Diese Arbeit konzentriert sich auf den Schwerpunkt Kommunikation im Krankenhaus. In dem ersten Teil der Arbeit werden theoretische Grundlagen zur Kommunikation dargestellt und erläutert. Wobei bereits hier beispielhaft auf die Kommunikation im Krankenhaus eingegangen wird. Im zweiten Teil wird das Pflegesystem Primary Nursing im Vergleich zu anderen Pflegesystemen vorgestellt und auch dort die Kommunikation in den Mittelpunkt gestellt. Im letzten Kapitel wird eine Studie zu Visiten bei Primary Nursing und in der Bereichspflege und ihre Ergebnisse vorgestellt. Zum Schluss sollen die Vorteile von Primary Nursing für die Kommunikation im Krankenhaus klar geworden sein.
Inhaltsverzeichnis
1. Kommunikation im Krankenhaus
1.1 Kommunikation und Interaktion
1.1.1 Zweck der Kommunikation
1.1.2 Formale Aspekte der Kommunikation
1.1.3 Das Kommunikationsmodell von Schulz von Thun
1.1.3.1 Sachaspekt der Nachricht
1.1.3.2 Beziehungsaspekt der Nachricht
1.1.3.3 Selbstoffenbarungsaspekt der Nachricht
1.1.3.4 Appellaspekt der Nachricht
1.1.3.5 Schwierigkeiten bei der Decodierung einer Botschaft
1.2 Kommunikation im Krankenhaus
2. Primary Nursing
2.1 Das Konzept von Primary Nursing
2.1.1 Primary Nursing
2.1.2 Gruppenpflege
2.1.3 Patientenzuteilung
2.1.4 Funktionspflege
2.2 Kommunikationsmethoden im Primary Nursing
2.2.1 Schriftliche Dokumentation
2.2.2 Mündliche Dienstübergaben
2.2.3 Gewährleistung der Pflegekontinuität
2.2.4 Primary-Nursing-Plantafel
2.2.5 Informationstafel
2.3 Auswirkungen von Primary Nursing
2.3.1 Auswirkungen auf den Patienten
2.3.1.1 Auswirkungen auf die Pflegequalität
2.3.1.2 Auswirkungen auf die Kommunikation Pflegeperson-Patient/Personal
2.3.1.3 Primary Nursing und Pflegeplanung
2.3.1.4 Primary Nursing, Patientenberatung und Pflegekoordination
2.3.2 Folgen für die Pflegperson
2.3.3 Macht und Kommunikation bei Primary Nursing
2.3.3.1 Die Primary Nurse und andere im Krankenhaus Tätige
2.3.3.2 Die Kommunikation innerhalb der Berufsgruppe der Pflegenden
3. Kommunikation und Primary Nursing – Vergleich von Visiten bei Primary Nursing und Bereichspflege
3.1 Darstellung der Studie
3.1.1 Untersuchungsgegenstand
3.1.2 Fragestellungen der Untersuchung
3.1.3 Datenerhebung
3.1.4 Methoden und Auswertung
3.2 Darstellung der Ergebnisse nach verschiedenen Aspekten der Kommunikation
3.2.1 Informationsweitergabe an den Patienten
3.2.2 Beteiligung der Patienten
3.2.3 Kommunikation und Präsentation im Team
3.2.4 Zusammenfassung
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die Auswirkungen des Pflegesystems „Primary Nursing“ auf die Qualität und Gestaltung der Kommunikation im Krankenhaus, insbesondere im Hinblick auf den Vergleich zu anderen Pflegeorganisationsformen wie der Bereichspflege. Zentrale Forschungsfrage ist, inwieweit das Primary-Nursing-Modell durch kontinuierliche Patientenbeziehungen und spezifische Kommunikationsmethoden die Interaktion zwischen Pflegepersonal, Patienten und dem medizinischen Team positiv beeinflussen kann.
- Theoretische Fundierung der Kommunikation und ihrer Ebenen (Schulz von Thun)
- Analyse verschiedener Pflegesysteme und deren Kommunikationsmuster
- Einfluss von Primary Nursing auf die Pflegequalität und Patientenbeziehung
- Empirischer Vergleich von Visitenstrukturen bei Primary Nursing und Bereichspflege
Auszug aus dem Buch
1.1.1 Zweck der Kommunikation
Nach Reifharth (1993) kann Kommunikation verstanden werden, als:
1. Transmission von Informationen, Strukturen, Symbolen und Bedeutungen von einem Sender zu einem Empfänger.
2. Reiz-Reaktions-Handlung, wobei ein Sender versucht, bei einem Empfänger eine bestimmte Reaktion auszulösen.
3. Interpretation, das heißt, der jeweilige Empfänger entscheidet darüber, wie die Wahrnehmung gedeutet wird und welche Kommunikationsprozesse daraus resultieren.
4. Ursache, Voraussetzung und Folge von Verständigung
5. Austauschbarkeit der Rollen Sender und Empfänger, aber auch der Austausch von Informationen, Wissen, Erfahrungen und Stimmungen.
6. Herstellung und Beibehaltung von Gemeinsamkeiten zweier Kommunikanten.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Kommunikation im Krankenhaus: Dieses Kapitel erläutert theoretische Grundlagen der zwischenmenschlichen Kommunikation, unter anderem das Modell von Schulz von Thun, und beleuchtet die spezifische Patientenrolle im Krankenhaus.
2. Primary Nursing: Hier werden das Konzept von Primary Nursing, dessen Kommunikationsmethoden wie die Patientenvisite oder die Dokumentation, sowie die Auswirkungen auf Patienten und Pflegende detailliert dargestellt.
3. Kommunikation und Primary Nursing – Vergleich von Visiten bei Primary Nursing und Bereichspflege: Das abschließende Kapitel vergleicht empirisch die Ausgestaltung von Visiten und Übergaben in verschiedenen Pflegesystemen und diskutiert die unterschiedlichen Kommunikationsqualitäten.
Schlüsselwörter
Primary Nursing, Kommunikation im Krankenhaus, Patientenorientierung, Pflegequalität, Pflegeorganisation, Schulz von Thun, Patientenberatung, Bereichspflege, Visite, Pflegeplanung, Interdisziplinäre Kommunikation, Berufszufriedenheit, Patientenzuteilung, Funktionspflege, Pflegedokumentation
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert, wie das Pflegesystem Primary Nursing die Kommunikation im Krankenhausumfeld beeinflusst und welche Unterschiede sich dabei im Vergleich zu klassischen Modellen wie der Bereichspflege ergeben.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen sind die theoretischen Grundlagen der Kommunikation, die Organisationsstrukturen der Krankenpflege sowie die spezifischen Auswirkungen dieser Strukturen auf die Kommunikation mit Patienten und im therapeutischen Team.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es aufzuzeigen, wie Primary Nursing durch ein höheres Maß an Kontinuität und Verantwortlichkeit die Qualität der Kommunikation verbessert und somit die Patientenversorgung und das Arbeitsklima fördert.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Aufarbeitung kommunikationswissenschaftlicher Modelle sowie der Auswertung einer empirischen Vergleichsstudie zum Thema Visiten im Krankenhaus.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden das Konzept des Primary Nursing erläutert, spezifische Kommunikationsmethoden dieses Systems beschrieben und die Auswirkungen auf Patienten und Pflegepersonen analysiert.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Primary Nursing, Kommunikationsqualität, Patientenbeziehung, Pflegeplanung und Organisationsformen der Pflege charakterisiert.
Wie unterscheidet sich die Rolle des Patienten bei Primary Nursing von anderen Systemen?
Im Primary Nursing wird der Patient stärker in den Pflegeprozess einbezogen, da er einen festen Ansprechpartner hat, was eine kontinuierlichere und persönlichere Kommunikation ermöglicht, im Gegensatz zur oft unpersönlichen Patientenrolle in der Funktionspflege.
Welchen Einfluss hat die Stationsleitung auf die Implementierung von Primary Nursing?
Die Stationsleitung spielt eine Schlüsselrolle, da sie einen Teil ihrer Entscheidungsbefugnisse und Autonomie an die Primary Nurses abgeben muss und ein kooperatives Klima fördern sollte, statt ausschließlich ihre Machtbefugnisse auszuüben.
- Quote paper
- Nadine Lange (Author), 2005, Primary Nursing. Kommunikation im Krankenhaus, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/37181
