Nachfolgend soll anhand dieser Bachelorarbeit die Frage beantwortet werden, wie das Konzept des Multi-Channel-Vertriebs in die aktuelle Struktur eines Modeunternehmens eingebunden ist und wie es als ein Instrument des Managements dazu genutzt wird, den Vertrieb eines hochwertigen Sortiments innerhalb der Textilbranche zu gewährleisten. Dazu werden die aktuell genutzten Vertriebswege erläutert sowie die Logistik als ausführendes Organ der Distribution intern und extern analysiert und erklärt. Abschließend soll anhand einer kritischen Analyse eines ausgewählten Vertriebskanals innerhalb der Wertschöpfungskette die Möglichkeit einer Optimierung aufgezeigt werden. Diese soll theoretisch durchgeführt und der ausgewählte Kanal durch Handlungsempfehlungen verbessert werden. Die in den ersten Kapiteln dieser Arbeit verdeutlichten theoretischen Grundlagen, wie die Definitionen und Abgrenzungen der Begriffe „Logistik“, „Distribution“ und „“ sollen als Basis für spätere Ansätze dienen.
Ziel dieser Arbeit ist die Analyse und Bewertung der aktuell im Unternehmen genutzten Multi-Channel-Strategien, deren Umsetzung sowie die Bewältigung des logistischen Engpasses unter dem Aspekt der vorgegebenen Zielsetzungen. Am Ende dieser Arbeit soll die Frage beantwortet werden, ob eine Optimierung der bestehenden Prozesse möglich ist und unter welchen Voraussetzungen und Kriterien diese umsetzbar wäre.
Auf einen Blick
- Note: 1,0
- Untersuchung der Logistik und des Multi-Channel-Vertriebs beim Modeunternehmen Création Gross
- Berechnung des zeitlichen Aufwands mit maximal vier Minuten pro Artikel
- 40 Quellen im Literaturverzeichnis
- 9 Abbildungen
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Das Multi-Channel-Management als wichtige Funktion eines Unternehmens
1.2 Vorgehen und Zielsetzung der Arbeit
2 Begriffliche Grundlagen
2.1 Eigenschaften und Stellung der Distribution
2.1.2 Distribution als Grundbestandteil wirtschaftlichen Handelns
2.1.3 Die gesamtwirtschaftliche Bedeutung der Distribution
2.1.4 Distribution als betriebswirtschaftliche Funktion
2.1.5 Distribution im Rahmen des Marketing-Managements
2.2 Grundlagen der Distribution
2.2.1 Absatzkanäle
2.2.2 Institutionen und Akteure der Logistik
2.2.2.1 Der Endverbraucher
2.2.2.2 Der Hersteller
2.2.2.3 Der Absatzmittler
2.2.2.4 Die Absatzhelfer
2.2.3 Absatzkanalalternativen
2.2.3.1 Die Typenlehre von Absatzkanälen
2.2.3.2 Der physische Absatzkanal
2.2.3.3 Der aquisitorische Absatzkanal
2.2.3.4 Der stationäre Handel
2.2.3.5 Absatzkanäle auf Beziehungsbasis
2.2.3.6 Door-to-Door-Absatzkanäle
2.2.3.7 “Home-Shopping”-Absatzkanäle
2.3 Die Logistik
2.3.1 Definition
2.3.2 Die Arten der Logistik
2.3.3 Die Funktionsbereiche der Distributionslogistik
2.4 Das Multi-Channel-Management
2.4.1 Die Definition
2.4.2 Herausforderungen im Mehrkanalsystem
2.4.3 Integration neuer Kanäle
3 Das Multi-Channel-Management in der Création Gross und Co. KG
3.1 Das Unternehmen Création Gross GmbH und Co. KG
3.2 Die aktuell genutzten Vertriebskanäle im Unternehmen
3.2.1 Das Sortiment
3.2.2 Der Vertriebskanal Whole-Sale
3.2.2.1 Definition
3.2.2.2 Der indirekte Absatz
3.2.2.3 Die Kommunikation mit den Fachhändlern
3.2.2.4 Das aktuell genutzte Instrument der Kundenbindung
3.2.2.5 Die Reaktionszeit
3.2.2.6 Die Differenzierung von Depot und stationärem Handel
3.2.3 Der Vertriebskanal Retail
3.2.3.1 Definiton
3.2.3.2 Der Direkte Absatz
3.2.3.3 Der Warenfluss
3.2.3.4 Die Reaktionszeit
3.2.4 Der Vertriebskanal Online-Shop
3.2.4.1 Definition
3.2.4.2 Das Warenangebot
3.2.4.3 Die aktuell genutzte Anwendungssoftware
3.3 Die Logistik des Unternehmens Gross
3.3.1 Die aktuelle Logistik innerhalb des Unternehmens Gross
3.3.2 Aktuelle Herausforderungen der Logistik
3.3.3 Die interne Logistik des Unternehmens Gross
3.3.3.1 Der aktuelle Warenfluss im Unternehmen
3.3.3.2 Die Anforderungen der Kunden an die Ware
3.3.3.3 Die Differenzierung des Versands nach den Vertriebswegen
3.3.4 Die externe Logistik des Unternehmens Gross
3.3.4.1 Die Anforderungen des Unternehmens an den Lieferanten
3.3.4.2 Die nachgelagerte Logistik bis zum Endkunden
4 Die kritische Analyse des Multi-Channel-Vertriebs im Unternehmen Gross
4.1 Das Vorhaben
4.2 Die aktuelle Distribution über den Großkunden Karstadt
4.3 Die Übertragung des Prozesses in das Unternehmen Gross
4.3.1 Der zeitliche Aspekt
4.3.2 Der erforderliche Mehraufwand
4.3.3 Der zeitliche Aufwand im Unternehmen Gross
4.3.4 Der zeitlicher Aufwand im Unternehmen Karstadt
4.4 Potentielle Auswirkungen der Verkürzung der Lieferzeit auf die Wertschöpfungskette
4.4.1 Die Grundlagen des aktuell festgelegten Soll-Bestandes
4.4.2 Auswirkungen der Verkürzung der Lieferzeit auf den Soll-Bestand
4.5 Potentielle Vorteile für die Unternehmen Gross und Karstadt
5 Handlungsempfehlung
5.1 Die Limitierung auf Großabnehmer
5.2 Erhöhung der Lagerkapazitäten
6 Schlussbemerkung
Zielsetzung und Themen
Ziel dieser Arbeit ist die umfassende Analyse und Bewertung des Multi-Channel-Managements sowie der damit verbundenen Distributionslogistik am Beispiel des Modeunternehmens Création Gross GmbH & Co. KG. Dabei wird insbesondere untersucht, wie logistische Engpässe durch die Umstrukturierung und Verlagerung von Warenmanipulationsprozessen optimiert werden können.
- Grundlagen der Distribution und des Multi-Channel-Managements
- Analyse der bestehenden Vertriebskanäle Whole-Sale, Retail und Online-Shop
- Untersuchung der internen und externen Logistikprozesse des Unternehmens Gross
- Kritische Analyse und Optimierungspotenziale der Distribution über den Großkunden Karstadt
- Auswirkungen von verkürzten Lieferzeiten auf den Soll-Bestand und die Wertschöpfungskette
Auszug aus dem Buch
3.3.2 Aktuelle Herausforderungen der Logistik
Die kontinuierliche Sicherstellung und Aufrechterhaltung des Warenflusses innerhalb der Wertschöpfungskette ist für viele Unternehmen eine der Hauptherausforderungen im Absatzhandel. Die materielle Liquidität erfordert oftmals einen hohen Grad an Koordination aller beteiligten Instanzen innerhalb einer Lieferkette. Diese Herausforderung trifft ebenfalls auf die logistischen Prozesse des Unternehmen Gross zu.
Die termingerechte Versorgung der Absatzkanäle sowie das flexible Reagieren auf kurzfristige Veränderungen müssen durch die unternehmenseigene Logistik bewältigt werden. Ebenso spielen Aufgaben wie die Warenannahme, die interne sowie externe Warenlagerung, die kundenspezifische Kommissionierung, die Bearbeitung der Waren anhand von einzelnen Kundenvereinbarungen und der Abtransport eine entscheidende Rolle innerhalb des Warenflussmanagements. Dabei kann die Logistik als „Nadelöhr“ bezeichnet werden, welches alle Waren der einzelnen Vertriebskanäle durchlaufen müssen, bevor diese über die Distributionskanäle an die Empfänger verteilt werden (siehe Abbildung 4).
Dieser logistische Engpass, bestehend aus hintereinanderliegenden Funktionsbereichen innerhalb des Unternehmens war ursprünglich einzig für die Versorgung des Wholesale-Vertriebskanals geplant und realisiert worden. Die Einführung des Retail- und des Online-Shop-Absatzkanals in das vorherrschende Distributionssystem hatte eine Zunahme des aktuellen Waren- und Informationsflusses zur Folge. Auf Grundlage dessen werden die Kommunikation und die Absprache aktuell zwischen den Verwaltungsbereichen der Vertriebskanäle und der Logistik in einer übergelagerten Instanz geplant, gesteuert und kontrolliert. Die Implementierung neuer Vertriebskanäle und der damit verbundene Anstieg der Großkunden, Einzelhändler und Endkunden stellt somit für das Management und die Logistik eine immer größere Herausforderung dar.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung stellt die Relevanz des Multi-Channel-Managements im Wandel vom Verkäufer- zum Käufermarkt dar und formuliert die Zielsetzung sowie das Vorgehen der Arbeit.
2 Begriffliche Grundlagen: Dieses Kapitel erläutert zentrale theoretische Begriffe wie Distribution, Logistik, Absatzkanäle und Multi-Channel-Management.
3 Das Multi-Channel-Management in der Création Gross und Co. KG: Es wird das Untersuchungsunternehmen vorgestellt sowie dessen Vertriebskanäle Whole-Sale, Retail und Online-Shop samt der internen und externen Logistikstrukturen detailliert analysiert.
4 Die kritische Analyse des Multi-Channel-Vertriebs im Unternehmen Gross: Das Kapitel widmet sich der Untersuchung und theoretischen Verlagerung des Warenmanipulationsprozesses vom Großkunden Karstadt zum Unternehmen Gross sowie den Auswirkungen auf die Wertschöpfungskette.
5 Handlungsempfehlung: Auf Basis der Analyse werden konkrete Empfehlungen zur Limitierung auf Großabnehmer und zur Erhöhung der Lagerkapazitäten gegeben.
6 Schlussbemerkung: Die Arbeit schließt mit einer Zusammenfassung der Ergebnisse und einem Ausblick auf die Bedeutung flexibler Distributionsstrukturen.
Schlüsselwörter
Multi-Channel-Management, Distributionslogistik, Wertschöpfungskette, Warenfluss, Absatzkanäle, Wholesale, Retail, Online-Shop, Logistikengpass, Lagerhaltung, Kommissionierung, Prozessoptimierung, Création Gross
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht das Multi-Channel-Management und die Distributionslogistik des Modeunternehmens Création Gross und analysiert Möglichkeiten zur Prozessoptimierung entlang der Wertschöpfungskette.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Im Mittelpunkt stehen die Grundlagen der Distribution, die verschiedenen Vertriebskanäle eines Textilunternehmens, die Herausforderungen der internen und externen Logistik sowie die Optimierung von Warenflüssen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Hauptziel ist es zu analysieren, wie sich die Verlagerung von Warenbearbeitungsprozessen auf die Lieferzeiten, den Kapitalbindungsbedarf und die Gesamteffizienz der Wertschöpfungskette auswirkt.
Welche wissenschaftliche Methodik wird angewandt?
Es wird eine theoretische und qualitative Analyse auf Basis von Fachliteratur, unternehmensinternen Daten sowie Experteninterviews mit Führungskräften des Unternehmens durchgeführt.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil beleuchtet die konkreten Vertriebswege (Whole-Sale, Retail, Online-Shop), die Logistikstrukturen in Hersbruck sowie eine detaillierte Fallstudie zur Distribution über den Großkunden Karstadt.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Publikation?
Zentrale Begriffe sind Multi-Channel-Management, Distributionslogistik, Wertschöpfungskette, Warenfluss, Lagerhaltung und Prozessoptimierung.
Wie wirkt sich eine Verkürzung der Lieferzeit auf den Soll-Bestand aus?
Durch eine Beschleunigung der Prozesse kann der erforderliche Mindestbestand (Soll-Bestand) pro Artikel in den Filialen deutlich gesenkt werden, wodurch gebundenes Kapital im Unternehmen frei wird.
Welche konkreten Vorteile bringt die Verlagerung des Bearbeitungsprozesses für Création Gross?
Das Unternehmen erhält eine stärkere Kontrolle über den Warenstrom, kann Beschädigungen durch speziell geschultes Personal reduzieren und erhöht insgesamt die Flexibilität der Distribution.
- Arbeit zitieren
- Robin Gebauer (Autor:in), 2017, Multi-Channel-Distribution. Aktuelle Herausforderungen im Vertrieb und in der Logistik, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/374321
