Im Zuge dieser Ausarbeitung soll dargestellt werden, wieso Unternehmen zuweilen an sozialen Netzwerken als Kommunikations- oder Marketing-Instrument scheitern. Aus diesem Grund wird zunächst Social Media in das Themenfeld des Marketings eingeordnet und es werden die Funktionsweisen sozialer Netzwerke, die Erfolgspotentiale sowie die Fehler im Umgang kurz aufgezeigt. Darauf aufbauend werden zwei Praxisbeispiele dargestellt, bei denen die Umsetzung der Maßnahmen fehlgeschlagen ist. Zum Schluss werden die wesentlichen Faktoren im Social Media Marketing und innerhalb einer kurzen Zusammenfassung der Ergebnisse Handlungsempfehlungen abgeleitet.
Da der gesamte Bereich der sozialen Netzwerke und auch die Einbettung in das klassische Marketing eine sehr junge Disziplin ist, werden zeitweise fachlich bezogene Blogeinträge oder Fachmagazine als Quellen herangezogen. Dabei wurde aber darauf geachtet, dass die dort geäußerten Informationen möglichst valide erscheinen.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Marketing und Social Media
- Begriffsdefinition Social Media
- Funktionsweise sozialer Netzwerke
- Erfolgsfaktoren in sozialen Netzwerken
- Fehler im Umgang mit sozialen Netzwerken
- Gescheiterte Aktivitäten von Social Media in der Praxis
- Das Praxisbeispiel Nestlé
- Das Praxisbeispiel NRW Polizei
- Fazit
- Die wesentlichen Faktoren im Social Media Marketing
- Zusammenfassung und Empfehlungen
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Ausarbeitung befasst sich mit dem Scheitern von Unternehmen im Bereich des Social Media Marketings. Ziel ist es, die Ursachen für diese Misserfolge aufzuzeigen und Handlungsempfehlungen für eine erfolgreiche Social Media Strategie abzuleiten.
- Einordnung von Social Media in das Marketingfeld
- Funktionsweise sozialer Netzwerke
- Erfolgsfaktoren und Fehler im Umgang mit sozialen Netzwerken
- Praxisbeispiele für gescheiterte Social Media Kampagnen
- Wesentliche Faktoren im Social Media Marketing
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung stellt den aktuellen Stand der Social Media Kommunikation im Marketingbereich dar und zeigt die Notwendigkeit einer sorgfältigen Strategie im Umgang mit sozialen Netzwerken auf. Das zweite Kapitel definiert Social Media und erläutert die Funktionsweise sozialer Netzwerke. Es werden die Potenziale für Unternehmen aufgezeigt sowie Fehlerquellen im Umgang mit Social Media Plattformen identifiziert. Das dritte Kapitel präsentiert zwei Praxisbeispiele gescheiterter Social Media Kampagnen. Das Fazit fasst die wesentlichen Faktoren im Social Media Marketing zusammen und gibt Handlungsempfehlungen für eine erfolgreiche Social Media Strategie.
Schlüsselwörter
Social Media, Marketing, Kommunikation, soziale Netzwerke, User-Generated Content, Kampagnen, Erfolgsfaktoren, Fehleranalyse, Praxisbeispiele, Handlungsempfehlungen.
- Arbeit zitieren
- Bastian Beckers (Autor:in), 2017, Marketing und Social Media. Gescheiterte Aktivitäten von Social Media in der Praxis, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/374636
