Das Ziel dieser Bachelorarbeit ist es, ausgehend von theoretischen Grundlagen und empirischen Erkenntnissen die Synergiepotenziale multikultureller Teams aufzuzeigen und empirisch zu prüfen. Es konnte im Rahmen einer qualitativen Untersuchung bewiesen werden, dass der kulturelle Hintergrund der Teammitglieder sowohl positive als auch negative Auswirkungen auf die Teamarbeit hat. Des Weiteren konnte belegt werden, dass der Einsatz multikultureller Teams Vorteile für Unternehmen bietet.
Diese Arbeit konnte daher einen Beitrag zum gegenwärtigen Kenntnisstand über diesen komplexen Themengebiet leisten. Es ist die Aufgabe zukünftiger Forschung, weitere offene Fragen nachzugehen, um Klarheit über die Potenziale und Wirkung kultureller Diversität in multi-kulturellen Teams zu schaffen.
Inhaltlich lässt sich dieses Hauptziel in zwei Teilziele einteilen. Das erste Ziel dieser Abschlussarbeit ist aus bestehenden theoretischen Erkenntnissen kritische Ansätze zu Synergiepotenzialen multikultureller Teams herauszuarbeiten. Das zweite Ziel ist es, die theoretisch gültigen Aussagen empirisch zu prüfen. Die Interpretation und Diskussion der ermittelten Ergebnisse führt schließlich zu einem Fazit und bildet eine Grundlage für weitere Forschungen. Diese wissenschaftliche Arbeit versucht folgende Forschungsfragen zu beantworten: In welcher Weise kommen die kulturellen Einflüsse zum Ausdruck? Was sind die Vor- und Nachteile multikultureller Teams? Welche Faktoren sind entscheidend für die erfolgreiche Zusammenarbeit in einem multikulturellen Team und wie kann die Erfüllung dieser Bedingungen sichergestellt werden? Welche Synergieeffekte können aufgrund der kulturellen Verschiedenheit der Teammitglieder entstehen? Besitzen multikulturelle Teams ein Konfliktpotenzial? Im Folgenden wird die methodische Vorgehensweise präsentiert, welche zur Beantwortung der aufgestellten Forschungsfragen gewählt wurde.
Inhaltsverzeichnis
I. Themenstellung
1 Einführung
1.1 Motivation der Arbeit
1.2 Ziele und Forschungsfragen
1.3 Methodische Vorgehensweise
II. Theoretische Grundlagen
2 Grundlegende Ansätze
2.1 Multikulturelle Teams
2.2 Kulturelle Diversität
3 Analyseansätze des Synergiepotenzials multikultureller Teams
3.1 Zur Synergiebildung
3.1.1 Das Konzept der kulturellen Synergie
3.1.2 Grundlegende Voraussetzungen kultureller Synergien
3.2 Synergieformen und deren Voraussetzungen
3.2.1 Optimierte Ressourcennutzung
3.2.2 Kreativität
3.2.3 Interkulturelles Lernen
3.3 Schlussfolgerungen aus dem Literaturteil
III. Empirische Datenerhebung
4 Methodische Vorgehensweise
4.1 Auswahl der Forschungsmethode
4.2 Instrumente des problemzentriertes Interviews
4.3 Aufbau und Inhalt des Interviewleitfadens
4.4 Auswahl der Interviewpartner
4.5 Soziodemographische Daten der Interviewpartner
4.6 Darstellung des Untersuchungsgegenstandes
5 Datenerhebung
6 Datenauswertung
IV. Schlussbetrachtungen
7 Reflexion der Vorgehensweise
8 Diskussion der Ergebnisse und Fazit
9 Kritische Betrachtung und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Das primäre Ziel dieser Bachelorarbeit besteht darin, die Synergiepotenziale multikultureller Projektteams zu untersuchen und empirisch zu prüfen, um aufzuzeigen, wie kulturelle Vielfalt im Arbeitsumfeld produktiv genutzt werden kann.
- Theoretische Grundlagen zur kulturellen Diversität und Synergiebildung
- Analyse von Synergieformen (Optimierte Ressourcennutzung, Kreativität, Interkulturelles Lernen)
- Empirische Untersuchung mittels problemzentrierter Interviews bei der Sapient GmbH
- Identifikation von förderlichen Rahmenbedingungen und Konfliktpotenzialen in multikulturellen Teams
Auszug aus dem Buch
3.1.1 Das Konzept der kulturellen Synergie
Im Zusammenhang mit kultureller Diversität in Arbeitsgruppen ist in der Managementliteratur oft von Synergien die Rede. Der Begriff „interkulturelle Synergie“ wird vor allem mit Harris, Moran & Moran (2011) und mit Adler (2003) in Verbindung gebracht. Sie betrachten die Zusammenarbeit unterschiedlicher Kulturen als Ursache für Synergie. In der Literatur werden die Begriffe „Synergie“, „Synergieffekt“ und „Synergiepotenzial“ synonym verwendet (Rodermann 1999).
Das Synergiekonzept beinhaltet die Verbindung oder das Zusammenwirken von mindestens zwei, ansonsten getrennt operierenden Elementen oder Einheiten, wodurch eine überadditive Wirkung entsteht (Köppel 2007a). „D.h. Synergie liegt dann vor, wenn etwas geschaffen wird (Kreativität), wenn das Ergebnis mehr ist als die Einzelleistungen (Übersummativität) und wenn das Ergebnis eine höhere Qualität ergibt (Überlegenheit).“ (ebd., S. 100) Wöginger (2004) weist jedoch darauf hin, dass als Konsequenz des Zusammenwirkens sowohl positive als auch negative Synergien entstehen können. Daher wird allgemein zwischen Synergien und Dyssynergien unterschieden (ebd.). Letzteres entspricht im Falle von multikulturellen Teams die Konflikte, Missverständnisse und Sprachprobleme, die während der Zusammenarbeit auftauchen können. Auf die negativen Synergieeffekte in multikulturellen Arbeitsgruppen kann nicht näher eingegangen werden, da es den Umfang dieser Arbeit überschreiten würde.
Zusammenfassung der Kapitel
I. Themenstellung: Einführung in die Globalisierung und die Bedeutung multikultureller Teams sowie Darstellung der Forschungsziele.
II. Theoretische Grundlagen: Erläuterung grundlegender Konzepte wie multikulturelle Teams, kulturelle Diversität und die Theorie zur Synergiebildung.
III. Empirische Datenerhebung: Beschreibung der gewählten qualitativen Forschungsmethode, der Durchführung der Interviews und der Auswertungsprozesse.
IV. Schlussbetrachtungen: Reflexion des Vorgehens, Zusammenführung der theoretischen und empirischen Erkenntnisse sowie kritische Einordnung und Ausblick.
Schlüsselwörter
Multikulturelle Teams, Kulturelle Diversität, Synergiepotenziale, Interkulturelle Zusammenarbeit, Diversity Management, Projektgruppen, Problemzentriertes Interview, Unternehmenskultur, Wissensmanagement, Teamleistung, Kommunikation, Globalisierung, Konfliktpotenzial, Synergiebildung, Sapient GmbH.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit den Chancen und Herausforderungen, die aus der Zusammenarbeit in multikulturellen Teams in Unternehmen resultieren.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen die Definition kultureller Diversität, Konzepte der Synergiebildung sowie die praktische Analyse von Erfolgsfaktoren in multikulturellen Projektgruppen.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Ziel ist es, das Synergiepotenzial multikultureller Projektteams theoretisch zu fundieren und mittels einer qualitativen Untersuchung empirisch zu überprüfen.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Es wurde eine qualitative Untersuchung durchgeführt, basierend auf problemzentrierten Experteninterviews mit Teammitgliedern und Teamleitern der Sapient GmbH.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Analyse der Diversitätskonzepte und eine empirische Datenerhebung, die Erfahrungen aus der beruflichen Praxis mit der Theorie abgleicht.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind insbesondere Multikulturelle Teams, Synergiepotenziale, Kulturelle Diversität und Diversity Management.
Warum wurde die Sapient GmbH als Fallbeispiel gewählt?
Die Sapient GmbH verfügt als global agierendes Unternehmen über eine hohe Anzahl multikultureller Teams und eine ausgeprägte Unternehmenskultur, was sie zu einem idealen Untersuchungsobjekt macht.
Welche Rolle spielt die Unternehmenskultur bei der Synergiebildung?
Die Arbeit zeigt, dass eine positive Unternehmenskultur, die Offenheit und Wertschätzung gegenüber kulturellen Unterschieden fördert, eine essenzielle Voraussetzung für das Entstehen von Synergien ist.
Was ist das Ergebnis der Untersuchung bezüglich des Konfliktpotenzials?
Die empirischen Befunde bestätigen, dass multikulturelle Teams ein Konfliktpotenzial aufweisen, das jedoch bei entsprechender Führung und interkultureller Kompetenz oft konstruktiv in Innovationen umgewandelt werden kann.
- Arbeit zitieren
- Evelyn Walter (Autor:in), 2017, Multikulturelle Teams am Arbeitsplatz. Eine qualitative Untersuchung zu Synergiepotenzialen kultureller Diversität, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/375970
