Dieses Werk beschäftigt sich mit dem Thema nonverbale Kommunikation im kulturellen Vergleich. Hauptsächlich werden hier vor allem die Eigenheiten der deutschen nonverbalen Kommunikation wie Mimik und Gestik mit denen der italienischen gegenübergestellt.
Anmerkung des Lektorats: Teile dieser Arbeit sind auf Italienisch verfasst worden.
In Zeiten fortschreitender Globalisierung eröffnen sich aus Unternehmenssicht zunehmend innovativere, moderne Wege wirtschaftlicher Zusammenarbeit hinweg der eigenen Landesgrenzen. Doch jedes Land hat seine eigenen Ansichten, Denkweisen und Verhaltensmuster, die kulturell unterschiedlich geprägt sind und eine Kooperation zweier Länder daher erheblich erschweren können. Gerade im Bereich der verbalen Kommunikation gilt es im Rahmen internationaler Zusammenarbeit oft sprachliche Hürden zu überwinden. Dies ist jedoch an die Voraussetzung geknüpft, sich in einer fremden Sprache verständigen zu können. Dies geschieht zu meist in der häufig angewandten Weltsprache „Englisch“. Aber auch besonders im Bereich der nonverbalen Kommunikation lassen sich erhebliche Verständigungsschwierigkeiten feststellen. Unterschiede im nonverbalen Kommunikationsverhalten können besonders im interkulturellen Gesprächsaustausch zu Missverständnissen führen, was im weiteren Verlauf der Arbeit verdeutlicht wird.1 Doch wie ist es trotz dieser Gegebenheiten möglich, sich angemessen im interkulturellen Kontext zu verständigen? Um Antworten auf diese Frage zu erhalten, ist es wichtig, sich zunächst mit den theoretischen Grundlagen der nonverbalen Kommunikation auseinander zu setzen. Wichtiger Inhalt dieser Arbeit ist es daher, die unterschiedlichen Formen und die Funktionen der nonverbalen Kommunikation herauszuarbeiten, sowie diese zur verbalen Kommunikation abzugrenzen. Hier lassen sich auch ganz spezielle kulturelle Unterschiede im Kommunikationsstil feststellen. Diese theoretischen Grundlagen dienen dann im weiteren Verlauf der Arbeit dazu, die Besonderheiten der nonverbalen Kommunikation der Italiener herausarbeiten zu können und diese mit anderen Kulturkreisen, vor allem mit den Deutschen, zu vergleichen. Dem folgt dann am Ende der Arbeit eine Schlussfolgerung für das nonverbale Kommunikationsverhalten in internationalen Unternehmen, insbesondere für die deutschitalienische Unternehmenskommunikation. Auf diesem Wege können wichtige Erkenntnisse zur Optimierung der gegenseitigen Verständigung gewonnen werden.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 La comunicazione nonverbale
2.1 Definizione e funzioni della comunicazione nonverbale
2.2 Le forme della comunicazione nonverbale
2.2.1 Mimica
2.2.2 Gestualitá
3 Kulturelle Unterschiede in der nonverbalen Kommunikation
4 Kulturelle Stereotypisierung: italienische und deutsche Gestik im Vergleich.
4.1 Typisch italienische Gesten
4.2 Typisch deutsche Gesten
5 Zusammenfassung und Schlussfolgerungen für internationale Unternehmenskommunikation
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Arbeit ist es, die Funktionen und Formen der nonverbalen Kommunikation zu analysieren und insbesondere die kulturellen Unterschiede in der Gestik zwischen Italienern und Deutschen herauszuarbeiten, um die interkulturelle Verständigung im wirtschaftlichen Kontext zu optimieren.
- Grundlagen und Definitionen der nonverbalen Kommunikation
- Abgrenzung von verbaler und nonverbaler Kommunikation
- Theorie der kulturgeprägten vs. angeborenen Körpersignale
- Vergleichende Analyse spezifischer italienischer und deutscher Gesten
- Implikationen für die internationale Unternehmenskommunikation
Auszug aus dem Buch
4.1 Typisch italienische Gesten
Dass Italiener die unschlagbaren Meister in Sachen nonverbaler Kommunikation sind, scheint allgemein bekannt zu sein. Keine Nation versteht es so, sich via Gestik und Mimik Ausdruck zu verschaffen. Nachfolgend werden daher, angelehnt an eine empirische Studie von Daniela Marcantonio aus dem Jahr 2008 einige ausgewählte typisch italienische Gesten genauer dargestellt:
Eine besonders typische und in Italien weit verbreitete Geste ist die sogenannte Bündelhand, wie sie in Abbildung 1 grafisch dargestellt ist: Diese Geste wird „[…] im Ausland als ein Merkmal für italienische Wesensart wahrgenommen.“
Laut Marcantonio werden bei dieser Geste die Fingerspitzen leicht gekrümmt zusammengeführt und an den Daumen gedrückt; in dieser Position wird die Hand aus dem Gelenk heraus auf Höhe des Oberkörpers zum Sprecher hin und her bewegt: Diese Geste bedeutet dann in der Ausführung so viel wie „Che vuoi?“ oder „Cosa?“, was ins Deutsche übersetzt „Was willst du?“ oder „Wie bitte?“ heißt. Damit möchte man „Jemandem signalisieren, dass man ihn nicht verstanden hat“ oder „Jemanden darauf hinweisen, dass man sich gestört fühlt“.
Ein weiteres Beispiel für eine typisch italienische Geste ist die sog. Chin-flick-Geste (Abb.2), die vor allem in Norditalien so viel bedeutet wie, „me ne frego“ (dt.: „es ist mir egal“):
Diese Geste wird laut Marcantonio häufig als ein Zeichen für Arroganz oder gar Beleidigung missverstanden, da sie aufgrund der leichten Kopfhebung schnell als ein Zeichen der Distanzierung interpretiert werden kann. Beide dargestellten, typisch italienischen Gesten haben in der deutschen nonverbalen Kommunikation keine explizite Bedeutungszuordnung.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung definiert das Problem interkultureller Missverständnisse in der globalisierten Wirtschaft und begründet die Notwendigkeit, nonverbale Kommunikation zu untersuchen.
2 La comunicazione nonverbale: Dieses Kapitel erläutert die theoretischen Grundlagen sowie Definitionen und Funktionen der nonverbalen Kommunikation, wobei Mimik und Gestik als Schwerpunkte hervorgehoben werden.
3 Kulturelle Unterschiede in der nonverbalen Kommunikation: Es wird analysiert, wie kulturelle Prägungen und instinktive Verhaltensweisen die nonverbale Kommunikation beeinflussen und warum Missverständnisse im internationalen Kontext entstehen können.
4 Kulturelle Stereotypisierung: italienische und deutsche Gestik im Vergleich.: In diesem Kapitel erfolgt ein direkter Vergleich von spezifischen Gesten in Italien und Deutschland, um Unterschiede in der Ausdrucksweise aufzuzeigen.
5 Zusammenfassung und Schlussfolgerungen für internationale Unternehmenskommunikation: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und gibt Empfehlungen für den Umgang mit kulturellen Eigenheiten in der internationalen Wirtschaft.
Schlüsselwörter
Nonverbale Kommunikation, Interkulturelle Kommunikation, Gestik, Mimik, Kulturvergleich, Italien, Deutschland, Unternehmenskommunikation, Körpersprache, Geschäftsbeziehungen, Interkulturelle Kompetenz, Missverständnisse, Soziale Codes, Kulturelle Stereotypisierung, Globalisierung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Seminararbeit grundlegend?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Bedeutung nonverbaler Signale in der Kommunikation, insbesondere mit den kulturell bedingten Unterschieden in der Gestik zwischen Italienern und Deutschen.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die zentralen Felder sind die Theorie der nonverbalen Kommunikation, der Einfluss kultureller Prägung auf das Ausdrucksverhalten und ein konkreter Vergleich zwischen italienischen und deutschen Gesten.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, ein Verständnis für nonverbale Kommunikationsmuster zu entwickeln, um in der deutsch-italienischen Unternehmenskooperation Missverständnisse zu minimieren und die berufliche Zusammenarbeit zu verbessern.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine theoretische Arbeit, die auf Literaturrecherche und der Analyse empirischer Studien zu Kommunikationssignalen basiert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit thematisiert?
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen, die Erörterung kultureller Unterschiede und eine detaillierte Gegenüberstellung typischer Gesten in Italien und Deutschland.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind interkulturelle Kommunikation, Nonverbalität, Gestik, kulturelle Stereotypisierung sowie die Optimierung von Geschäftsbeziehungen durch kulturelle Sensibilität.
Wie wird die "Bündelhand" in Italien interpretiert?
Die Geste dient dazu, zu fragen „Was willst du?“ oder „Wie bitte?“, um auszudrücken, dass man etwas nicht verstanden hat oder sich gestört fühlt.
Warum kann die deutsche "Spottgeste" im Ausland problematisch sein?
Da diese Geste, bei der zwei Zeigefinger übereinander gestrichen werden, eine spezifische kulturelle Bedeutung (Schadenfreude) hat, die in romanischen Ländern unbekannt ist und zu Fehlinterpretationen führen kann.
- Citar trabajo
- Franzi Friedl (Autor), 2016, Die nonverbale Kommunikation im interkulturellen Vergleich. Italiener vs. Deutsche, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/378827
