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Bewertung eines Online-Shops mit Hilfe eines systematischen Maßstabs

Title: Bewertung eines Online-Shops mit Hilfe eines systematischen Maßstabs

Term Paper , 2017 , 33 Pages , Grade: 2.0

Autor:in: Manuel Paeth (Author), Christoph Rathje (Author)

Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
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Für Unternehmen wird das Internet als Vertriebsweg immer wichtiger. Der Umsatz von Unternehmen, die sich im Business-to-Business Onlinehandel betätigen, hat sich von ca. 54 Mrd. Euro im Jahr 2010 auf ca. 70 Mrd. Euro im Jahr 2016 erhöht.
Dies zeigt, dass mehr und mehr Unternehmen ihre Beschaffung weg vom klassischen "offline" Einkaufen mittels Kataloge, Telefon oder Fax, hin zum online Einkauf verlagern. Um nicht im wachsenden Angebot der Konkurrenz unterzugehen, sollte ein Online-Shop Betreiber seinen Shop stets auf dem aktuellen Stand der Technik halten und so den Käufern den bestmöglichen Komfort beim Einkauf bieten.

Vor diesem Hintergrund soll sich diese Arbeit mit der Bewertung und dem Aufzeigen von Schwachstellen eines B2B Online-Shops beschäftigen.

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Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung
1.1 Ziele und Aufbau der Arbeit
1.2 Vorstellung www.scheider.de
1.3 Grundlagen
1.3.1 Scoring-Modell
1.3.2 Usability (Gebrauchstauglichkeit)
1.3.3 Electronic Business
1.3.4 Online-Shop
1.3.5 Einordnung www.schneider.de

2. Bewertungskriterien und Scoring-Modell
2.1 Design
2.1.1 Positionierung von Elementen
2.1.2 Bilder und Grafiken
2.1.3 Farben
2.1.4 Design-Aspekte
2.1.5 Schriftarten
2.2 Usability (Gebrauchstauglichkeit)
2.2.1 Navigation
2.2.2 Barrierefreiheit
2.2.3 Technische Aspekte
2.3 Content
2.3.1 Textgestaltung
2.3.2 Regionale Anpassung
2.4 Funktionalität
2.4.1 Produktbewertungen
2.4.2 Personalisierung
2.4.3 Zahlungsmethoden
2.5 Suchmaschinenoptimierung
2.5.1 Ranking nach Suchbegriffen

3. Bewertung des Online-Shops
3.1 Scoring Modell
3.2 Benchmark
3.3 Darstellung einer Prozesskette aus Kundensicht
3.4 Szenario
3.5 Ablauf des Einkaufprozesses
3.6 Schwachstellen des Einkaufprozesses

4. Zusammenfassung

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Details

Title
Bewertung eines Online-Shops mit Hilfe eines systematischen Maßstabs
College
AKAD University of Applied Sciences Stuttgart
Grade
2.0
Authors
Manuel Paeth (Author), Christoph Rathje (Author)
Publication Year
2017
Pages
33
Catalog Number
V381009
ISBN (eBook)
9783668576681
ISBN (Book)
9783668576698
Language
German
Tags
Online-Shop Bewertung Scoring-Modell Shop
Product Safety
GRIN Publishing GmbH
Quote paper
Manuel Paeth (Author), Christoph Rathje (Author), 2017, Bewertung eines Online-Shops mit Hilfe eines systematischen Maßstabs, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/381009
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