Le petit guide du formateur. Animer une formation

Table des matières

Pourquoi ce guide?

Préparer matériellement une formation

1- La salle de la formation

2- Les outils du formateur

Démarrer une formation

1. Bien démarrer la formation
2. La présentation du formateur
3. La présentation des stagiaires
4. La présentation de la formation

Animer une formation

1- Soigner la qualité de la communication
A- La voix du formateur
B- Le non verbal
2- La co-animation

Impliquer les stagiaires

1- Obtenir l’engagement des stagiaires

2- Favoriser la mémorisation

Gérer les situations délicates

Expliquer une notion difficile

Conclure la formation
Résumer les acquis
Evaluer la prestation

Bibliographie

Pourquoi ce guide?

L’organisation d’une action de formation requiert tout un ensemble de démarches et de préalables qui permettent au formateur de réussir son programme de formation. Ce processus peut se résumer dans les actions suivantes :

- Définir le contexte et les objectifs de la formation.
- Clarifier les objectifs pédagogiques et définir les méthodes à adopter en fonction des objectifs.
- Préparer le contenu de la formation.
- Déterminer les modalités d’évaluation.
- Animer la formation.
- Evaluer et boucler la formation.

L’objectif de ce guide n’est pas de vous indiquer les actions à suivre en amont et en aval. Mais il a comme but de vous apporter des conseils pratiques pour vous aider à mener à bien l’étape de la réalisation. Autrement dit, il permet de répondre à la question : une fois j’y suis, que dois-je faire ?

Il est destiné aux formateurs occasionnels, nouveaux formateurs, formateurs souhaitant renouveler leurs pratiques ou à toute personne amenée à animer une formation.

Ce guide pratique est construit à partir des concepts de base enseignés dans les formations des formateurs et de plusieurs ouvrages de la formation professionnelle. Il peut être utilisé comme complément de la formation des formateurs. Il permet de répondre aux questions suivantes: Comment bien mener une formation destinée aux adultes? Comment faire de la salle de formation un lieu favorisant l'apprentissage? Que faire en début de la formation pour impliquer les participants? Comment obtenir l'engagement des participants? Comment traiter et gérer les situations délicates ? Comment expliquer les notions difficiles ?...

Conçu de manière à être facilement utilisé, et contenant des conseils pratiques et directement applicables, ce guide vous accompagnera dans la réalisation de toutes vos prochaines formations.

Bonne lecture!

Préparer matériellement une formation

1- La salle de la formation

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Les chaises peuvent être disposées de plusieurs manières :

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Le choix de la disposition des chaises dépend du contenu de la formation et des méthodologies pédagogiques que vous allez adopter.

- La disposition en salle de classe :

Celle-ci est adaptée aux exposés magistraux et présentations. Elle permet une interactivité entre le formateur et les particpants mais ne favorise pas l’échange entre ces derniers.

- La disposition en plusieurs tables rondes :

Faite pour les travaux en équipes. Elle favorise les échanges entre les participants d’une même équipe mais l’échange entre les équipes reste difficile à gérer.

- La disposition en carré fermé :

Adaptée aux réunions limitées à une dizaine de personnes. Elle permet une interactivité entre tous les participants, mais empêche le formateur de se déplacer ou d’utiliser les supports.

- La disposition en forme de U :

Permet les échanges entre tous les participants y compris le formateur. Permet une grande liberté de mouvement.

2- Les outils du formateur

Le formateur doit être toujours doté de tous les outils et documents qui lui seront personnellement utiles. Principalement :

- Les feutres de différentes couleurs et l’effaceur du tableau.
- Des papiers et des stylos.
- Un pointeur en laser.
- Une clé USB.
- Les supports visuels de la formation ( PDF ou PPT).
- Les supports papiers à distribuer aux stagiaires.
- Son guide de formation ou la fiche pédagogique (pour suivre l’avancement de la formation).

Démarrer une formation

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1. Bien démarrer la formation

Rappelez-vous que vous n’aurez jamais deux fois l’occasion de faire une bonne première impression !

- Il est important de marquer un silence avant de démarrer la formation pour attirer l’attention des participants.
- Le mot de bienvenue aide à impliquer les stagiaires.
- Le non-verbal joue un rôle primordial dans le démarrage de la formation :
- Avancez donc vers le public,
- Accueillez votre auditoire par un geste d’ouverture,
- Entrez en relation avec le public en le regardant,
- Souriez et faites preuve d’assurance.

2. La présentation du formateur

La présentation est primordiale, elle permet de rassurer les participants.

- Le formateur doit mettre l’accent sur ses compétences liées au thème de la formation.
- Ecrire son nom pour que les stagiaires puissent le retenir correctement.
- Garder une posture correcte et porter des vêtements simples et adaptés pour se sentir à l’aise.
- Rester à l’écart si une tierce personne se charge de le présenter.

3. La présentation des stagiaires

La présentation des participants aide le formateur à déterminer les points en commun et les types de profils. Elle doit être suivie par l’expression de leurs attentes pour pouvoir y donner réponse tout au long du programme et faire une évaluation à la fin de la formation.

- Le formateur peut poser des questions ouvertes ou fermées pour cadrer et faciliter la présentation.
- Elle ne doit pas commencer par des supérieurs hierarchiques pour ne pas intimider les autres.
- Le formateur ne doit pas laisser attendre un stagiaire timide.
- Le temps de la prise de parole doit être limité à 2 ou 3 min selon le temps global de la présentation.

4. La présentation de la formation

La présentation de la formation doit être faite de façon détaillée en utilisant un langage simple et connu par les stagiaires ( éviter les mots techniques). Cette présentation met l’accent sur :

- Le contexte de la formation et ses objectifs.
- Le contenu et le programme par module ou par journée (avec horaires, pauses…).
- Les méthodes pédagogiques et les conditions de validation.

Il est aussi important de rappeler aux stagiaires l’importance des supports pédagogiques distribués. Et les inviter à poser des questions ou intervenir quand ils le souhaitent.

Animer une formation

1- Soigner la qualité de la communication

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Le processus de la communication connait plusieurs difficultés qui conditionnent sa réussite :

- Le contenu du message: l’information subit une transformation lorsque l’émetteur formule son message ( codage) et une déformation lorsque le récepteur décode le message. Les mots techniques utilisés par les spécialistes d’un domaine rendent la compréhension difficile au récepteur qui n’a pas la même spécialité.
- Le système de référence: chacun à ses propres représentations et conceptions des choses qui se développent durant son éducation et la confrontation à son entourage.. Plus ces systèmes de références sont différents, plus la communication devient difficile.
- L’environnement dans lequel se passe la communication conditionne également sa réussite ( bruits..)
- La communication non verbale: le verbal ne constitue que 7% de la communication. Tandis que la voix constitue 38% et la gestuelle 55%. D’où l’importance de bien gérer sa voix et sa gestuelle.

A- La voix du formateur

- Le formateur doit parler assez fort tout au long de la formation et tout en tenant compte de la taille de la salle et du nombre des participants.

- Le formateur doit bien articuler ses mots pour être compris.
- On peut utiliser le silence ou l’accentuation pour valoriser ce qu’on dit.
- On doit également varier le débit et l’intonation pour ne pas être ennuyeux.
- Se rappeler que plus on parle vite, moins on parle fort.

B- Le non verbal

- Eviter les mouvements de nervosité (jouer avec les doigts ou un stylo…).
- Etre détendu. Les bras à 90° du corps, ni croisés devant ou derrière le corps, ni dans les poches ou sur les hanches.
- Se mettre face au particpants et les regarder dans les yeux, pour afficher de l’assurance.
- Se déplacer dans la salle. Se mettre sur le coté et garder le silence si on écrit sur le tableau.

2- La co-animation

Dans le cas où plusieurs formateurs interviennent dans une même formation, il est préférable de concevoir un même support de formation global au lieu de lier plusieurs supports différents, pour ne pas tomber dans les redondances et les répétitions.

- Veiller à bien définir le rôle et la partie de chacun avant de démarrer la formation.
- Le formateur doit céder la parole à son collègue de façon respectueuse et valorisante.
- Veiller à ne pas couper la parole à son collègue, l’interrompre ou le contredire.

Impliquer les stagiaires

1- Obtenir l’engagement des stagiaires

Pour obtenir l’engagement des stagiaires, il faut veiller à les sécuriser, les impliquer et les valoriser.

- Précisez l’avancement du stage et faites des résumés des modules ou journées

- Comparez les objectifs avec les acquis
- Assurez-vous de la compréhension de tout avant de passer à une séquence suivante.
- Faites exprimer les participants et suscitez les échanges
- Laissez le groupe répondre aux questions de leurs collègues et n’intervenez que pour compléter ou corriger.
- Mettez en valeur les interventions des participants et leur travail.

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2- Favoriser la mémorisation

- Il faut rappeler régulièrement ce qui a été fait dans la journée.
- Utiliser des supports visuels.
- Ne jamais négliger le non verbal.
- Faire participer les stagiaires.
- Demander aux participants de prendre des notes et adapter les supports pédagogiques à cette fin.

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Gérer les situations délicates

La formation peut être impactée par des situations difficiles, telles qu’un mauvais comportement d’un participant… Ces situations doivent être correctement gérées pour bien mener le déroulement de la formation. Voici quelques exemples d’attitudes qu’un formateur doit mettre en œuvre face à ces situations :

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Expliquer une notion difficile

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Les règles d’or pour expliquer une notion difficile :

- Utiliser un vocabulaire simple, et éviter les termes techniques.
- Concrétiser ses propos.
- Rendre visible ce qui est abstrait.
- Démontrer, argumenter.
- Aller du simple au complexe.
- Décomposer les sujets compliqués.
- Illustrer, utiliser des schémas et des images.
- Donner des exemples.
- Utiliser l’histoire et l’anecdote.
- Utiliser le jeu pour la mise en situation.

Conclure la formation

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Résumer les acquis

- Résumez les points clés enseignés au cours de la formation pour amener les participants à remémorer les connaissances acquises.
- Rappelez les attentes qu’ils ont exprimées au début de la formation pour évaluer leurs acquisitions et leur degré de satisfaction.
- Proposez un test ou une évaluation pour tester leurs connaissances.

Evaluer la prestation

Il est important d’évaluer la perception que les participants ont eu de la formation. Cela permettra de faire un suivi de la formation afin de mieux l’adapter aux attentes des stagiaires et de développer son efficacité. Vous pouvez proposer :

- Un questionnaire d’évaluation.
- Un tours de table pour demander les avis des participants.
- Un travail de groupe pour répondre à quelques questions en rapport avec le contenu et le déroulement de la formation.

Bibliographie

Bochut, F. (2016). La boite à outils des formateurs. Paris : Dunod.

Concevoir et animer une session de formation [en ligne]. Altéa Conseils, 2003. [consulté le 07/06/2016]. Disponible à : pbc.alteaconseils.com/fichiers/fascicules/FF03_pedagogie3.pdf

Jousse, N. (2012). Concevoir et animer un stage de formation. Paris : Eyrolles.

Klocker, S. (2009). Manuel de l’animateur en éducation non formelle. Conseil de l’Europe.

L'animation de la formation [en ligne]. Inter Aide. [consulté le 04/11/2016]. Disponible à: www.interaide.org/pratiques/download/file/fid/1410

Majdoul, S. (2016). Formation: Formation des formateurs. Casablanca, Biia.

Mesmouki, N. (2016). Formation: Formation des formateurs: Animer une formation. Casablanca, LAE Academy.

Mesmouki, N. Laqtib, N. (2017). Formation: L’art d’animer une formation. Casablanca, Parcours Plus.

Noyé, D. (2015). Le guide pratique du formateur. Paris : Eyrolles.

Parmentier, C. (2007). L’essentiel de la formation : préparer, animer, évaluer. Ed. D’Organisation.

Toupin, L. (1995). De la formation au métier : Savoir transférer ses connaissances dans l’action. Paris : ESF éditeur.