Weltweit sind die Märkte gesättigt, sodass die Differenzierung von Dienstleistungen und Produkten, welche immer homogener werden zunehmend durch Kommunikation betrieben wird. Unternehmen aus allen Branchen setzen auf effizientes Erreichen der eigenen Zielgruppen und dem Einsatz von Inhalten, die Aufmerksamkeit erregen. Der Weg vom Produkt- hin zum Kommunikationswettbewerb wird durch das Web 2.0 verstärkt. Man spricht auch vom Mitmach-Web und grundsätzlich von „Social Media“, diese umfassen mehrere Online-Plattformen, die als Informationskanal und Kommunikationstool genutzt werden. Facebook ist eines dieser Medien-Plattformen und ist das weltweit meist genutzte Netzwerk. Durch 1,44 Milliarden monatlich aktive User hat Facebook gerade für Unternehmen erhebliche Relevanz, sodass diese sich mit „Facebook Marketing“ auseinandersetzen.1 Diese Ausarbeitung soll herausstellen, welche Bedeutung Facebook Marketing für Unternehmen und deren Wettbewerbsfähigkeit in der heutigen Zeit hat. Des Weiteren werden die Vorteile und Nachteile der Nutzung von Facebook als Kommunikationsinstrument in Form einer SWOT Analyse behandelt.
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1. Einleitung
2. Ziele und Herausforderungen
2.1 Facebook der Konzern
2.2 Einordnung in den Social Media Kontext
2.3 Wechsel zum „Consumer Market“
2.4 Aufmerksamkeit erlangen
3. Aufbau und Funktionsweisen von Facebook
3.1 Privates und Firmen User Profil
3.2 Facebook Ads und Kampagnen
3.2.1 CTR, CPM und CPC
3.2.2 Beispiel Kampagne
3.3 Facebook Analytics
3.4 Connect und Open Graph
3.5Web2.0 versus traditionelle Medien
3.6 Custom Audiences - Zielgruppen festlegen
4. Risiken und Erfolgsfaktoren
4.1 Authentischer Auftritt
4.2 „Risk of ignoring“ und „Shitstorm“
4.3 SWOT
5. Handlungsempfehlungen und Fazit
6. Fazit
7. Literaturverzeichnis
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