Mit dieser Arbeit soll herausgefunden werden, wie das Wachstum in der Kreuzfahrtbranche generiert wurde. Um dies herauszufinden, wird im Kapitel 2 zunächst ein Einblick in die Tourismusbranche gewährt, um ein Grundverständnis zu schaffen. Des Weiteren wird in der historischen Entwicklung von Kreuzfahrten aufgezeigt, wie Kreuzfahrten entstanden sind und welches Wachstum die Kreuzfahrtbranche in den letzten Jahren schaffen konnte.
Anschließend werden verschiedene Arten von Kreuzfahrten sowie verschiedenen Arten von Reedereien vorgestellt, um die Vielfalt an Angeboten in der Kreuzfahrtbranche aufzuzeigen. Kapitel 3 untersucht im Anschluss daran die Marketing- und Vertriebsstruktur in der Schifffahrtbranche und geht auf die einzelnen Bereiche des Marketing-Mix gesondert ein. Kapitel 4 fasst die wesentlichen Ergebnisse der Arbeit zusammen und gibt einen Ausblick auf die zukünftige Entwicklung.
Schiffe erleichtern dem Menschen den Transport von großvolumigen Gütern über größere Distanzen. Seit den 30-er Jahren haben einige Reedereien neue Ideen generiert und bieten Schifffahrten Touristen an, die sich auf dem Meer erholen möchten. Die Menschen werden nicht von einem Ort zu einem entfernten Ort gebracht, sondern sie gelangen wieder zurück zu ihrem Hafen bei Reisebeginn. Diese spezielle Schifffahrt wird in der Gesellschaft auch Kreuzfahrt genannt.
Einige dieser Kreuzfahrten gelten heute noch als Luxus und werden deshalb auch zu hohen Preisen angeboten. Dies hat sich jedoch im Laufe der letzten Jahre geändert, so dass nicht nur die höher Verdienenden sich eine Kreuzfahrt leisten können. Außerdem hat sich die Kreuzfahrtbranche in den letzten Jahren weiterentwickelt und Reedereien bieten für ihre Passagiere umfangreiche Programm- und Serviceangebote an.
Auch die Schiffsausstattung und -größe hat sich verändert, so dass heutzutage mehr Komfort geboten werden kann und die sogenannten Seekrankheiten, die bei starkem Wellengang einigen Passagieren gesundheitlich zu schaffen machen, minimiert werden konnten. Zu fast jedem erdenklichen Anlass gibt es spezielle Kreuzfahrten, wie beispielsweise Hochzeiten auf hoher See. Welche Faktoren für das Wachstum in der Kreuzfahrtbranche verantwortlich sind, wird mit dieser Arbeit dargestellt.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Tourismus und Kreuzfahrten
2.1 Einblick in die Tourismusbranche
2.2 Geschichte der Kreuzfahrt
2.3 Arten von Kreuzfahrten
2.3.1 Klassische Kreuzfahrten und Megaliner
2.3.2 Themenkreuzfahrten und Clubschiffe
2.3.3 Studienkreuzfahrten und Expeditionskreuzfahrten
2.4 Kreuzfahrtanbieter und Reedereien
3 Marketing und Vertrieb in der Schifffahrtbranche
3.1 Produktpolitik
3.2 Preispolitik
3.3 Vertriebspolitik
3.4 Kommunikationspolitik
4 Fazit und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Diese wissenschaftliche Arbeit untersucht das Wachstum der Kreuzfahrtbranche und analysiert, wie durch spezifische Marketing- und Vertriebsstrategien die steigende Nachfrage in diesem Sektor generiert und bedient wird.
- Analyse der historischen Entwicklung und der aktuellen Marktsituation der Kreuzfahrtindustrie.
- Untersuchung der verschiedenen Kreuzfahrtarten und der Strategien der Reedereien.
- Detailanalyse des Marketing-Mix in der Schifffahrtbranche (Produkt-, Preis-, Vertriebs- und Kommunikationspolitik).
- Bewertung der Einflussfaktoren auf das anhaltende Wachstum und die Bedeutung der Digitalisierung für die Branche.
Auszug aus dem Buch
2.3.1 Klassische Kreuzfahrten und Megaliner
Die klassischen Kreuzfahrten sind für Passagiere geeignet, die komfortable reisen wollen und sich eine persönliche Betreuung wünschen. Klassische Kreuzfahrten werden von Passagieren in der Regel dazu genutzt, auf hoher See zu entspannen und unterschiedliche Länder zu bereisen. Es soll ein exklusives Erlebnis für die Passagiere geboten werden, in denen sie sich erholen und entspannen können. Deshalb gehört zur Standardausstattung in der Regel eine Vollpension, Bordeinrichtungen darunter Pool, Bars, Restaurants sowie mehrere Shops. Luxusschiffe bieten hochwertigere Kabinenausstattungen mit u.U. einem Wellnessbereich und bestimmte Serviceleistungen. Die Reedereien Hapag-Lloyd Kreuzfahrten, Phoenix Reisen, Transocean Kreuzfahrten und Cunard Line bieten klassische Kreuzfahrten an. Die deutschen Luxuskreuzfahrten legen viel Wert darauf, dass Deutsch gesprochen wird. Der Kunde soll sich heimisch fühlen, dazu gehören umfangreiches Essen, viele Unterhaltungsprogramme, hochwertige Ausstattung sowie Gästebetreuung. Im Fokus stehen die Kunden und die exklusive Leistung der Crewmitglieder. Sobald Kreuzfahrtschiffe mehr als 2 000 Gäste aufnehmen können, werden sie als „Megaliner“ bezeichnet. Megaliner sind besonders häufig in der Karibik zu finden und stellen für Reedereien hohe Herausforderungen an Logistik und Organisation dar, denn den Passagieren sollen vielfältige Programme angeboten werden. Megaliner sind aufgrund ihrer Passagieranzahl für Reedereien wirtschaftlich von besonderem Interesse.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die historische Entwicklung der Kreuzfahrt ein und verdeutlicht das massive Wachstum der Branche, welches die Grundlage für die Forschungsfrage bildet.
2 Tourismus und Kreuzfahrten: Dieses Kapitel erläutert die Grundlagen der Tourismusbranche und differenziert die verschiedenen Arten von Kreuzfahrten sowie die Rolle der agierenden Reedereien.
3 Marketing und Vertrieb in der Schifffahrtbranche: Hier wird der Marketing-Mix detailliert analysiert, wobei insbesondere die Produkt-, Preis-, Vertriebs- und Kommunikationspolitik im Fokus stehen.
4 Fazit und Ausblick: Das Kapitel fasst die wesentlichen Erkenntnisse zum Wachstum der Branche zusammen und gibt einen Ausblick auf die Bedeutung zukünftiger digitaler Marketing-Trends.
Schlüsselwörter
Kreuzfahrt, Reederei, Tourismus, Marketing-Mix, Produktpolitik, Preispolitik, Vertriebskanal, Schifffahrtbranche, Hochseekreuzfahrt, Flusskreuzfahrt, Marktwachstum, Kundenbindung, Digitalisierung, Tourismuswirtschaft, Dienstleistungsmarketing.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert die Marketing- und Vertriebsstrukturen der Kreuzfahrtbranche vor dem Hintergrund des starken Marktwachstums und der strategischen Neuausrichtung der Reedereien.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die Untersuchung umfasst die historische Entwicklung der Branche, eine Typologisierung der Kreuzfahrten sowie eine detaillierte Betrachtung der Marketinginstrumente innerhalb der Schifffahrt.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, herauszufinden, wie das Wachstum der Kreuzfahrtbranche generiert wurde und welche Marketing-Strategien maßgeblich zum Erfolg der Anbieter beigetragen haben.
Welche wissenschaftliche Methode wird in der Arbeit verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literatur- und Sekundärdatenanalyse, wobei statistische Marktdaten herangezogen werden, um die Entwicklung der Branche zu belegen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden neben den verschiedenen Kreuzfahrtarten und Reedereien die Elemente des Marketing-Mix (Produkt, Preis, Vertrieb, Kommunikation) detailliert unter die Lupe genommen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Kreuzfahrt, Marketing-Mix, Tourismus, Schifffahrtbranche, Vertriebskanäle, Produktpolitik und Marktwachstum.
Wie unterscheidet sich eine Reederei von einem Kreuzfahrtveranstalter?
Eine Reederei ist in der Regel der Schiffseigner und Betreiber, während ein Kreuzfahrtveranstalter Schiffe chartert, um Kreuzfahrten anzubieten, ohne selbst über eine eigene Flotte verfügen zu müssen.
Welche Rolle spielt die Preispolitik im Kreuzfahrtsektor?
Da Kreuzfahrten weniger preissensibel sind, findet eine Kosten-Plus-Preisbildung statt, die stark durch Qualitätsmerkmale, Kabinenkategorien und die Betreuungsintensität differenziert wird.
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- Lars Zimmermann (Author), 2017, Boom der Kreuzfahrtbranche. Marketing und Vertrieb im Tourismus, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/375419
