Innerlich gekündigt. Überlegungen zum Konzept und Maßnahmen zur Vermeidung der inneren Kündigung

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1 Einleitung
1.1 Einführung in die Thematik
1.2 Zielsetzung der Arbeit

2 Begriffe der Motivationsforschung
2.1 Bedürfnisse
2.2 Motiv
2.3 Ziele
2.4 Motivation
2.4.1 Intrinsische Motivation
2.4.2 Extrinsische Motivation

3 Motivationstheorien
3.1 Inhaltstheorien
3.1.1 Die Bedürfnistheorie nach Maslow
3.1.2 Die Zwei-Faktoren-Theorie nach Frederick Herzberg
3.1.3 Schlussfolgerungen für die Motivation von Mitarbeitern
3.2 Prozesstheorien
3.2.1 Die Valenz-Instrumentalitäts-Erwartungs-Theorie nach Vroom
3.2.2 Weiners attributionale Theorie des Leistungsverhaltens
3.2.3 Anwendung ausgewählter Prozesstheorien auf die innere Kündigung

4 Das Konzept der „Inneren Kündigung“
4.1 Definition und Symptomatik des Begriffs innere Kündigung
4.2 Der psychologische Vertrag
4.2.1 Inhalte des psychologischen Vertrags
4.2.2 Der Bruch des psychologischen Vertrags
4.3 Ursachen der inneren Kündigung
4.4 Klassische Führungsfehler - Begünstigende Faktoren der inneren Kündigung
4.5 Folgen der inneren Kündigung
4.5.1 Folgen der inneren Kündigung für Betroffene
4.5.2 Folgen der inneren Kündigung für die Organisation

5 Maßnahmen zur Vermeidung der inneren Kündigung
5.1 Kommunikation und Information im Unternehmen verbessern
5.2 Gesundheitsvorsorge für Beschäftigte
5.3 Aktive Mitarbeit ermöglichen
5.4 Verantwortung übertragen
5.5 Delegation von Aufgaben
5.6 Aufgaben gemäß Qualifikationen erteilen
5.7 Personalentwicklung an Erfordernisse anpassen
5.8 Sozialkompetenzen der Führungskräfte stärken
5.9 Ziele gemeinsam festlegen
5.10 Konstruktiv kontrollieren
5.11 Mitarbeiterleistungen würdigen

6 Fazit und Ausblick

Literaturverzeichnis

Internetquellenverzeichnis