehmen
3 Geschäftsmodellinnovation
4 Fazit
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit analysiert den Wandel der internen IT-Funktion von einem reinen Unterstützer hin zu einem strategischen Wettbewerbsfaktor. Ziel ist es aufzuzeigen, wie IT durch gezielte Geschäftsmodellinnovationen zur langfristigen Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen beitragen kann, illustriert am Beispiel des Unternehmens Dell.
- Wandel der IT-Funktion in Unternehmen
- Geschäftsmodellinnovation als strategisches Instrument
- Integration von IT in die Wertschöpfungskette
- Die Rolle der IT als Wettbewerbsfaktor
- Praxisbeispiel: Erfolg durch neue IT-gestützte Geschäftsmodelle
Auszug aus dem Buch
2.4 Zeitgemäße Funktion der internen IT-Dienstleister in Unternehmen
Die IT-Funktion in Unternehmen hat sich von der Rolle der unterstützenden Funktion zum festen Bestandteil eines Unternehmens entwickelt und wirkt aktiv an der Gestaltung der Geschäftsprozesse mit.
"2015 wird es nur noch zwei Arten von Unternehmen geben: Unternehmen, die erkannt haben, dass IT ein zentraler Punkt der Unternehmensstrategie ist, und Unternehmen, die nicht länger existieren".12
In einer Umfrage zwischen den Jahren 2011 und 2014 war eine eindeutige Tendenz zu erkennen. 86% der befragten Fach- und Führungskräfte gaben an, die IT grundsätzlich als strategischen Faktor zu bewerten. 11% der Befragten gaben sogar an, dass viele Potenziale ungenutzt bleiben.13
Diese Tendenz lässt sich auch dadurch nachweisen, dass die Berichtswege weniger an den Finanzvorstand und vermehrt in Richtung des Vorstandsvorsitzenden direkt gehen. Eine mögliche Begründung hierfür liegt darin, dass sich ein Finanzvorstand primär an der Einsparung von Kosten orientiert.
Die Anforderungen der Fachbereiche an die IT sind vielfältig. Aufgrund der begrenzten Kapazitäten und Budgets erfolgt jedoch eine Priorisierung. Die mit Abstand wichtigste Aufgabe der IT aus Sicht der Fachbereiche ist die Unterstützung der Fachbereiche bei der Optimierung von Geschäftsprozessen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung und Problemstellung: Dieses Kapitel erläutert die zunehmende Bedeutung der Informationstechnologie als Basis betrieblicher Prozesse und den wachsenden Bedarf an Investitionen in IT-Funktionen.
2 Definitionen und Abgrenzungen: Hier werden grundlegende Begriffe wie Geschäftsmodell, Wettbewerbsfaktor und Wertschöpfungskette definiert sowie der Wandel der IT-Rolle historisch eingeordnet.
3 Geschäftsmodellinnovation: Dieses Kapitel beleuchtet, wie Unternehmen durch gezielte Prozessinnovationen und die Nutzung digitaler Technologien einen Mehrwert schaffen und Wettbewerbsvorteile erzielen können.
4 Fazit: Das Fazit fasst zusammen, dass die IT nur durch ihre zielgerichtete Einbettung in die Unternehmensstrategie Mehrwert schafft und dass der Erfolg stark von der Akzeptanz und Zusammenarbeit zwischen IT-Abteilungen und Fachbereichen abhängt.
Schlüsselwörter
IT-Funktion, Geschäftsmodellinnovation, Wettbewerbsfaktor, Wertschöpfungskette, Digitalisierung, Unternehmensstrategie, Informationsmanagement, IT-Dienstleister, Prozessoptimierung, Wettbewerbsvorteil, Dell, Digitale Technologien, IT-Investitionen, Geschäftsprozesse
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit?
Die Arbeit behandelt den strategischen Wandel der internen IT-Funktion in Unternehmen, die sich von einer reinen Kostenstelle zu einem zentralen Wettbewerbsfaktor entwickelt.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit fokussiert sich auf Geschäftsmodellinnovationen, die Einbettung von IT in die Wertschöpfungskette nach Porter und die veränderte Zusammenarbeit zwischen IT-Abteilungen und Fachbereichen.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist es, den Wandel der IT-Funktion aufzuzeigen und Strategien zu identifizieren, wie interne IT zur Stärkung der Wettbewerbsposition eines Unternehmens eingesetzt werden kann.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt eine theoretische Aufarbeitung bestehender Literatur und Studien sowie eine Fallstudienbetrachtung am Beispiel des PC-Herstellers Dell.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Begriffsbestimmung, die historische Entwicklung der IT-Funktion und die Analyse der IT als Innovationsmotor für Geschäftsmodelle.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Kernbegriffe sind IT-Funktion, Geschäftsmodellinnovation, Wettbewerbsfaktor, Wertschöpfungskette und Prozessoptimierung.
Welche Rolle spielt Dell in der Untersuchung?
Dell dient als Praxisbeispiel für ein Unternehmen, das sein Geschäftsmodell erfolgreich durch IT-Integration angepasst hat, um Wettbewerbsvorteile durch effiziente Auftragsfertigung zu erzielen.
Welche Risiken sind mit Geschäftsmodellinnovationen verbunden?
Der Autor weist darauf hin, dass Innovationen stets mit dem Risiko des Scheiterns behaftet sind und daher sorgfältig geplant und implementiert werden müssen.
- Arbeit zitieren
- Malik Dakdaki (Autor:in), 2015, Der Wandel der IT-Funktion vom internen Dienstleister zum strategischen Wettbewerbsfaktor, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/369321
