Diese Marktwachstumsstrategie beschäftigt sich mit der Einführung des Online-Geschäftsmodells „Curated Shopping“ auf der eigenen Homepage und deren Auswirkungen auf die Dachmarke Hugo Boss.
Die Zukunft der Mode- und Textilbranche ist vielversprechend. Für viele bedeutet die Mode Ausdruck der Identität, Wohlbefinden und Kreativität. Die meisten Deutschen wollen dabei nicht auf Luxus verzichten – dies zeigt der Digitalvermarkter TOMORROW FOCUS Media in seiner „Social Trends“ Studie zum Thema „Luxus & Lifestyle“. Vor allem im Internet manifestiert sich der Trend: Luxusinhaber kaufen verstärkt online. Das ist einer der Gründe, warum der deutsche E-Commerce Markt in den letzten Jahren erstaunliche Wachstumsraten erzielt hat und neue Entwicklungen wie Click-and-Collect, Live-Tracking des Paketdienstes, Cloud Computing oder auch Curated Shopping aufweist.
Unter dem Begriff Curated Shopping (deutsch: betreutes Einkaufen) wird ein Geschäftsmodell verstanden, bei dem der Händler eine Vorauswahl an Produkten trifft, um diese dem potenziellen Kunden zu präsentieren. Die Rolle des Händlers wird dabei als diejenige eines Kurators im Sinne eines Vermittlers gesehen. Auf dem Markt tummeln sich einige wenige etablierte und bekannte Anbieter wie Outfittery, Modomoto, Zalon oder Kisura. Der Hugo Boss Konzern, eines der führenden Modeunternehmen im Premium- und Luxussegment des globalen Bekleidungsmarktes, ist in diesem jungen Markt bisher noch nicht vertreten.
Im ersten Teil der Ausarbeitung erfolgt eine Analyse des Unternehmens Hugo Boss AG und dessen Produkte. Des Weiteren wird die Marktlage von Curated Shopping und die Potenziale im Fashion-ECommerce-Segment unter die Lupe genommen.
Der zweite Teil befasst sich mit der konkreten Wachstumsstrategie. Dies beinhaltet die Formulierung und Begründung der Strategie, Festlegung der Zielgruppe, Schwerpunkte im Marketing-Mix und eine kritische Beurteilung der Strategie.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG
2 SITUATIONSANALYSE
2.1 Ist-Situation von Hugo Boss
2.2 Marktlage von Curated Shopping
2.3 Hugo Boss SWOT-Analyse
3 BEGRÜNDUNG DER MARKTWACHSTUMSTRATEGIE
3.1 Produktentwicklung als Wachstumspotenzial für Hugo Boss
3.2 Auswirkungen der Strategie auf die Zielgruppe
3.3 Auswirkungen der Strategie auf die Marke
3.4 Schwerpunkte im Marketing-Mix
4 KRITISCHE BEURTEILUNG UND ERFOLGSAUSSICHTEN
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Einführung des Online-Geschäftsmodells "Curated Shopping" als strategische Maßnahme zur Marktwachstumsförderung für die Hugo Boss AG auf dem deutschen Markt, um die Kundenbindung zu stärken und dem Wettbewerbsdruck im E-Commerce zu begegnen.
- Analyse der Unternehmenssituation und Marktposition der Hugo Boss AG
- Untersuchung des "Curated Shopping"-Modells in der Fashion-Branche
- Durchführung einer SWOT-Analyse zur strategischen Einordnung
- Konzeption der Wachstumsstrategie mittels Produktentwicklung
- Ableitung konkreter Maßnahmen im Marketing-Mix
Auszug aus dem Buch
3.1 Produktentwicklung als Wachstumspotenzial für Hugo Boss
Wie aus der Analyse der Ist-Situation des Unternehmens deutlich wurde, steht die Hugo Boss AG vor zahlreichen Herausforderungen. Um Schwächen abzubauen, profitables Wachstum beizubehalten und das Image als fortschrittliches Unternehmen zu gewinnen, wird es zu einer Wachstumsstrategie gezwungen. Wie aus den oberen Kapiteln teilweise deutlich wird, handelt es sich nach Ansoff um eine Produktentwicklung: Einführung einer Dienstleistung „Curated Shopping“ auf der eigenen Homepage.
Diese Dienstleistung wird zusätzlich in der Navigationsleiste angeboten. Von Hugo Boss angestellte StilberaterInnen werden sich darum kümmern, eine personalisierte Einkaufserfahrung für Hugo Boss Kunden zu organisieren. Basierend auf existierten Modellen, wie bei Outfittery oder Kisura wird der betreute Einkauf in drei Schritten erfolgen:
1. Schritt: Befragung
Bei der Kontaktaufnahme wird der Kunde nach seinem Modegeschmack, Stil, Konfektionsgrößen, Budget, etc. befragt. Dabei erhält er einen digitalen Fragebogen, den er ausfüllen und an den Shop zurücksenden kann.
2. Schritt: Beratung
Ein Stilberater meldet sich daraufhin beim Kunden (per Email oder per Telefon) zu einem tiefer gehenden Beratungsgespräch. Somit entwickelt der Berater ein feineres Gespür für den Geschmack und die Erwartungen seines Kunden.
3. Schritt: Auswahl
Auf der Grundlage des Beratungsgesprächs wird als nächstes eine Auswahl zusammengestellt. In diesem Rahmen stellt die Fachkraft dem Kunden komplette Outfits zusammen, die zudem durch passende Accessoires oder einen Duft von Hugo Boss ergänzt werden. Die Zusammenstellung soll im Laufe der Zeit besser werden, denn mit jedem Telefonat — und nach jeder Bestellung und Rücksendung — lernt der Berater seinen Kunden besser kennen und wird sicherer bei seiner zukünftigen Auswahl.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG: Einleitung in die Relevanz der Modebranche im E-Commerce und Vorstellung des gewählten Forschungsgegenstands "Curated Shopping" für die Hugo Boss AG.
2 SITUATIONSANALYSE: Untersuchung der Unternehmenslage, der Marktdynamik von Curated Shopping sowie Durchführung einer SWOT-Analyse für Hugo Boss.
3 BEGRÜNDUNG DER MARKTWACHSTUMSTRATEGIE: Detaillierte Ausarbeitung der Wachstumsstrategie durch Produktentwicklung, inklusive Auswirkungen auf die Zielgruppe, die Markenidentität und den Marketing-Mix.
4 KRITISCHE BEURTEILUNG UND ERFOLGSAUSSICHTEN: Kritische Reflexion der unternehmerischen Herausforderungen und Einschätzung der langfristigen Erfolgsaussichten der vorgeschlagenen Strategie.
Schlüsselwörter
Curated Shopping, Hugo Boss, Marktwachstum, E-Commerce, Produktentwicklung, Modebranche, Online-Geschäftsmodell, Markenidentität, Marketing-Mix, Kundenbindung, Stilberatung, Personal Shopping, Strategische Planung, Einzelhandel, Digitalisierung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Entwicklung einer Marktwachstumsstrategie für die Hugo Boss AG durch die Implementierung des Online-Geschäftsmodells "Curated Shopping".
Was sind die zentralen Themenfelder der Studie?
Die Arbeit verbindet Unternehmensanalyse, E-Commerce-Trends (speziell Curated Shopping), Markenmanagement und strategisches Marketing.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Ziel ist es, die Erfolgsaussichten und die strategische Implementierung einer personalisierten Online-Stilberatung für die Hugo Boss AG zu evaluieren.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf eine Situationsanalyse, SWOT-Analyse, Marktbeobachtung von Wettbewerbern und theoretische Ansätze der strategischen Markenführung.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine Situationsanalyse des Unternehmens und des Marktes sowie in die fundierte Begründung der Wachstumsstrategie inklusive Marketing-Mix-Gestaltung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Curated Shopping, Marktwachstum, Digitalisierung, Kundenbindung, Markenidentität und Produktentwicklung.
Wie unterscheidet sich die vorgeschlagene Strategie vom herkömmlichen E-Commerce?
Im Gegensatz zum Standard-Onlineshop entfällt das aktive Füllen eines Warenkorbs durch den Kunden; stattdessen erfolgt eine individuelle Auswahl durch einen Stilberater basierend auf Kundenpräferenzen.
Welche Risiken identifiziert die Autorin bei der Umsetzung?
Zu den genannten Risiken gehören Komplexitäts- und Prozessrisiken, steigende Personal- und Kommunikationskosten sowie die Gefahr negativer Publicity bei geringer Akzeptanz durch die Zielgruppe.
- Arbeit zitieren
- Iryna Geike (Autor:in), 2016, Entwicklung einer Marktwachstumsstrategie. Marktwachstum der Hugo Boss AG auf dem deutschen Markt mittels Einführung des Online-Geschäftsmodells "Curated Shopping", München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/369999
