Las personas y las organizaciones

Las personas y las Organizaciones.

Por Jose Londono Cardozo
Grupo de Estudios Neoinstitucionales
Administracion de empresas
Universidad Nacional de Colombia sede Palmira

Desde la epoca de Taylor, las personas toman un papel indispensable en las Organizaciones. Esto, ha conllevado a que academicos de diferentes campos del conocimiento, principalmente psicologos, sociologos y especialistas en la disciplina Administrativa se hayan preocupado por entender, administrar y mantener lo que ahora se conoce como talento humano.

Como dijeron Morales Fernandez, Ariza Montes, & Morales Gutierrez (2008, p. 310) desde la decada de los 80 del siglo pasado, aparecieron diversos estudios y opiniones de ambito academico y empresarial sobre las ventajas competitivas que aportan las personas a las empresas y sobre que practicas de gestion eran las mas adecuadas para poder disponer de los mejores trabajadores. Todo ese movimiento llevo a una evolucion del papel de las personas dentro de las Organizaciones. Para comprender esta tendencia, se deben responder algunas preguntas que surgen en el camino: ¿que es el Talento Humano? ¿se ha mantenido igual el papel de las personas en las Organizaciones con el paso del tiempo? o ¿ha evolucionado? y de haberlo hecho ¿cual ha sido esta evolucion?. Son estas preguntas las que se intentaran abordar en este texto con la intencion evaluar los conocimientos adquiridos durante la primera unidad de la Clase de Administracion de Personal del plan de estudios de Administracion de Empresas.

Para comenzar con este recorrido, se debe entender lo que es una Organization y as! poder tener presente el papel que cumplen las personas dentro de estas. Las Organizaciones son como dice Davila (1988, p. 6) entes sociales, creados con la intention de lograr determinados objetivos haciendo uso del trabajo humano y los recursos materiales (tecnologia, equipos, maquinaria, instalaciones fisicas). Por otro lado, Etzioni (1997, p. 4) define a las Organizaciones como "unidades sociales (o agrupaciones humanas) deliberadamente construidas o reconstruidas para alcanzar fines espetificos". Barnard (1938, p. 73) por su parte, define organizaciones como sistemas conscientemente coordinados de actividades o fuerzas de dos o mas personas, Hall (1983, p. 29) dice que las Organizaciones son un sistema de actividades logradas por medio de coordination consciente, deliberada y con proposito; mientras que Caplow citado por Bertoglio (1992, p. 22) define las organizaciones como sistemas sociales que poseen identidades colectivas ineqrnvocas, ya sea un grupo de personas, un programa de actividades o estrategias para cambiar a sus miembros.

Como se puede ver, diversos autores en las ultimas decadas, han concordado en que las Organizaciones son entidades sociales, ordenadas, creadas con un proposito, con un objetivo, al que se llega mediante la utilization de recursos y el trabajo de las personas. Son precisamente estas ultimas, el eje sobre el cual gira el presente texto dado que son el pilar fundamental de las Organizaciones independientemente de si tienen o no fines lucrativos. Esto se traduce en la creacion de dependencias, departamentos, divisiones internas de las Organizaciones, estrategias, metodos, reglas dedicadas a la gestion o administration de las personas que en ella confluyen. Estos departamentos han evolucionado en su tamano e influencia, en su nombre, en las formas y metodos de trabajo y gestion a medida que pasa el tiempo. Genera a su vez que aparezcan lo que Kuhn (2004, p. 243) llama paradigmas. Todo esto se puede ver en el trabajo de Calderon Hernandez, Giraldo Alvarez, & Naranjo Valencia (2006) en el que exponen como resultado de su investigation la evolution del concepto de Gestion Humana en las Organizaciones y los aportes que este ha ido recibiendo de cada una de las propuestas teoricas que la Disciplina Administrativa, la psicolog¿a, la sociolog¿a entre otras disciplinas han ido proponiendo.

Las personas en las Organizaciones han pasado de ser objetos usados como herramientas, al menos desde la parte conceptual, a ser recursos, posteriormente a ser talento y finalmente a reconocerlos como personas. Desafortunadamente - y es una opinion de quien escribe - muchas Organizaciones con animo de lucro (empresas) sobre todo en Colombia, y resto de latino America, aun no entran en este movimiento o apenas estan entrando conociendo esta tendencia.

En un principio, los estudios sobre el papel de las personas en las Organizaciones se centraban principalmente en mejorar los metodos de trabajo buscando la eficiencia desde la perspectiva tayloriana. Despues se dio un giro y comenzo a enfocarse en las condiciones de los puestos o lugares de trabajo cuando empezaron a surgir las teorias humanistas. Finalmente se empezo a sumar al estudio otras condiciones y variables en las que se incluyen las capacidades, la educacion y las condiciones anteriormente estudiadas, ademas los procesos y los puestos de trabajo. Esto, fue fundamental dado se comenzo a ver al trabajador como persona, quiza motivado en un principio por la idea de que al mejorar las condiciones generales de los trabajadores estos iban o serian mas eficientes y productivos. En definitiva,esta situation favoreceria al empleador. Una idea muy capitalista.

Analizar, estudiar al ser humano en el ambito laboral puede traer beneficios para las Organizaciones y para las mismas personas. Las investigaciones en Gestion humana van encaminadas a definir las caracteristicas, perfiles, competencias que necesita un cargo especifico de trabajo y a buscar los metodos por los cuales las Organizaciones pueden conseguir personas calificadas e idoneas para las necesidades organizacionales. Adicionalmente, estas investigaciones sirven de guia para que Organizaciones de tipo educativo preparen sus programas de estudio con el fin de que las personas que en ellas se preparan adquieran dichas competencias.

Los estudios e investigaciones acerca del papel de las personas en las Organizaciones han ayudado al mejoramiento de las condiciones laborales y en general al bienestar de estas. Ahora no solo se piensa en la ergonomia y salud ocupacional. Al concebir a las personas como seres conscientes, pensantes y racionales, las Organizaciones tienen la tendencia a considerarlas un talento, un recurso que deben cultivar y cuidar para que no se les escape y termine desplegando sus competencias y capacidades para Organizaciones.

Gracias a esto, ahora existen planes de carrera, financiamiento de estudios y plan de capacitaciones, incluso algunas Organizaciones y sus departamentos de gestion del talento humano o de gestion humana. Las organizaciones han creado planes de auxilios, subsidios para sus colaboradores y familias con los que financiacion vivienda, education, vacaciones y demas cosas que estos desean o necesitan. Mantener motivados positivamente a los colaboradores, hacerlos sentir seguros, la consecucion de las personas mas idoneas entre otras cosas, hacen que como dice Bermudez (2014, p. 96) que las estrategias cada vez cumplan un papel mas fundamental y determinante dentro de los departamentos de administracion de recursos humanos y dentro dentro de las Organizaciones en general.

En Colombia se tiene conocimiento de diversas y variadas Organizaciones que se actualizan en conceptos y aplican ideas innovadoras para mantener y cuidar a sus colaboradores. Estas Organizaciones estan a la vanguardia aunque su numero es aun muy bajo. Esta situation se presenta debido a los altos costos de los programas, a la falta de conocimiento por parte de las personas involucradas y a las barreras que estos se auto imponen. Se deben institucionalizar reglas que busquen el beneficio para ambas partes que garanticen bienestar a la personas y se les reconozca como tal. Que a su vez que garantice la eficiencia y la eficacia que se traduce en ganancias o en la consecucion de los objetivos organizacionales. Adicionalmente, se deben crear incentivos para para quienes las implementen. Esto, con la intention de promover pobticas que busquen mejorar la calidad de vida y de trabajo de las personas. Trabajar de la mano con las universidades en el desarrollo de estrategias y de competencias tambien es una de las estrategias necesarias para dicho fin. El camino por recorrer aun es largo y se debe seguir recorriendo con la satisfaction que en sus orillas hay beneficios aun estando lejos de la meta.

Referencias Bibliograficas

Barnard, C. i. (1938). The Functions of the Executive (Primera). Estados Unidos: Harvard University Press.

Bermudez, H. (2014). Perspectivas contemporaneas de la administracion estrategica de recursos humanos. Cuadernos de Administracion.

Bertoglio, O. J. (1992). Anatonomia de la Empresa. Una teoria general de las organizaciones sociales. (Primera Impresion). Mexico: Editorial Limusa S.A. de C.V.

Calderon Hernandez, G., Giraldo Alvarez, C. M., & Naranjo Valencia, J. C. (2006). Gestion humana en las Organizaciones un fenomeno complejo: evolucion, retos, tendencias y perspectivas de investigation. Cuadernos de Administracion, 19(32), 225-254.

Davila, C. (1988). Teonas organizacionales y administracion. Enfoque critico (Primera Edition). Bogota, Colombia: Editorial Presencia LTDA.

Etzioni, A. (1997). Organizaciones modernas. (C. Moreno Canadas, Trad.) (Primera Edicion). Mexico: Limusa NORIEGA EDITORES.

Hall, R. H. (1983). Organizaciones: Estructura y Proceso. (A. L. Betancourt, Trad.) (Primera). Colombia: Editorial Dossat S.A.

Kuhn, T. (2004). La estructura de las revoluciones cientiffcas. (C. SoHs Santos, Trad.). Mexico: Fondo de Cultura Economica.

Morales Fernandez, E., Ariza Montes, A., & Morales Gutierrez, A. (2008). La evolucion de la gestion de recursos humanos desde una perspectiva estrategica. Revista de Fomento Social, 309-329.